La atención prestada en todo momento ha sido excelente. También la posibilidad de pedir la mesa a medida y el cumplimiento de los plazos de entrega es de destacar. La única pega ha sido la empresa de trasporte, la mesa recibió un golpe durante el trasporte que afectó al tablero de la mesa. No obstante, la atención recibida tras la reclamación por parte de Blenom, una vez más, ha sido excelente, permitiendo el uso de la mesa afectada mientras nos preparaban una nueva. Estamos encantados.
La mesa es bonita y de buena calidad, por eso le pongo 3 estrellas, porque a pesar de que no se cumplen los plazos de entrega y hubo un problema con la tornillería, merece la pena. La atención al cliente es buena, contestan rápido y se hacen cargo de los errores. Aunque es verdad que da la sensación de tener que estar un poco pendiente de la entrega y “quejándote” para que hagan el envío.
Gracias por realizar la valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra. Esperamos que disfrutes de tu mesa Ica por mucho tiempo. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día!
25 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
26 feb 2024
Muchas gracias por realizar la valoración. Esperamos disfruten de la Mesa Chocoe largo tiempo con sus seres queridos.
12 ene 2024
Opinión verificada
El producto adquirido todo ok. Lo único que tardó un poco más en llegar pero me atendieron en todo momento muy amablemente.
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Respuesta de Blenom
15 ene 2024
Muchas gracias por hacernos llegar la valoración. Esperamos volver a verte pronto en Blenom.
26 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
28 dic 2023
Agradecidos que la compra haya sido satisfactoria. Esperamos disfrutéis del Recibidor Aimana y de la Mesa Uitoto. Felices Fiestas, 😊
25 jun 2023
Opinión verificada
La mesa llegó en perfecto estado pero los tornillos no sujetaban bien las patas ( eran muy cortos, seguramente de un modelo de patas equivocado)
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Respuesta de Blenom
26 jun 2023
Gracias por compartir tu experiencia y por señalar el problema con los tornillos de las patas de la mesa. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto haya causado.
Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y nos gustaría solucionar este problema lo más pronto posible. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a info@blenom.com para que podamos brindarte una solución adecuada. Estaremos encantados de reemplazar los tornillos por otros que se ajusten correctamente a las patas de la mesa.
Valoramos tus comentarios y siempre buscamos mejorar nuestros productos y servicios. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolver este inconveniente de manera rápida y satisfactoria para ti.
Saludos Cordiales,
Equipo Blenom
20 mar 2024
Opinión verificada
La mesa es preciosa y parece que de muy buena calidad. No le doy 5 estrellas porque el producto tardo dos meses en llegar. Y tuve que ponerme yo en contacto con ellos para conocer el estado de mi pedido ya que había habido una incidencia con las patas. Me hubiera gustado que me avisaran ellos sabiendo que se iba a retrasar. Por lo demás bien.
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Respuesta de Blenom
22 mar 2024
Muchas gracias por realizar la reseña y para valorar la satisfacción de la compra. El feedback del cliente es muy importante para Blenom. Lamentamos la demora de la entrega y procuraremos mejorar en los puntos que nos indicas. Esperamos disfrutéis de la mesa Ica.
19 jun 2023
Opinión verificada
Se han ajustado perfectamente al plazo de entrega.
Me gustaría que también pudiesen elegirse la altura de las patas
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Respuesta de Blenom
20 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración, tomamos nota de tu deseo, intentaremos mejorar y poder ofrecer más posibilidad de personalización en un futuro. Saludos, Equipo Blenom
9 ago 2023
Opinión verificada
El pedido ha tardado un poco ,pero la mesa es preciosa y muy fácil de montar
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Respuesta de Blenom
9 ago 2023
Muchas gracias por su comentario y valoración.
Hemos verificado su pedido, la compra fue efectuada el día 10/07 nuestros plazos de entrega son de 3-4 semanas, ya que fabricamos cada mueble a mano, uno a uno. El envío fue efectuado exactamente 18 días después (28/07) 2 semanas y 4 días después que se efectuara la compra. Le pedimos disculpas por las molestias, pero también tenemos que decirle que estamos dentro del plazo de entrega.
Cualquier duda, estamos en contacto!
Esperamos que disfrute de la mesa.
Que tenga un buen día😉
25 may 2023
Opinión verificada
Tardaron más de lo estipulado, pero la mesa y el banco son muy bonitos
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Respuesta de Blenom
26 may 2023
Gracias por realizar la valoración😊
Lamentamos la tardanza, al ser un proceso artesanal a veces nos retrasamos un poquito, estamos trabajando para mejorar los tiempos de entrega. Esperamos disfrutéis del Banco y de la Mesa. Feliz fin de semana, Equipo Blenom
14 sept 2023
Opinión verificada
Deberían prestar mas atención a los pedidos y sus fechas de entrega.
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Respuesta de Blenom
15 sept 2023
Muchas gracias por su valoración. Efectivamente hemos tenido un pequeña demora de envío de un par de días respecto la previsión de fecha inicial. Priorizamos el acabado y la calidad del producto y trabajamos de forma artesanal, por lo que a veces nos demorarmos un poquito en la entrega.
Sentimos mucho las molestias que hayamos podido ocasionar.
Saludos,
Equipo Blenom
27 ago 2023
Opinión verificada
La madera pensaba que iba a ser más rústica y pesada
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Respuesta de Blenom
31 ago 2023
Gracias por realizar la valoración. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. Feliz semana, Equipo Blenom
18 nov 2023
Opinión verificada
Buenproducto,me gusta mucho. Y el precio razonable.
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Respuesta de Blenom
20 nov 2023
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a realizar la valoración. Nos gusta que considere que la calidad-precio es razonable. Esperamos disfruten del Recibidor Guadu y nos vuelvan a visitar pronto. Saludos, Equipo Blenom
30 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
31 oct 2023
Muchas gracias por hacernos llegar la valoración. Para Blenom es muy importante recibir el feedback del cliente tras su experiencia de compra. Esperamos volver a verte pronto. Saludos, Equipo Blenom.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.