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La Redoute EspañaValoraciones

: 8263Bueno

4,43

Opiniones sobre La Redoute España

1544 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

8263 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


21 jul 2022
Excelentes zapatos de rejilla.estoy súper contenta con ellos.una maravillosos. Alento a la redoute a que fabrique más tb en otros colores como rosa celeste, verde pistacho pastel etc
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la valoración más crítica


7 dic 2021
Compré un cabecero el día 18 de noviembre de 2021 y en la página me indicaron que la entrega sería entre 5 y 9 días hábiles. A día de hoy, 7 de diciembre de 2021, no solo no he recibido aún el pedido sino que no saben decirme cuándo me lo entregarán ni dónde se encuentra el producto. La información la facilitan una vez que me pongo en contacto con La Redoute, no de forma proactiva, una vez que ya les he informado y conocen el problema. Así que lo dejan todo en una situación indeterminada en la que desconoces cuál es el siguiente paso a dar para decidir si esperas a que llegue el pedido (tras miles de vueltas de la agencia de transporte; que si "vamos a entregarlo tal día"; que si "disculpe pero no podemos entregarlo porque no lo tenemos"; que si "ya lo tenemos y vamos a entregarlo en este intervalo horario"; que si, de nuevo, otro "disculpe pero creíamos que lo teníamos y no lo tenemos...") o si definitivamente solicitas la devolución íntegra del importe. Por otro lado, las formas de contacto: chat y correo electrónico, no son eficaces. El chat es lento y poco resolutivo (de hecho, cuando no les interesa dar respuesta, te dejan esperando hasta que se cierra por inactividad) y el correo electrónico llega con bastante retraso. El teléfono es un 902 que no he probado porque considero que tener que pagar un extra para intentar resolver un tema del que deben encargarse directamente en La Redoute es ya una falta absoluta de respeto al cliente. Espero que tengan en cuenta estos comentarios y críticas para mejorar el servicio posventa y la atención al cliente. Gracias.
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Opiniones sobre La Redoute España

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 Clasificación Relevancia 
(1057)
 Opinión verificada
hace 7 días
La magnífica atención recibida, y la inmediata y agradabilísima solución a mi incidencia.
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Respuesta de La Redoute España
hace 6 días
Muchas gracias por compartir tu buena experiencia de compra. Que disfrutes de los productos.
 Opinión verificada
hace 7 días
Es muy fácil comprar en la página web y la entrega ha sido muy rápida
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Respuesta de La Redoute España
hace 6 días
Gracias por tu opinión, esperamos que estés disfrutando de tu compra. Un saludo.
 Opinión verificada
hace 6 días
La recepción del producto y la eficacia de la devolución
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Respuesta de La Redoute España
hace 6 días
Gracias por tus comentarios, nos satisface saber tu opinión. Un saludo.
 Opinión verificada
hace 13 días
Rapidez en el envío y buena política de devoluciones
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Respuesta de La Redoute España
hace 12 días
Muchas gracias por compartir tu opinión. Saludos.
 Opinión verificada
6 sept 2022
Envíos y devoluciones muy cómodas y eficientes.
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Respuesta de La Redoute España
7 sept 2022
Muchas gracias por compartir tu buena experiencia de compra. Que disfrutes de los productos.
 Opinión verificada
7 sept 2022
Pedido rápido y productos con buena calidad
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Respuesta de La Redoute España
hace 6 días
Muchas gracias por tus comentarios :) nos complace que pienses así. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
 Opinión verificada
hace 7 días
Compra fàcil, buen precio y ràpida entrega
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Respuesta de La Redoute España
hace 6 días
Muchas gracias por compartir tu opinión.
 Opinión verificada
6 sept 2022
Rápido y muy contenta con estos sábanas
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Respuesta de La Redoute España
7 sept 2022
Muchas gracias por tus comentarios :) nos satisface que pienses así.
 Opinión verificada
7 sept 2022
La calidad de los productos comprados
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Respuesta de La Redoute España
8 sept 2022
Gracias por tu opinión, esperamos que estés disfrutando de tu compra. Un saludo.
 Opinión verificada
hace 7 días
Buena calidad en las prendas👍
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Respuesta de La Redoute España
hace 6 días
Agradecemos tus comentarios :) nos satisface saber tu opinión.
 Opinión verificada
hace 13 días
Entrega rápida.
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Respuesta de La Redoute España
hace 12 días
Gracias por tus comentarios :)
 Opinión verificada
hace 6 días
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Respuesta de La Redoute España
hace 5 días
Gracias por tu valoración :)
 Opinión verificada
hace 7 días
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Respuesta de La Redoute España
hace 6 días
Muchas gracias por tu valoración :)
 Opinión verificada
hace 7 días
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Respuesta de La Redoute España
hace 6 días
Agradecemos tu valoración :)
 Opinión verificada
hace 7 días
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Respuesta de La Redoute España
hace 6 días
Agradecemos tu valoración :)
 Opinión verificada
9 sept 2022
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Respuesta de La Redoute España
9 sept 2022
Gracias por tu valoración :)
 Opinión verificada
6 sept 2022
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Respuesta de La Redoute España
7 sept 2022
Agradecemos tu valoración :)
 Opinión verificada
6 sept 2022
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Respuesta de La Redoute España
7 sept 2022
Muchas gracias por tu valoración :)
 Opinión verificada
22 ago 2022
Tuve que devolver un bañador para cambiar la talla, y me han atendido por teléfono excelente, me lo han gestionado todo, el trato muy amable y eficiente.
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Respuesta de La Redoute España
24 ago 2022
Muchas gracias por tus comentarios :) nos complace que pienses así. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
 Opinión verificada
5 ago 2022
Te puedes fiar por la guía de tallas es perfecta. Así que la ropa te queda muy bien. La entrega fue muy rápida. La calidad de las prendas me encanta
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Respuesta de La Redoute España
5 ago 2022
Muchas gracias por compartir buena experiencia de compra. Que disfrutes de los productos.