Cinco estrellas para él producto... Estoy encantado ..,,👍🏻👍🏻 por un lado.....por otr
o 7 días de espera 👎🏻👎🏻.. que me llega las cañas.. . Demasiado tiempo de espera....
El envío no llegó todo lo rápido q yo esperaba y además uno de los productos q compre no estaba en stock...me devolvieron el importe al momento y enviaron el resto.pero de 20 paquetes de topes de silicona q compre me llegaron 19 creo q el embalaje era débil e inapropiado
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
17 jul 2023
Opinión verificada
NO recibido
Buenos días.
Todavía no he recibido el pedido. Seur lleva diciendo desde le miércoles que lo va a entregar y después pone excusas que son mentira.
Os lo comunico por si podéis hacer algo y desde luego con Seur no volvería a trabajar.
Un saludo
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar sobre esto. Le sugerimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan resolver esto para usted de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Promopesca
12 dic 2023
Opinión verificada
El pedido viene incompleto, aunque no es importante. Si indicar que ha tardado un poco mas de lo previsto ( entiendo tambien las fechas y el origen de la mercancia ), por lo que casi no me llega a tiempo para el momento que lo necesitaba.
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8 nov 2023
Opinión verificada
Los pedidos tardan demasiado en llegar y si el cliente no dice nada la empresa no hace nada y la agencia de trasporte tanto de lo mismo
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2 dic 2023
Opinión verificada
Los productos y precios muy bien tal como se describe
Hay que mejorar a la hora de empaquetar los productos
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19 may 2023
Opinión verificada
En la entrega de los productos han tardado mucho.
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Respuesta de promopesca.es
22 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que su pedido haya tardado más de lo normal en ser entregado. El retraso fue ocasionado debido a un aumento inesperado de presión en bodega en las semanas pasadas.
Nuestro equipo ha trabajo lo más rápido posible para poder enviar los pedidos lo antes posible.
Por el momento, estamos al corriente y lo retrasos han sido solucionados.
Atentamente,
Equipo Promopesca
21 may 2023
Opinión verificada
El plazo de entrega disen unos días y son otros
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Respuesta de promopesca.es
22 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que su pedido haya tardado más de lo normal en ser entregado. El retraso fue ocasionado debido a un aumento inesperado de presión en bodega en las semanas pasadas.
Nuestro equipo ha trabajo lo más rápido posible para poder enviar los pedidos lo antes posible.
Por el momento, estamos al corriente y lo retrasos han sido solucionados.
Atentamente,
Equipo Promopesca
10 oct 2023
Opinión verificada
El envío tardo 5 días ( se ve que los artículos venían de Francia)
Si compras algo es si prisa
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9 ene 2024
Opinión verificada
Ninguna información del pedido imposible seguir el seguimiento y fuera de tiempo tardo mucho
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17 dic 2023
Opinión verificada
Varios artículos
Comunicar cuando el pedido consta de varios artículos que no van a llegar todos a la vez.
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19 oct 2023
Opinión verificada
Envios más rápidos
Envíos más rápidos. Ponéis que entregáis de 2 a 4 días y en mi caso fueron 7-8 días...
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5 oct 2023
Opinión verificada
En entregar los pedidos a tiempo y en la ropa, vadeador etc tener tallas mayores
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19 ago 2023
Opinión verificada
Todo en orden y correcto , lo único que mejoraría es el tiempo de entrega
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21 jul 2023
Opinión verificada
Sobre los articulos y precios son una pasada pero la paqueteria una pena
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3 ene 2024
Opinión verificada
Bien de precio y de calidad pero terriblemente lentos en el envío
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13 jul 2023
Opinión verificada
Pone que llega en 2-4 dias y llego en 8
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
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