cocosolis.com/esValoraciones:
132 valoraciones en los últimos 12 meses489 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
20 jul 2023
Opinión verificada
Las empresas pueden valorarse por la buena resolución de problemas. Tuve un problema con un pedido, uno de los botes de producto que compré llegó estropeado, escribí para comunicarlo y la respuesta fue inmediata, me cambiaron el producto rapidísimo y sin poner inconveniente alguno. Llevo tiempo comprando sus productos porque me encanta que sean tan naturales, el olor, su textura, son una fantasía, pero a parte de todo ésto, debo sumarle algo de suma importancia y es que las personas que trabajan en la marca se preocupan de verdad por sus clientes. Gracias por todo
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la valoración más crítica
3 jun 2023
Opinión verificada
En lo que pueden mejorar es la forma de entrega de los productos. Compré el aceite bronceador aloha y el bote Cool para después del sol, y vienieron en sus cajitas individuales dentro de la bolsa de envio. Tendrían que venir dentro de una caja. Que pasó? Vinieron las dos cajitas golpeadas, el producto golpeado, chorreando aceite, un desastre! Gaste 70 y pico de euros y ni siquiera gastan 30centimos en una caja para meter los productos dentro y que no se golpeen. Mejoren la presentación! Las reseñas de la gente tenían razón.
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Opiniones sobre cocosolis.com/es
hace 2 días
Opinión verificada
Me encantan los productos Cocosolis, nunca he tendido un bronceado tan bonito y duradero.
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hace 2 días
Opinión verificada
El moreno que deja
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hace 3 días
Opinión verificada
Todos los años repito, no puede haber bronceador mejor.
Morena color chocolate rápido y duradero
Sin duda lo recomiendo 100%
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hace 3 días
Opinión verificada
Me encantan los productos, son geniales
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hace 4 días
Opinión verificada
Llevo esperando el pedido 9 dias, y no recibo ninguna información sobre el por mas que mando correos.
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Respuesta de cocosolis.com/es
hace 3 días
El pedido ha sido empaquetado con retraso debido la dirección incompleta pero en el momento parece que hay algún problema con el sistema de la empresa de transporte y no podemos ver el estado actual del paquete. Comprobaremos el estado del envío y le informaremos.
Nos disculpamos nuevamente por cualquier inconveniente que haya experimentado con el pedido y agradecemos su comprensión mientras trabajábamos para resolver la situación.
hace 4 días
Opinión verificada
el pedido no me ha llegado aun.hace una semana que lo hice
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Respuesta de cocosolis.com/es
hace 3 días
"Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado. Desafortunadamente, hemos experimentado un problema con la empresa de mensajería y será necesario volver a enviar parte de nuestros pedidos. Es probable que el suyo esté entre ellos.
Entendemos la importancia de recibir los productos en tiempo y estamos trabajando para resolver el problema. ¡Agradecemos su comprensión y paciencia!"
hace 4 días
Opinión verificada
El último pedido q hice nunca me llegó y me a pasado en varias ocasiones
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Respuesta de cocosolis.com/es
hace 3 días
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado. Desafortunadamente, hemos experimentado un problema con la empresa de mensajería y será necesario volver a enviar parte de nuestros pedidos. Es probable que el suyo esté entre ellos.
Entendemos la importancia de recibir los productos en tiempo y estamos trabajando para resolver el problema. ¡Agradecemos su comprensión y paciencia!
hace 6 días
Opinión verificada
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Respuesta de cocosolis.com/es
hace 3 días
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado. Desafortunadamente, hemos experimentado un problema con la empresa de mensajería y será necesario volver a enviar parte de nuestros pedidos. Es probable que el suyo esté entre ellos.
Entendemos la importancia de recibir los productos en tiempo y estamos trabajando para resolver el problema. ¡Agradecemos su comprensión y paciencia!
hace 6 días
Opinión verificada
El pedido se hizo hace siete dias y todavía no me ha llegado. No volveré a comprar nada de esta marca
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Respuesta de cocosolis.com/es
hace 3 días
Hola,
Según el número de seguimiento de su paquete, hoy se realizó un intento de entrega sin éxito debido a que el cliente ha rechazado el pedido. Por favor, si esta información no es correcta, contáctenos por correo electrónico para aclarar el caso.
hace 8 días
Opinión verificada
Productos de calidad y el envío súper rápido
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hace 9 días
Opinión verificada
Lo principal, enviarme el producto que pedí y que ya está abonado. Ponía plazo de entrega dos a tres días hábiles. Comprobad cuando hice mi pedido.
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Respuesta de cocosolis.com/es
hace 8 días
"Podemos informarle que su paquete ha sido enviado el día 26 de abril pero parece que hay algún problema con el sistema de la empresa de transporte y no podemos ver el estado actual del paquete. Comprobaremos el estado del envío y le informaremos.
Nos disculpamos nuevamente por cualquier inconveniente que haya experimentado con el pedido y agradecemos su comprensión mientras trabajábamos para resolver la situación."
hace 9 días
Opinión verificada
Me encanta .todos los veranos lo compro
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AC
Almudena C.
Villarta de san Juan
hace 10 días
Opinión verificada
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hace 11 días
Opinión verificada
Todo su textura su olor su eficacia. Excelente
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hace 11 días
Opinión verificada
No he recibido el pedido , he reclamado por correo , no he recibido respuesta , no me han hecho el envío o devolución.
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Respuesta de cocosolis.com/es
hace 9 días
Podemos informarle que su paquete ya ha sido enviado después de haber arreglado el problema que le hemos explicado en nuestra comunicación por correo electrónico
Nos disculpamos nuevamente por cualquier inconveniente que haya experimentado con el envío y agradecemos su comprensión mientras trabajábamos para resolver la situación.
hace 11 días
Opinión verificada
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hace 12 días
Opinión verificada
Todo bien
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EU
Eva U.
Vilanova i la Geltrú
25 abr 2024
Opinión verificada
De los mejores autobronceadores que he probado. El bronceador de chocolate también me encanta
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23 abr 2024
Opinión verificada
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23 abr 2024
Opinión verificada
Han llegado los envases de cartón muy arrugados y golpeados
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Respuesta de cocosolis.com/es
hace 9 días
Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado por el estado dañado en el que recibió las cajas de sus productos. Lamentamos profundamente que las cajas hayan llegado en condiciones no satisfactorias debido a la negligencia de la empresa de transporte. Comuníquese con nosotros por correo electrónico si hay algún daño en las botellas del producto.