He vuelto a comprar por la calidad de sus repuestos, precios y servicio de atención al cliente
Todo se ve muy claro en la web, las imágenes, los precios y la forma de mirar el repuesto apropiado para los electrodomésticos de casa.
Los precios son muy ajustados a las necesidades de cada pieza
El servicio al cliente es siempre muy apropiado, puedes consultar todas las dudas y recibiendo respuestas concretas.
El pago es sencillo y sin complicaciones, el envío inmediato en 24 horas o antes, depende de la hora de la compra.
El envío siempre con gran información y localización concreta, además con opciones varias de poder retenerlo, otros horarios, otras direcciones
Muy contento con ellos
Si pudiera dar menos puntuación lo haría.
El pedido no estaba en los días que dicen cumplir, a PESAR de dar los datos de domicilio en Ciudad Real cambiaron el código postal y lo mandaron a Valencia.
A la hora de obtener una solución Mercedes y una compañera me dieron una atención PÉSIMA (interrumpiéndome, diciendo que me ponga yo en contacto con correos cuando es el servicio contratado por su empresa y deberían hacerlo ellos, que no sabía decirme, diciendo que era mi problema, sin ofrecerme soluciones, cortándome, llevándome la contraria y no empatizando nada) de cara al cliente todo lo que no se puede hacer en atención se ha hecho, haciéndole saber que me ha parecido fatal su atención y la de la empresa en ningún momento se me ha pedido disculpas, errar es humano pero su reacción no ha sido de lamentar no dar una solución, interrumpiéndome más aún. Me ha dicho ella que me llamaría con la información de Seur y su compañera que me llamaría para darme una dirección para poner la reclamación correspondiente y dos horas después sigue sin llamarme nadie. Nefasto todo, ni la recomiendo ni volvería a pedir, sigo a la espera de recibir lo que pedí porque por esa mala gestión lleva una casa sin calefacción una semana.
Siempre se puede hacer mejor , pero en este caso no el artículo bien a llegado bien y en su momento todo correcto nada que objeta
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Respuesta de Recamania
hace 5 días
Gracias por elegir Recamania. Estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con tu compra. Seguiremos trabajando para mejorar en todo lo que podamos.
29 jun 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez.
Para mejorar podrían avisar con un poco más de antelación cuándo se va a producir la entrega.
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Respuesta de Recamania
hace 5 días
¡Gracias por comprar en Recamania!
El proceso de entrega depende de las agencias de transportes. Pero siempre que sea posible mejoraremos la comunicación.
9 jul 2024
Opinión verificada
Seria fantástico que tuvieran a disposición elementos sueltos de los packs.
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Respuesta de Recamania
hace 5 días
Gracias por elegir Recamania. Tendremos en cuenta su opinión.
3 jul 2024
Opinión verificada
Buen recambio y entregado a tiempo
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Respuesta de Recamania
hace 5 días
¡Gracias por elegirnos!
hace 7 días
Opinión verificada
Bien rápidos en la entrega...
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28 jun 2024
Opinión verificada
Rápidez y eficacia
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Respuesta de Recamania
28 jun 2024
Gracias por elegir Recamania. Estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con tu
compra.
Me gusta que tenéis recambios para todo pero lo que no me gusta es que la compañía de transporte no me traiga el pedido a casa y lo deje en el punto de recogida sin más y sin avisar ni molestarse en pasar por la dirección para ver si estamos en casa
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19 jun 2024
Opinión verificada
Por lo que respecta a Recamania todo muy bien. La pieza ya no tanto. No trae los dos tornillos necesarios. Entiendo que con ese precio debería incluirlos pero eso ya no es responsabilidad de Recamania
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Respuesta de Recamania
19 jun 2024
Gracias por tu comentario, nos ayuda para mejorar nuestro catálogo de productos.
23 jun 2024
Opinión verificada
Pésima entrega
La respuesta es rápida pero la entrega la dejaron abajo sin avisar, no tengo ascensor pero mis compras me las dejan en casa, no se corresponde ese servicio con su peofesionalidad
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Respuesta de Recamania
27 jun 2024
Hola , sentimos lo ocurrido con la agencia de transportes. Estamos trabajando para solucionarlo. Un saludo.
16 jun 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la web y la descripción detallada del.producto.
Mis felicitaciones por la asistencia telefónica también que me.ha resuelto las dudas que tenia
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Respuesta de Recamania
18 jun 2024
Gracias por elegir Recamania. Esperamos poder servirle nuevamente de ayuda en próximas ocasiones.
12 jun 2024
Opinión verificada
Rapidez en el servicio y mucho surtido.
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24 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Recamania
27 jun 2024
Gracias por elegir Recamania. Estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con tu
compra.