Sello de CalidadVálido
Sello de CalidadVálido
certificada desde: 3 jul 2015
actualizado el: 28 mar 2023
LA MUSA instrumentos ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
- Identidad verificada
- Protección de datos personales
- Proceso de pedido fácil de entender
Asegurado con la garantía
En LA MUSA instrumentos puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información
Opiniones sobre LA MUSA instrumentos
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
13 nov 2022
Excellent Price!!!
I have searched on European on-line shops, and La Musa was the cheapest of all! So, for this reason it might be the best option in Europe.
On the down side, they didn't have one of the products in stock, even though on the website it was available right way!
So I had to ask why was it taking so long to arrive, and just than they told me they were waiting for the product and it might take a few weeks!
If you are in a hurry, I would suggest you contact them to make sure everything will arrive in time!
Rather than this detail, everything went perfectly!!!!
Thanks!!!
Leer más
la valoración más crítica
27 dic 2022
Hace 20 días pedí el instrumento, me dijeron que no había stock entonces decidímos arreglar por otra flauta y unos accesorios para que quede en el mismo precio, me dijeron que perfecto. Hace 15 días me escribieron que se iba a organizar todo y el seguimiento del pedido iban a darlo entre el 20 o 21 de diciembre. Pasaron esos días y nada que llegó por lo cual escribí el jueves y me dijeron que el luthier estaba revisando el instrumento y que el viernes 23 se me enviaría el seguimiento del pedido. Paso esto y nada, desde ese día escribo y me dicen que ya me van a enviar el seguimiento del pedido y nada
Leer más
Opiniones sobre LA MUSA instrumentos
Opinión verificada
hace 3 días
Atender a las preguntas que se les hace y poner más clara la información en la web!
Además de hacer una revisión de los instrumentos antes de enviarlos, sería deseable.
Reportar valoración
Opinión verificada
28 feb 2023
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
14 mar 2023
Hola, nos gustaría conocer qué podemos mejorar; escríbenos a través de soporte.lamusainstrumentos.es. ¡Gracias!
Opinión verificada
30 ene 2023
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
3 feb 2023
Hello! We are sorry if something did not go as expected with your order. Please, contact us through support.lamusainstrumentos.es with your order number to know your case and be able to improve. Thanks!
Opinión verificada
28 dic 2022
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 ene 2023
Hello, unfortunately we do not understand the reason for this rating; according to our records, we have informed you about the shipping time of purchased items promptly, both prior to purchase and after purchase. We are sorry if there has been any confusion with this. Regards
Opinión verificada
11 sept 2022
Producto según la web en "stock", pero no era así. Hubo que esperar a que hicieran el pedido al proveedor y luego, además, tardó cerca de 4 días más en llegar. Total, casi 10 días para un producto que si está en stock, debería llegarte en un par de días, máximo.... y cobrando 5 € por por el envío.(Nacex). Ya es sospechoso que en la web, en el apartado de 'tiempo de entrega', figure : 'Lo antes posible'
Reportar valoración
Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 sept 2022
Hola Javier, después de hablar con usted una vez realizó el pedido y bajo su consentimiento sospechosamente, le enviamos su pedido en el plazo que le comunicamos. Respecto a los gastos de envío le volvemos a dejar enlace para que siempre que quiera pueda consultar los detalles de todo: https://lamusainstrumentos.es/informacion-envios