El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
El tripode venía defectuoso y arañado, las tapas de las pilas de las alarmas cierran regular, la regulación de las patas del tripode van regular, etc
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Respuesta de promopesca.es
22 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que ha tenido un problema con su producto.
En este caso le sugerimos comunicarse con austero equipo de servicio al cliente para que puedan solucionar esta situación para usted lo antes posible.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
12 sept 2023
Opinión verificada
En todos pedidos que he realizado siempre hay algo defectuoso, lo último un bote de atrayente para carpas que llegó a mitad de líquido
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11 dic 2023
Opinión verificada
Envios a Baleares. Espero poder ir a Madrid algún día a recoger mi pedido en casa de un amigo. El repartidor también fatal
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Lamentablemente no a¡hacemos envíos a ninguna de las islas españolas.
Seguimos trabajando para poder enviar a ellas algún día.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
20 ago 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido. Mejorar el proceso de entrega y de cambios de domicilis de entrega en la web
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5 ene 2024
Opinión verificada
Llevo más de una semana esperando un pedido cuando ponía que tardaba dos días
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Respuesta de promopesca.es
10 ene 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
El tiempo estimado de entrega en nuestra web es de 2-4 días laborales, sin embargo, también dependemos de las empresas de transporte para entregar los pedidos y es posible haya retrasos inesperados ajenos a nosotros.
Si aún no ha recibido su pedido, por favor comuníquese con nuestro equipo para solucionar esto lo antes posible.
Nuestras disculpas por la inconveniencia.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
26 dic 2023
Opinión verificada
El pedido bien, el precio no tanto
El pedido todo bien, pero justo al dia siguiente bajaron el precio unos 30€
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Gracias por su reseña.
Nuestra web tiene descuentos nuevos vada 24 horas por lo que los precios cambian cada día.
A partir de este año respetaremos los precios de las 24 horas anteriores y posteriores al hacer el pedido.
Atentamente,
Equipo Promopesca.
17 may 2023
Opinión verificada
Mal envío y producto dañado
Para el coste que tiene el envío, no fue el mejor y la caña llegó rayada.
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Respuesta de promopesca.es
17 may 2023
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos escuchar que haya tenido problemas con la entrega del pedido.
En esta cao sugerimos que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico y proporcione fotos del daño de la caña. Entonces ellos le resolverán esta situación de from adecuada.
Atentamente,
Equipo Promopesca
9 oct 2023
Opinión verificada
Proporcionar tallas mayores y tablas de medidas del producto a adquirir
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18 oct 2023
Opinión verificada
El paquete reventado y medio abierto con material equivocado y dañado.
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3 oct 2023
Opinión verificada
La caña se me partió al poco tiempo mala calidad
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6 abr 2024
Opinión verificada
Tardo 10 días en llegar el pedido.
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15 oct 2023
Opinión verificada
Embalaje malo y el material arañado
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26 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de promopesca.es
9 ene 2024
Hola,
Nos hemos dado cuenta de que nos ha dado una puntuación baja. Nos gustaría saber el motivo para poder trabajar en mejorar para el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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