Cinco estrellas para él producto... Estoy encantado ..,,👍🏻👍🏻 por un lado.....por otr
o 7 días de espera 👎🏻👎🏻.. que me llega las cañas.. . Demasiado tiempo de espera....
A día de hoy después de más de 2 semanas no e recibido mi pedido
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6 sept 2023
Opinión verificada
No cumplieron los plazos de envío.
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23 ago 2023
Opinión verificada
Pone que el pedido tarda de 2-4 días y tarda mas de 9 días. Encima no se preocupan en disculparae y hasta que no pasa 6 dias no puedes hacer un seguimiento del pedido
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18 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el articulo pedido
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16 ago 2023
Opinión verificada
Los pedidos tardan mucho en llegar
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31 jul 2023
Opinión verificada
Muy a disgusto el pedido llego tarde y no pude disfrutar de el cuando pretendia, sin embargo los gastos de envio fueron cobrados como si se realizase bien el envio
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22 jul 2023
Opinión verificada
Me tardo 2 semanas un pedido que supuestamente se enviaría en 4 días.Por lo demás perfecto.
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Respuesta de promopesca.es
26 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
19 jul 2023
Opinión verificada
Tardan mucho la calidad es buena pero faltan productos
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
19 jul 2023
Opinión verificada
Bastante defraudado ya que las alarmas no suenan apenas y los carretes llegaron un poco defectuosos
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Sugerimos se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que solucionen este problema para usted.
Atentamente,
Equipo Promopesca
18 jul 2023
Opinión verificada
El servicio de mensajería es horrible, eso de que te dejan en tu domicilio entre 2 y 4 días laborales tu pedido, con Dpd y SEUR no ocurre, es mas, después de mas de 15 días de haber realizado el pedido y haber cambiado tres veces el pickup de entrega, lo iban a devolver a destino. He tenido que volverme loco para poder encontrar donde estaba depositado mi pedido. He realizado tres pedidos y dos de ellos los han perdido. No volveré a comprar mas en esa pagina, y espero que nadie lo haga. Ellos solo se hacen responsables si el pedido es rechazado por el destinatario, claro, una vez que te llegue, pero si eso no ocurre, como ha sido mi caso, no puedes hacer nada hasta que ellos digan, y solo excusas por su parte.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar que haya tenido malas experiencias con nosotros.
Nuestro equipo de servicio al cliente sigue los procesos necesarios para solucionar este tipo de situaciones lo antes posible. Sin embargo, es posible que ellos no puedan seguir el proceso por indicaciones de las empresas de transporte. Por ejemplo, si used cambia el punto de entrega directamente con SEUR, nosotros no podemos hacer nada debido a que puede ser tomado como fraude. En estos casos solo el cliente puede comunicarse con SEUR de forma directa para aclarar la situación.
En caso de que el paquete no se entregue, entonces nuestro equipo iniciará una investigación con la empresa de transporte y encontrar una solución a su problema.
Dependiendo de cada situación, nuestro equipo hace lo posible por ayudarle de la mejor manera.
Le pedimos que se comisque con ellos por correo electrónico para posiblemente obtener una compensación por las molestias.
Atentamente,
Equipo Promopesca
18 jul 2023
Opinión verificada
La web es una mierda.
He comprado una caña de Carpfishing i ponía que llegaría de 2 a 4 días laborales en resultado llegó en 2 semanas. Después compre un carete pero me había equivocado y quería que me devolvieran mi dinero les escribí 2 o 3 correos pero decía en 48 horas se te devolverá el dinero pero no pasaba hasta el momento en el qual les he empezado a insultar i decir que les haré una denuncia. En fin me llegó el dinero i ne conpre un carete de Carpfishing el qual me llegó roto no le funcionaba el freno delantero i también lo bobina al girar hacia un sonido muy extraño. He hexo una depuración hace 5 días i no hay resultado no se que haser.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar que haya tenido malas experiencias con nosotros.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre sigue los precios necesarios para solucionar la situaciones mencionadas.
Sin embargo, debido a los retrasos en nuestro almacén consecuencia de la temporada alta, los teléfonos y bandejas correos han estado ocupadas más de lo normal.
Le sugerimos comunicare con nuestro equipo y tendrá una solución dentro de la siguientes 24 horas de haber enviado su mensaje.
Atentamente,
Equipo Promopesca
17 jul 2023
Opinión verificada
Empaquetado más eficiente, para q el producto no llegue dañado
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar que haya tenido un problema con la entrega.
Le sugerimos se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que obtener una posible compensación.
Atentamente,
Equipo Promopesca
15 jul 2023
Opinión verificada
aun no he recibido el pedido desde 2-7-2023
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le solucionen esto lo antes posible.
Atentamente,
Equipo Promopesca
10 jul 2023
Opinión verificada
Entrega el producto , tarde y mal.
Y para devolverlo tengo que pagar los portes.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
8 jul 2023
Opinión verificada
No me han entregado el pedido. Es una estafa.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
4 jul 2023
Opinión verificada
No podemos recomendar
Pedimos el 20 de junio un producto que estaba destinado a ser un regalo de cumpleaños. Todavía no se ha entregado, aunque el sitio web dice que el tiempo de entrega es de 4 a 6 días. Stephanus trató de ayudar, pero para ser honesto, toda la experiencia fue muy decepcionante. Como miembros del club de pesca, podrían haber tenido muchos negocios con nosotros, pero no podemos recomendar este negocio en absoluto.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
3 jul 2023
Opinión verificada
Hemos probado las masillas para las truchas y no sirven para pescar a fondo por que no flotan
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19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Sugerimos se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que solucionen este problema para usted.
Atentamente,
Equipo Promopesca
20 jun 2023
Opinión verificada
Cuando es un articulo danado or no functiona dura mucheo tiempo asta finalizar problemas
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19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En casos de defecto o daño del producto, nuestro equipo hace lo posible por solucionar el probemos lo antes posible, sin embargo, hay algunos productos que es necesario contactar con el proveedor para solucionar el problema.
Para cualquier información, por favor comuníquese con nosotros al correo electrónico info@promopesca.es
Atentamente,
Equipo Promopesca
20 jun 2023
Opinión verificada
Envío con retraso, paquete mal embalado y abierto, llegó que faltaban la mitad de articulos. Fatal.
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19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
13 jun 2023
Opinión verificada
Los artículos no tienen descripción detallada, ni en medidas ni en tamaño, he comprado artículos que no me sirven para nada.
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
La información proporcionada en nuestra web es la que los proveedores nos dan sobre los productos.
En case de tener dudas, usted siempre puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@promopesca.es y preguntar más información de los productos.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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