Las empresas pueden valorarse por la buena resolución de problemas. Tuve un problema con un pedido, uno de los botes de producto que compré llegó estropeado, escribí para comunicarlo y la respuesta fue inmediata, me cambiaron el producto rapidísimo y sin poner inconveniente alguno. Llevo tiempo comprando sus productos porque me encanta que sean tan naturales, el olor, su textura, son una fantasía, pero a parte de todo ésto, debo sumarle algo de suma importancia y es que las personas que trabajan en la marca se preocupan de verdad por sus clientes. Gracias por todo
En lo que pueden mejorar es la forma de entrega de los productos. Compré el aceite bronceador aloha y el bote Cool para después del sol, y vienieron en sus cajitas individuales dentro de la bolsa de envio. Tendrían que venir dentro de una caja. Que pasó? Vinieron las dos cajitas golpeadas, el producto golpeado, chorreando aceite, un desastre! Gaste 70 y pico de euros y ni siquiera gastan 30centimos en una caja para meter los productos dentro y que no se golpeen. Mejoren la presentación! Las reseñas de la gente tenían razón.
Me gusta todos los productos de esta línea !!! Encantada
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9 mar 2024
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9 mar 2024
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Envio más que rápido, calidad del producto excelente e información del pedido en cada momento.
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7 mar 2024
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4 mar 2024
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De momento he probado solo el exfoliante de café y caramelo y me ha encantado lo suave que deja la piel. Un 10
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19 feb 2024
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Ya es el 4 año q lo compro y me gusta mucho
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16 feb 2024
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Me encanta su olor y su naturalidad.
Lo único q noto es q no me aporta la suficiente hidratación a la piel.
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10 ene 2024
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Todo bien 👌
Los mejores
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8 ene 2024
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Hola, los productos perfectos y la entrega perfecta, igual alguna muestra hubiera estado bien también
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2 ene 2024
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Perfecto
ya sólo con ver la cajita que te mandan con los productos da gusto, estoy encantada y poco a poco voy probando diferentes gamas.
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31 dic 2023
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No he recibido mi pedido aún y tampoco un correo de que se haya enviado #CCA-0073605-ES]
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Respuesta de cocosolis.com/es
3 ene 2024
Hola! Los colegas de la empresa de transporte han intentado hacer la entrega pero no han encontrado nadie en la dirección de entrega. Por favor, mándanos un correo electrónico para confirmarnos la dirección de entrega y te enviaremos de nuevo el paquete.
Atentamente
COCOSOLIS
16 dic 2023
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La rapidez en el envío y la presentación
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28 nov 2023
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Me gusta mucho el producto para bronceado en rayos uva y para la playa. Y también el aceite para que la piel se vea bonita para salir, brilla y queda un tono muy bonito. Lo malo que mancha la ropa. Y que los productos son un poquito caros cuando no hay ofertas.
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4 nov 2023
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Excelente
Son maravillosos
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2 nov 2023
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Me encanta 🥰
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1 nov 2023
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1 nov 2023
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El producto comprado no funciona.
Envío rápido. He comprado el autobronceador y no ha hecho efecto. Lo he probado en varias ocasiones con diferente cantidad de producto y no se aprecia ningún resultado.
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Respuesta de cocosolis.com/es
15 nov 2023
Hola, buenas!
Por favor contáctenos al siguiente correo electrónico es@cocosolis.com para ejercer su derecho de reclamación.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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