El producto en sí está muy bien pero es una pena que la agencia de transporte con la que trabajéis sea UPS. Trabajan muy mal. En mi caso, estaba de vacaciones unos días en un pueblo cerca de Granada y era un regalo para reyes que tenía que llegar el dia 3. Así me lo avisaron dandome una franja horsria de todo el dia. Así que ese día me quedé en casa para no perder el paquete. No llegó y me avisaron que pasaría al día siguiente. Ocurrió lo mismo. El dia 5 llamamos y nos dijeron que si o sí pasaban por la mañana, allí esperamos y tampoco. Cuando llamamos para reclamar tuvieron la cara de decir que habían pasado ya, al rato nos dieron la razón y finalmente pasaron hacia las 20h de la tarde. La conclusión es que no pude ver nada durante el viaje, con miedo de no recibir el paquete a tiempo y de mal humor. Es poco probable que vuelva a comprar nada aquí por el hecho de que colaboreis con empresas que dan tan mal servicio y a la vez mienten.
I submitted a picture for printing on puzzle pieces. Would have been nice if they had cross checked the document as there was a spelling mistake that I had missed. I know it is not their responsibility but knowing that it was printed with an error, would have been nice if they had offered to correct it at a reduced price as a sign of goodwill. It's just good business practice and customer service if they want repeat business and for customers to recommend them to other people. They are quite happy to put the blame on me and leave it at that.
En general el puzzle el envío y demás muy bueno, la única pega que escribí un texto en el puzzle, lo cuadre en la pagina para que saliese visible y ajustado y ha salido cortado un poco el nombre al final del mismo
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Respuesta de puzzleYOU ES
19 feb 2024
Gracias por tu comentario. En la página web se informa lo siguiente: "Por favor no coloques en la área de corte de la imagen ninguna otra imagen o elementos de texto.". Sentimos si no te percataste de ello.
17 feb 2024
Opinión verificada
Hay muchas fichas que tienen roces.
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Respuesta de puzzleYOU ES
4 mar 2024
Gracias por tu comentario. Estamos a la espera de las fotos solicitadas, para darte lo más pronto posible, una respuesta.
5 ene 2024
Opinión verificada
Super bien trabajado. La caja muy bonito y la caludad de las piezas excelente. El envoltorio super cuidado. Me llegó r'ápido y en buenas cobdiciones. Buena opción para puzzles de pocas piezas y grandes, ya que otros conpetidores no los tienen.
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Respuesta de puzzleYOU ES
6 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración.
7 ene 2024
Opinión verificada
Facilidad de uso de la web y la rapidez en la preparación y envío del puzzle.
Lo que recibí cumple todas las expectativas de calidad que se esperan de un puzzle. Piezas resistentes, bien troqueladas y buena calidad de impresión,
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Respuesta de puzzleYOU ES
7 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración.
12 ene 2024
Opinión verificada
No os conocía y me ha parecido brutal todo! Calidad del producto, del servicio (en una semana tenía un puzzle de 1000 piezas fabricado en Alemania!!!!) de verdad, impresionado!!!
Mil gracias!!!!
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1 ene 2024
Opinión verificada
Calidad, rapidez e inmejorable atención al cliente
Gratamente asombrada con la calidad de sus productos, rapidez en el envío y estupendísima atención al cliente. Volveré a comprar cuando quiera un regalo original ☺️
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Respuesta de puzzleYOU ES
6 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración.
25 ene 2024
Opinión verificada
Muy fácil y rápido. Parece que la calidad de la imagen es buena, aunque todavía tendremos que montarlo. Era para un regalo y le ha encantado
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Respuesta de puzzleYOU ES
25 ene 2024
Gracias por tu valoración.
3 ene 2024
Opinión verificada
Un servicio muy rápido y un resultado ideal
Un servicio muy rápido y un resultado extremadamente profesional, bonito y cuidado. Ya he comprado dos productos, es el regalo ideal!
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Respuesta de puzzleYOU ES
6 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración.
4 ene 2024
Opinión verificada
Excelente regalo.
Todo personalizado a mi gusto, Llegó a tiempo, es de muy buena calidad, piezas de distintos tamaños y formas.
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Respuesta de puzzleYOU ES
6 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración.
2 ene 2024
Opinión verificada
El producto cumplía lo que prometía
He pedido el puzzle XXL de 1000 piezas. Muy contento. Puzzle de alta calidad. Era para regalo y a la persona le ha encantado.
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Respuesta de puzzleYOU ES
6 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración.
12 ene 2024
Opinión verificada
Está genial! Puedes diseñar totalmente tu puzle, es muy sencillo! Le regalé a mi padre una foto puzle de sus nietos!
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Respuesta de puzzleYOU ES
24 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración.
23 ene 2024
Opinión verificada
las piezas son todas prácticamente diferentes, con lo que no hay errores a la hora de encajarlas entre sí
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Respuesta de puzzleYOU ES
24 ene 2024
Gracias por tu valoración.
9 ene 2024
Opinión verificada
Genial
Me ha encantado la calidad y realmente es un regalo especial. Mi hijo esta entusiasmado con su puzzle
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30 dic 2023
Opinión verificada
El pedido ha llegado en la fecha indicada y me han ido informando de su seguimiento.
Buen trabajo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.