El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
Los productos y precios muy bien tal como se describe
Hay que mejorar a la hora de empaquetar los productos
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9 nov 2023
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Entrega un poco larga !
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8 nov 2023
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Los pedidos tardan demasiado en llegar y si el cliente no dice nada la empresa no hace nada y la agencia de trasporte tanto de lo mismo
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8 nov 2023
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muy mal
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2 nov 2023
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Tiempo de entrega
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28 oct 2023
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DEBERIA CUMPLIR EL PLAZO DE ENTREGA PACTADO EN EL PEDIDO O INDICAR EL QUE TIENEN REALMENTE EL CUAL ES MAS ELEVADO
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26 oct 2023
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Envio un poco lento
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22 oct 2023
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Precios muy altos sobre todo en ropa
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19 oct 2023
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Envios más rápidos
Envíos más rápidos. Ponéis que entregáis de 2 a 4 días y en mi caso fueron 7-8 días...
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16 oct 2023
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16 oct 2023
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Buen material pero poca descripción del producto.
El material es bueno y me sirve para la embarcación pequeña, pero la descripción de producto no está detallada, pensaba que era extensible y no lo es.
No pone si la abrazadera se puede mover ni hay vídeo para poder verlo mejor.
Tampoco tarda de 2-4 días en llegar al destino, que es como pone en la web al comprar el producto.
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10 oct 2023
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El envío tardo 5 días ( se ve que los artículos venían de Francia)
Si compras algo es si prisa
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5 oct 2023
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En entregar los pedidos a tiempo y en la ropa, vadeador etc tener tallas mayores
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23 sept 2023
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Primo pesca me ha atendido MUY BIEN, pero que compre una caña y viene con un defecto y el proveedor de ustedes no tenga recambios y deba devolver la caña hace que uno no quiera comprar más. Si cuando hay una rotura o algo, no hay recambios .
Por lo demás, me gusta la variedad, precios buenos y buena atención.
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14 sept 2023
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La empresa de transportes SEUR la cago pero a gusto! Dejaron mis paquetes en un hotel de la acera de enfrente sin pedir dni al portero del hotel y sin llamarme para comunicármelo. Encontrar el paquete fue una odisea. Primo pesca no tiene nada que ver con ello, pero deberían vigilar con quien hacen sus envíos.
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19 ago 2023
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Todo en orden y correcto , lo único que mejoraría es el tiempo de entrega
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14 ago 2023
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Bueno y a buen precio
Tiene buenos productos, calidad y buen precio, el servicio de atención al cliente es bueno pero de los últimos 4 pedidos, en 3 de ellos me llegó la mercancía dañada.
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21 jul 2023
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Sobre los articulos y precios son una pasada pero la paqueteria una pena
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17 jul 2023
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NO recibido
Buenos días.
Todavía no he recibido el pedido. Seur lleva diciendo desde le miércoles que lo va a entregar y después pone excusas que son mentira.
Os lo comunico por si podéis hacer algo y desde luego con Seur no volvería a trabajar.
Un saludo
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar sobre esto. Le sugerimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan resolver esto para usted de forma correcta.
Atentamente,
Equipo Promopesca
13 jul 2023
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Pone que llega en 2-4 dias y llego en 8
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Respuesta de promopesca.es
19 jul 2023
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
En los últimos meses hemos sufrido retrasos debido a errores informáticos con las empresas de mensajería y a la alta presión en nuestro almacén.
Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una posible compensación por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Promopesca
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