Desde el primer día he estado muy bien atendido. Tuve un problema con DVD de las instrucciones y me fue enviado rápidamente (una muy buena acción orientada a cliente) Como sugerencia y aunque hay muchos videos tutoriales , seria bueno que pudieran hacer uno para principiantes porque no es fácil aunque yo vengo del modelismo plástico 1/24 es el segundo barco que inicio y la verdad que han habido momentos que lo hubiese tirado y empezado de nuevo, tengo empezado el Down Árabe y la deje para hacer el Swift que era de un nivel de inicio y la verdad me cuesta igual. Como podrán ver he hecho una inversión en herramientas y útiles y espero poder terminar alguno de los dos con éxito, si no volveré empezar de nuevo otro modelo mas sencillo, esto es el método prueba, error aunque al trabajar con madera hay errores que se arreglan bien no es como en el plástico que no se puede hacer nada si te equivocas. Mi valoración como cliente es excelente y simplemente seguro que todo es fruto de mi experiencia en este tipo modelismo
La recepción del envío correcta.
La revisión del interior de la maqueta ,me defraudó ,pues la explicación de los pasos a seguir no me esperaba un disquet , sino un libro con las explicaciones como manifiestan ,Uds en la página Web, sino lo entendí mal.
Por último resaltar, han bajado la calidad del material, pues debo tener unas 15 maquetas de artessanía latina y el material es muy diferente.
El pedido tenía que haber legado a mi oficina (c/Tomás Bretón en Madrid) en vez de a mi domicilio.
Cuando en la factura vi el error al intentar cambiarlo dió un error el sistema de cambio y todavía no me lo han entregado. Supongo que este lunes lo tendré.
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
hace 17 horas
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Sí, el envío se ha retrasado por el cambio de dirección de entrega.
Debe salir a reparto hoy, si no lo recibe, por favor, háganoslo saber.
Un cordial saludo.
hace 12 días
Opinión verificada
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8 feb 2024
Opinión verificada
No puedo opinar sobre el pedido, lo realize el Viernes hoy es Jueves, todavía no lo he recibido
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
14 feb 2024
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Sentimos el retraso que sufrió su envío.
Por favor, confírmenos que su paquete se entregó el jueves por la tarde.
Un cordial saludo.
18 jun 2023
Opinión verificada
La recepción del envío correcta.
La revisión del interior de la maqueta ,me defraudó ,pues la explicación de los pasos a seguir no me esperaba un disquet , sino un libro con las explicaciones como manifiestan ,Uds en la página Web, sino lo entendí mal.
Por último resaltar, han bajado la calidad del material, pues debo tener unas 15 maquetas de artessanía latina y el material es muy diferente.
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
20 jun 2023
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos que esperaras unas instrucciones impresas, pero en nuestra web detallamos que nuestro kit de instrucciones es en formato DVD, como ya le comentamos via email. Esta es la descripción del producto que adquirió:
"Este mismo amante del modelismo naval descubrirá una experiencia de construcción mejorada y amigable, sobre todo, al prestar atención a la guía incluida en el kit: detallada, paso a paso, con casi 400 páginas y miles de imágenes. Además de eso, los tutoriales en vídeo le mostrarán cómo resolver algunas de las tareas más delicadas. Las instrucciones están en formato DVD para ordenador -PC y MAC-. Puede también descargarse gratuitamente las instrucciones digitales en el botón de esta ficha de producto llamado 'Instrucciones y Contenido Descargable'. No incluye instrucciones impresas. Una vez montada, esta fiel réplica en miniatura del Soleil Royal mide 935 mm de largo, 285 mm de ancho y 875 mm de alto."
Además, en el video unboxing, también especificamos el contenido: https://www.youtube.com/watch?v=aj-itoug5io&t=98s.
Por otro lado, lamentamos que la calidad de nuestro material haya bajado según su percepción, trabajamos para ofrecerle el mejor producto, más detallado y colorido. El uso de madera clara, mas maleable y perfecta para pintar nos pareció la mejor opción. Lo tendremos en cuenta para futuros kits.
Un saludo.
24 jul 2023
Opinión verificada
Poco resistente mini soporte para…
Poco resistente mini soporte para sierras de precisión. Solo aconsejo las puntas de sierra.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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