Opiniones sobre La Redoute España
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
21 jul 2022
Excelentes zapatos de rejilla.estoy súper contenta con ellos.una maravillosos. Alento a la redoute a que fabrique más tb en otros colores como rosa celeste, verde pistacho pastel etc
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la valoración más crítica
2 feb 2023
Realizé una compra de sábanas y fundas nórdicas (240€). Núnca me llegó ni me llamaron los repartidores (compro en Amazon y otras webs y me llega todo). Estaba en casa por baja de maternidad.
El paquete fué rechazado, ninguna explicación… se devolvió en vuestro almacén. Intenté 2 veces comprar, y salia tarjeta no valida (con mis 2 tarjetas que uso habitualmente haciendo compras por internet), finalmente decidí contrareembolso. Me bloqueasteis la cuenta y me mandasteis un mail acusando de civerataque.. no sabía que comprar sábanas fuera un delito.
Privalia ya me las ha mandado en casa. Pueden eliminar mi cuenta y mis datos puesto que no podré comprar en su web porque me bloquearon los pagos.. pocas ganas de trabajar veo yo!
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Opiniones sobre La Redoute España
Opinión verificada
17 may 2023
Hacer una entrega del material en buenas condiciones y no roto. La compensación económica no compensa…
Yola sa
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Respuesta de La Redoute España
19 may 2023
Hola Yolanda.
Lamentamos que el artículo te llegara defectuoso, Si esto sucede se ofrece recogida, abono y repetición de pedido, o bien compensación. Nos consta que tu aceptaste la compensación económica. Saludos.
Opinión verificada
28 abr 2023
Hice una reclamación porque no me aplicaron descuento que salía al comprar producto.llamé y dijeron que en 24 horas…una semana después no tengo respuesta
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29 abr 2023
Hola Ángeles
Envíanos un email a contacto@lartedoute.es, ya que no tenemos constancia de tu incidencia. Saludos.
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27 abr 2023
Es muy difícil dejar de recibir sus spam
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28 abr 2023
Buenos días, puedes enviar un email a lopd@laredoute.es haciendo la solicitud. Saludos.
Opinión verificada
28 feb 2023
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2 mar 2023
Hola German
Esperamos que si has tenido algún problema con nosotros ya lo hayas resuelto, si no es así, puedes contactar por cualquiera de las vías de atención al cliente https://www.laredoute.es/contacto.aspx Un saludo.
Opinión verificada
2 feb 2023
Realizé una compra de sábanas y fundas nórdicas (240€). Núnca me llegó ni me llamaron los repartidores (compro en Amazon y otras webs y me llega todo). Estaba en casa por baja de maternidad.
El paquete fué rechazado, ninguna explicación… se devolvió en vuestro almacén. Intenté 2 veces comprar, y salia tarjeta no valida (con mis 2 tarjetas que uso habitualmente haciendo compras por internet), finalmente decidí contrareembolso. Me bloqueasteis la cuenta y me mandasteis un mail acusando de civerataque.. no sabía que comprar sábanas fuera un delito.
Privalia ya me las ha mandado en casa. Pueden eliminar mi cuenta y mis datos puesto que no podré comprar en su web porque me bloquearon los pagos.. pocas ganas de trabajar veo yo!
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16 feb 2023
Hola Mireia. Lamentamos lo sucedido, lo trasladaremos para verificar tu caso. Disculpa las molestias.
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4 nov 2022
Pedi una camisa y como no llegaba al minimo para tener envio gratis, añadi un sujetador de bikini. Me mandaron un correo diciendo que como no habia la talla de camisa que solo me habian mandado el bikini. Al dia siguiente aparecia que si habia la camisa en la talla que habia pedido. Me parece una verguenza, que pague por algo que luego me dicen que no hay, y al dia siguiente aparece que si hay. No me parece nada serio. Ahora tambien hay, y podian esperar para mandar el pedido completo aumque saliese mas tarde. La verdad que estoy muy indignada, y no creo que cuelva a comprar aqui
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7 nov 2022
Hola Sandra, lamentamos lo que nos indicas, Para poder ayudarte te pedimos por favor contactes via email a contacto@laredoute.es Buscaremos la mejor solución. Gracias.
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5 ago 2022
Me mandaron prenda que no correspondía con el pedido.Devolución complicada.Hanvenido dos veces erróneamente a recoger la prenda y aún no me han hecho el ingreso por la devolución
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5 ago 2022
Lamentamos la incidencia y te pedimos disculpas. El abono se realizó ayer en tu tarjeta bancaria.
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22 nov 2022
Tras realizar llamadas "a un número que no es gratuito", realizar numerosos correos, no han resuelto un problema sobre una mesa que me llegó con serios desperfectos (manchas, humedades), dicho producto fue devuelto, y todavía NO ME HAN HECHO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO, NI HAN CUMPLIDO CON LO QUE ME PROMETIERON Y HA PASADO MUCHO TIEMPO "meses".
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23 nov 2022
Agradecemos tus comentarios y lamentamos lo sucedido, en breve contactaremos contigo .Un saludo.
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2 feb 2023
Al día siguiente de comprar una alfombra me puse en contacto con el servicio de atención al cliente indicando que me había equivocado en el tamaño y que por favor lo anulasen, me indicaron que no me la iban a enviar. Esa misma semana la recibí en casa y tengo que tramitar la devolución
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14 feb 2023
Hola Vanesa, Te informamos que no podemos modificar ni anular los pedidos una vez entran en cadena de preparación, ni podemos evitar que sean enviados. Nos consta que contactaste con nosotros, pero no pudimos evitar que fuera entregado. El articulo nos consta devuelto y abonado desde el 6 de febrero. Disculpa las molestias ocasionadas.
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6 sept 2022
El primer pedido que hice fue genial, pero ahora con este segundo pedido no ha ido bien porque me pide que vuelva a pagar , cuando yo ya hice el pago y no volvere a pagar y segun como vaya no volvere a hacer pedidos con ustedes.
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7 sept 2022
Buenas tardes, hemos intentado ponernos en contacto contigo sin éxito. El pedido que estas esperando, está pagado con tarjeta es el numero 222485587708, y todavía no ha salido a reparto, la mensajería te lo entregará en 24/48 horas sin que tengas que pagar nada por el. Saludos.
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7 dic 2022
Compre un cubresomier y la tela es casi transparente,creo que por 48euros que me costo podria ser mas consistente y de mas calidad,tal y como se veia en la foto de la pagina web. Me he sentido estafada la verdad
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19 dic 2022
Hola Marta, lamentamos que el articulo no sea de tu agrado, puedes hacer la devolución gratuitamente: https://bit.ly/3v2S6e6
Saludos.
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3 oct 2022
Aún estoy pendiente de información sobre una devolución. La empresa de transporte me volvió a pedir los datos ya facilitados a La Redoutte y hasta ahora no he tenido ni una sola noticia
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4 oct 2022
Agradecemos tus comentarios y lamentamos lo sucedido, en breve contactaremos contigo personalmente. Un saludo.
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25 jun 2022
Su logistica es pésima. Ni recibi mi pedido ni la devolución del dinero. Ninguna solución a pesar de reclamarlo varias veces. No volvería a comprar ni a recomendarlo
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27 jun 2022
Lamentamos lo que nos indicas, Para poder ayudarte te pedimos por favor contactes via email a contacto@laredoute.es Buscaremos la mejor solución. Gracias.
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26 ene 2023
Un auténtico desastre para las devoluciones, nunca recomendare comprar en esta empresa.
Desde luego la peor experiencia de compra que un cliente puede tener.
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30 ene 2023
Hola Manuel, lamentamos lo sucedido, hemos comprobado que el pedido llego devuelto el día 24 de enero, y ya está abonado en PayPal. Saludos.
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18 nov 2022
Supuestamente me han entregado el pedido pero aquí no ha llegado nada. Están tardando mucho en darme una solución.
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21 sept 2022
La atención al cliente por chat y teléfono es mejorable. La respuesta por chat fue genérica / estándar y no de mi consulta concreta. Por mail llevo 5 días esperando respuesta a una consulta para una devolución. Probare con llamar a ver si el contacto por teléfono es mejor. El producto comprado muy malo.
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22 sept 2022
Agradecemos tus comentarios y lamentamos lo sucedido, en breve contactaremos contigo personalmente. Un saludo.
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20 jun 2022
me habeis perdido el paquete, no me lo habeis entreagado. Su companera Ingris me decia que tenia que seguir esperando, que es normal que tarde 10 dias..
Y encima me decis que me ponga en contacto yo con MRW para ver que ha pasado.
Muy mala experiencia, no vovlere a comprar
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21 jun 2022
Lamentamos lo sucedido. Para poder ayudarte te pedimos por favor contactes via email a contacto@laredoute.es Buscaremos la mejor solución. Gracias.
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21 jun 2022
Recibí el producto en una caja marrón de cartón y me dio muy mala impresión ya que en principio ya me pareció que el producto no era original. Lo devolví, de esto hace ya 11 días y todavía no tengo ninguna noticia del reembolso.
Estoy bastante decepcionada.
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21 jun 2022
Lamentamos lo que nos indicas, Para poder ayudarte te pedimos por favor contactes via email a contacto@laredoute.es Buscaremos la mejor solución. Gracias.
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20 oct 2022
El genero muy bien però el sevicio de entrega un desastre ya que tuve que ir yo a recogerlo després de estar 10 dias paseando de una oficina de mrw a otra y quando ya hace 3 dias que lo tengo en casa todavia sale en transito
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21 oct 2022
Hola Tania, lamentamos que la mensajería no te diera el servicio adecuado, trasladamos tu caso para que sea revisado. Disculpa las molestias.
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22 ago 2022
Cumplir con los plazos de entrega. Es una vergüenza realizar un pedido el 4 de agosto y que sea 23 de agosto y no haberlo recibido.
No volveré a comprar nunca más en esta página
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24 ago 2022
Hola Rebeca, la mensajería nos ha confirmado el extravío del paquete, por lo que se va a proceder al abono por el mismo medio de pago. Disculpa las molestias.