Soy cliente de Artesanía Latina desde hace décadas. Me gusta la amplia variedad de barcos que tiene en su catálogo. Hace un mes compré el barco SANSON Remolcador, con el cual estoy disfrutando como nunca ñlo había hecho construyémndolo . Recientemente les he comprado dos herramientas, un alicate puntiagudo y un taladro manual mecanizado, el cual es defectuoso porque 3/4 partes de la broca quedan fuera del taladro y estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo para hacer una devolución. Hace 1 mes compré el barco Sanson Remolcador, con el cual estoy disfrutando mucho construyéndolo. Les he comprado 4 barcos, más dos de Occre y uno de Constructo. Sin duda Artesanía Latina es un referente en modelismo naval.
Instrucciones del San Juan Nepomuceno pésimas, con múltiple errores y confusiones en el orden de construcción y en la numeración de las instrucciones con respecto a los planos. Los dibujos esquemáticos son fotocopias difuminadas que impiden la precisión. En el kit faltan piezas y material y la atención en las reclamaciones han demostrado poca profesionalidad. Más que un barco para expertos - y yo lo soy- parece un barco para magos imaginativos. Jamás volveré a comprar en Artesanía Latina.
A día de hoy todos los pedidos que he recibido an estado bien y correctos
Sin problemas,estoy contento
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hace 11 días
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Las explicaciones de los vídeos no es buena, ay cosas que no las explica
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2 may 2024
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Rapidez y seriedad
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30 abr 2024
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26 abr 2024
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25 abr 2024
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1 may 2024
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Instrucciones del San Juan Nepomuceno pésimas, con múltiple errores y confusiones en el orden de construcción y en la numeración de las instrucciones con respecto a los planos. Los dibujos esquemáticos son fotocopias difuminadas que impiden la precisión. En el kit faltan piezas y material y la atención en las reclamaciones han demostrado poca profesionalidad. Más que un barco para expertos - y yo lo soy- parece un barco para magos imaginativos. Jamás volveré a comprar en Artesanía Latina.
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
2 may 2024
Estimado cliente,
Nos disculpamos por el inconveniente con este kit.
San Juan Nepomuceno, es un kit que lleva con nosotros mucho tiempo y, entendemos que las instrucciones no son tan completan como nuestros kit más recientes.
Por otro lado, cuando le ha hecho falta algún repuesto de este kit siempre hemos respondido y enviado la pieza faltante.
Sentimos si esto no ha sido suficiente.
Un cordial saludo.
19 abr 2024
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pedi cuatro paquetitos y un de ellos llego vacio
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
24 abr 2024
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Sentimos este inconveniente.
Por favor, escríbenos al email web@artesanialatina.net para reponerle el paquete vacío.
Un cordial saludo.
18 mar 2024
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La atención y servicio.
Aunque disfruto con la construcción de maquetas, se pierde mucho tiempo en ordenar las piezas ya que vienen mezcladas.
También que tenga que adquirir accesorios de artesanía latina en otros sitios, ya que en vuestra página web no hay
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
3 abr 2024
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Agradeceríamos que nos dijera que accesorios echa en falta para poder incluirlos en nuestro catálogo en un futuro.
Un cordial saludo.
8 abr 2024
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Todo lo que venía en el paquete bien y correcto
El emboltorio un poco deteriorado y no llego el día previsto
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5 abr 2024
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Entrega rapida y sin problemas. Este es la tercera maqueta que he comprado y sin anomalías
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11 abr 2024
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8 abr 2024
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4 abr 2024
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2 abr 2024
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17 mar 2024
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5 abr 2024
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Mercancía no corresponde con lo solicitado.
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
8 abr 2024
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos.
¿Podría decirnos que mercancía no corresponde con lo solicitado?
Nos gustaría poder subsanar el error lo antes posible.
Un cordial saludo.
15 mar 2024
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Recuperar informacion impresa sobre la forma y el orden o pasos de construccion de los modelos.
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4 mar 2024
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Muy rápido el envío. Es la primera vez que compro y estoy muy satisfecho. Recomendable.....
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12 feb 2024
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Mi opinion es positiva por la rapidez de las entregas y aunque no soy experto, las maquetas tienen un buena calidad
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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