El producto en sí está muy bien pero es una pena que la agencia de transporte con la que trabajéis sea UPS. Trabajan muy mal. En mi caso, estaba de vacaciones unos días en un pueblo cerca de Granada y era un regalo para reyes que tenía que llegar el dia 3. Así me lo avisaron dandome una franja horsria de todo el dia. Así que ese día me quedé en casa para no perder el paquete. No llegó y me avisaron que pasaría al día siguiente. Ocurrió lo mismo. El dia 5 llamamos y nos dijeron que si o sí pasaban por la mañana, allí esperamos y tampoco. Cuando llamamos para reclamar tuvieron la cara de decir que habían pasado ya, al rato nos dieron la razón y finalmente pasaron hacia las 20h de la tarde. La conclusión es que no pude ver nada durante el viaje, con miedo de no recibir el paquete a tiempo y de mal humor. Es poco probable que vuelva a comprar nada aquí por el hecho de que colaboreis con empresas que dan tan mal servicio y a la vez mienten.
I submitted a picture for printing on puzzle pieces. Would have been nice if they had cross checked the document as there was a spelling mistake that I had missed. I know it is not their responsibility but knowing that it was printed with an error, would have been nice if they had offered to correct it at a reduced price as a sign of goodwill. It's just good business practice and customer service if they want repeat business and for customers to recommend them to other people. They are quite happy to put the blame on me and leave it at that.
En general el puzzle el envío y demás muy bueno, la única pega que escribí un texto en el puzzle, lo cuadre en la pagina para que saliese visible y ajustado y ha salido cortado un poco el nombre al final del mismo
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Respuesta de puzzleYOU ES
19 feb 2024
Gracias por tu comentario. En la página web se informa lo siguiente: "Por favor no coloques en la área de corte de la imagen ninguna otra imagen o elementos de texto.". Sentimos si no te percataste de ello.
6 mar 2024
Opinión verificada
El producto es muy caro y no da opción a elegir distintos acabados de marcos.
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17 feb 2024
Opinión verificada
Hay muchas fichas que tienen roces.
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Respuesta de puzzleYOU ES
4 mar 2024
Gracias por tu comentario. Estamos a la espera de las fotos solicitadas, para darte lo más pronto posible, una respuesta.
15 feb 2024
Opinión verificada
Fácil configuración del puzzle, compra y recepción.
Fácil proceso de configuración del puzzle y de compra. Recepción en la fecha prevista. La caja, perfecta. Todo correcto a falta de abrir la caja del puzzle, ha sido un regalo y todavía no se ha visto el contenido.
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25 ene 2024
Opinión verificada
Muy fácil y rápido. Parece que la calidad de la imagen es buena, aunque todavía tendremos que montarlo. Era para un regalo y le ha encantado
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Respuesta de puzzleYOU ES
25 ene 2024
Gracias por tu valoración.
7 feb 2024
Opinión verificada
He realizado pedidos en diversas ocasiones y siempre fueron puntuales, rápidos y eficaces sin que faltara nunguna pieza
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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