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Mayoral Moda InfantilValoraciones

: 78.938Excelente

4,62

Opiniones sobre Mayoral Moda Infantil

13.798 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

78.938 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


26 may 2022
 
Me gusta mucho esta marca,la compraba para mis hijos y ahora para mis nietas.. Yo propondria bajar el importe de hacer un gasto de 50€ mínimo en ropa para q salga gratis los gastos de envío, ya que a veces le compraría más ropa a lo largo del año, pero si cada vez q tengo q hacer un pedido tengo esos gastos no m compensa,entonces voy a tiendas físicas pero algunas veces no hay tallas o la prenda s ha agotado..( es mi opinión en la pregunta q ustedes hacen d cómo podrian hacerlo mejor). Gracias.
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la valoración más crítica


17 may 2022
Las tallas la ropa de niña talle 16/18 viene muy pequeña tenéis que hacer una investigación de mercado y versos que las niñas ya no sólo van a balet van a boxeo remo basket en mi caso ...y la única marca con la que podía vestirla era Mayoral..pensar en hacer una tallaje especial como la marca del corte ingles +214 +216...ni bien salen al mercado se agotan porquesomos muchasssss Madre que pasamos con ese dilema de las tallas muy pequeñas y nuestras hijas un fisionomia...grande no gordas sino corpulentas ....hago hincapié haced una investigacion de mercado
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Opiniones sobre Mayoral Moda Infantil

 Clasificación 
Relevancia
 Opinión verificada
12 mar 2023
En mi último pedido pedí la talla 9 y me trajeron la 8. En atención al cliente me dijeron que el día 9 por la mañana vendría un repartidor. Estuve esperando hasta las 13:15h y no fue nadie a recogerlo. Decepcionada con esta gestión. Se solucionaría de manera más fácil, si se hiciera el cambio de talla, y me trajeran la 9 y se llevasen la 8.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
14 mar 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Para Mayoral es muy importante la opinión del cliente, por lo que haremos llegar tu queja al departamento correspondiente, para poder mejorar la experiencia de compra de cara al futuro. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral
 Opinión verificada
16 mar 2023
Tuve que cancelarlo, tardan mucho en enviar. Hice un pedido en otra tienda infantil de marca conocida y al día siguiente ya estaba en casa el pedido, mientras que ustedes seguían en preparación.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
17 mar 2023
Gracias por tu comentario. Para Mayoral es muy importante la opinión del cliente, por lo que haremos llegar tu queja al departamento correspondiente, para poder mejorar la experiencia de compra de cara al futuro. No dudes en contactarnos nuevamente si necesitaras más asistencia. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
 Opinión verificada
18 mar 2023
Mejorar la respuesta cuando os equivocáis y cambiar de servicio de envío. Nunca recibí mi paquete después de 8 días diciéndome que estaba en el poin, 2 viajes, 4 o 5 email y nada.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
hace 12 días
Gracias por tu comentario!! Lo sentimos pero no nos consta ninguna incidencia con este pedido, lo realizaste el día 8/03/23 y se ha entregado el día 13/03/23, sin ningún tipo de incidencia en su entrega tal como indica el seguimiento, es posible que te refieras a otra compra? De cualquier forma sentimos lo ocurrido. Gracias por tu confianza.
 Opinión verificada
12 mar 2023
La dependienta de la ciudad de Granada en calle Alhóndiga es una racista que trata fatal a los clientes si somos extranjeras.
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 Opinión verificada
4 mar 2023
He solicitado devolución de un producto y no he recibido ni un correo. indicándome el proceso. No me gusta el sistema.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
8 mar 2023
Gracias por tu comentario! Hemos comprobado que te han solicitado desde nuestro dpto de atención al cliente una recogida, esperamos que vayan sin falta, lamentamos la incidencia. Gracias por tu confianza
 Opinión verificada
8 mar 2023
No he recibido el pedido todavía
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
8 mar 2023
Gracias por tu comentario! Hemos podido comprobar que estuvieron el día 2/03 y no te localizaron y hoy 8/03 lo han vuelto a sacar a reparto, por lo que esperamos te lo entreguen sin falta. Sentimos el retraso y agradecemos tu confianza.
 Opinión verificada
hace 4 días
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 Opinión verificada
11 mar 2023
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 Opinión verificada
2 feb 2023
La empresa de reparto encargada deja mucho que desear, sólo hacen reparto en horario de mañanas y no dan opción de tardes. Modifiqué la entrega para poder recogerla en un punto de entrega determinado en horario de tardes y llevo tres días esperando a que lo reciban, pero el correo diciendo que aún no he pasado a por él y que si no lo hago en un plazo determinado procederán a su devolución bien que lo han mandado. No creo que vuelva a hacer un pedido online con entrega a domicilio, muy descontenta con esta compra y con esta empresa en especial que son pésimos. Si llego a saber antes que era con ellos directamente no hubiera hecho el pedido porque por experiencia y viendo valoraciones en internet es lamentable, por lo menos en mi zona. Gracias por vuestra atención.
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 Opinión verificada
9 feb 2023
Tuve un problema con el último pedido y no he recibido respuesta ni disculpa aún por ello. La empresa de reparto tuvo la mala idea sin permiso,sin ponerse en contacto contigo de dejar mi paquete a una persona de mantenimiento del edificio. Llamé y me desearon suerte, solución, lo que no me pareció muy oportuno.Mandé dos escritos refiriéndome al problema y no obtuve respuesta. Ni una disculpa, ni una ayuda, la empresa de envío lo hizo mal pero ustedes cómo últimos responsables de mi envío también
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 Opinión verificada
15 feb 2023
Fatal, es el segundo pedido que hago online y los dos con mucho retraso, de hecho el ultimo han pasado 15 días y aun no lo he recibido, llamo a la tienda de mayoral online y me dicen que van con mucho retraso y que tenga paciencia, luego me dicen que ya a lo han enviado y mrw me dice que ellos no tienen el paquete. Un desastre Con el género suelo estar contenta pro la logistica horrible
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
9 mar 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Puedes hacernos llegar tu feedback sobre la experiencia que has tenido a través de nuestro formulario de contacto en www.mayoral.com. Para Mayoral cualquier sugerencia es muy importante de cara a mejoras futuras. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
 Opinión verificada
11 feb 2023
He pedido un conjunto de jersey y pantalón 3 veces y me ha llegado las 3 el pantalón de otro color. Me dijeron que estaba avisado y que iban a comprobar que llegara bien, que hiciera la devolución y otra vez el pedido y nada. Muy adisgusto. Encima luego para devolverte el dinero, tardan mucho.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
9 mar 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Puedes hacernos llegar tu feedback sobre la experiencia que has tenido a través de nuestro formulario de contacto en www.mayoral.com. Para Mayoral cualquier sugerencia es muy importante de cara a mejoras futuras. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
 Opinión verificada
14 feb 2023
Pedí dos botas iguales de distinta talla y una de ellas ha venido en la caja de la bota que pedí pero otro modelo dentro. Además el vestido lo pedí en azul y ha llegado negro. Ahora intento comprarlo de nuevo y no tengo talla ni modelo. Espero no tener problema para la devolución
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
9 mar 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Puedes hacernos llegar tu queja sobre la experiencia que has tenido a través de nuestro formulario de contacto en www.mayoral.com. Para Mayoral cualquier sugerencia es muy importante de cara a mejoras futuras. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
 Opinión verificada
31 ene 2023
Estoy pendiente de recibir un pedido desde hace mas de 3 semanas que consta que se ha enviado a tienda pero hablando con atención al cliente me diceb que sigue en almacen El cargo en cuenta lo tengo hecho desde el primer dia, en cambio el pedido no llega
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 Opinión verificada
12 feb 2023
Justo este pedido aun no lo he recibido , esta en la oficina de MRW, segun el seguimiento del envio y ni llegaron a casa, ni han llamado, ni ha usado el servicio de cotibox y llevo ya 1 semana de espera y sin nuevo intento de entrega ninada
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
9 mar 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Lamentamos mucho el retraso en contestar y te rogamos, en el caso de que tu incidencia no haya sido resuelta, te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente telefónico o a través de nuestro formulario de contacto en la página web. De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
 Opinión verificada
9 feb 2023
Más de 10 dias sin recibir el pedido me parece una burla, sin tan siquiera ponerse en contacto con el cliente para dar alguna explicacion ya sea por parte de mayoral o la empresa que tiene contratada para el transporte, una decepción total.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
9 mar 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Puedes hacernos llegar tu queja sobre la experiencia que has tenido a través de nuestro formulario de contacto en www.mayoral.com. Para Mayoral cualquier sugerencia es muy importante de cara a mejoras futuras. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
 Opinión verificada
4 feb 2023
Realice el pedido on-line con recogida en tienda y la tienda lo ha devuelto, por lo que aún no tengo mi pedido y lo necesitaba para un regalo. Las chicas de la tienda de Villena muy bien y se han preocupado en todo momento
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 Opinión verificada
14 feb 2023
El abrigo se mancha con facilidad y no es facil limpiarlo y cualquier roce le queda marca... Es de esos de "mirame y no me toques"...La ropa para niños debería ser más resistente y facil de mantener.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
9 mar 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Puedes hacernos llegar tu feedback sobre la experiencia que has tenido a través de nuestro formulario de contacto en www.mayoral.com. Para Mayoral cualquier sugerencia es muy importante de cara a mejoras futuras. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
 Opinión verificada
9 feb 2023
Mi pedido lleva 8 días en reparto y nunca llega.Nadie me soluciona el problema.Es un pedido grande de más de 150 €.Me gusta mucho Mayoral pero si no me llega el pedido tendré q dejar de comprar allí.
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 Opinión verificada
21 feb 2023
Compré unas merceditas con toda mi ilusión para mi hija y cuando las recibo, una semana más tarde vienen con una tara y el problema es que era una oferta y ya no hay este producto, así que muy mal.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
9 mar 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Ante todo te pedimos disculpas por el artículo dañado. Te informamos que en estos casos puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo a infoes@mayoral.com indicando tus datos de contacto, nº de pedido, referencia del artículo y foto, y abriremos una incidencia interna con tu consulta, volviéndonos a poner en contacto contigo en cuanto esté resuelta. Sentimos los inconvenientes causados. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.