Sello de CalidadVálido
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certificada desde: 3 jul 2015
actualizado el: 28 mar 2023
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Asegurado con la garantía
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
13 nov 2022
Excellent Price!!!
I have searched on European on-line shops, and La Musa was the cheapest of all! So, for this reason it might be the best option in Europe.
On the down side, they didn't have one of the products in stock, even though on the website it was available right way!
So I had to ask why was it taking so long to arrive, and just than they told me they were waiting for the product and it might take a few weeks!
If you are in a hurry, I would suggest you contact them to make sure everything will arrive in time!
Rather than this detail, everything went perfectly!!!!
Thanks!!!
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la valoración más crítica
27 dic 2022
Hace 20 días pedí el instrumento, me dijeron que no había stock entonces decidímos arreglar por otra flauta y unos accesorios para que quede en el mismo precio, me dijeron que perfecto. Hace 15 días me escribieron que se iba a organizar todo y el seguimiento del pedido iban a darlo entre el 20 o 21 de diciembre. Pasaron esos días y nada que llegó por lo cual escribí el jueves y me dijeron que el luthier estaba revisando el instrumento y que el viernes 23 se me enviaría el seguimiento del pedido. Paso esto y nada, desde ese día escribo y me dicen que ya me van a enviar el seguimiento del pedido y nada
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos
Opinión verificada
hace 9 días
No poner en venta productos de los que no hay stock, e informar al cliente de inmediato. No esperar a que reclame el cliente por un producto que ya pagó, y no recibe información
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 días
¡Hola! Gracias primeramente por tu valoración, apreciamos mucho que compartas tu experiencia pero sobre todo tu comentario; tomamos nota porque nos ayuda a mejorar. Esperamos que en otro pedido podamos ofrecerte una experiencia 5/5. ¡Un saludo!
Opinión verificada
hace 8 días
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 días
Thanks for rating us!
Opinión verificada
hace 12 días
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 días
Thank you for review us!
Opinión verificada
20 feb 2023
Tiene una amplia de productos que yo busco.
El servicio de atención al cliente es bueno y rápido.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
23 feb 2023
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, ¡nos alegramos de que todo haya ido bien! Si tienes alguna sugerencia, no olvides hacérnosla llegar a través de soporte.lamusainstrumentos.es. ¡Saludos!
Opinión verificada
17 feb 2023
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
23 feb 2023
¡Gracias por valorarnos! Nos ayudaría conocer qué podemos mejorar; puedes escribirnos
en soporte.lamusainstrumentos.es con tu número de pedido 😃
Opinión verificada
13 feb 2023
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 feb 2023
¡Gracias por tu valoración!
Opinión verificada
7 feb 2023
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2023
Hello! We really appreciate your rating. Greetings!
Opinión verificada
5 feb 2023
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2023
Thanks for your review! 🎶
Opinión verificada
29 ene 2023
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
3 feb 2023
Olá! Thanks for the rating 😃
Opinión verificada
8 ene 2023
Relacción calidad-precio. Rapidez y comodidad en la entrega aunque he echado en falta una predicción de la fecha de entrega y he estado mirando el estado del pedido a diario.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
10 ene 2023
¡Hola! Nos alegramos de poder leer tus impresiones y agradecemos mucho tus comentarios. Normalmente ofrecemos la información actualizada en tu área de cliente y también a través de correo electrónico, quizá se haya tratado de un error puntual. Esperamos poder ofrecerte nuestros servicios de nuevo pronto. ¡Un saludo!
Opinión verificada
20 dic 2022
Ha sido una entrega rápida. El producto coincide con lo publicado. El precio es un poco más barato que por otros medios.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
22 dic 2022
¡Hola! Nos alegramos de tu satisfacción en todos los aspectos; seguimos trabajando para mantener nuestra calidad de productos, precio y atención🎶 ¡Disfruta tu pedido!
Opinión verificada
26 dic 2022
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 ene 2023
Gracias por tu valoración 😃
Opinión verificada
13 nov 2022
Excellent Price!!!
I have searched on European on-line shops, and La Musa was the cheapest of all! So, for this reason it might be the best option in Europe.
On the down side, they didn't have one of the products in stock, even though on the website it was available right way!
So I had to ask why was it taking so long to arrive, and just than they told me they were waiting for the product and it might take a few weeks!
If you are in a hurry, I would suggest you contact them to make sure everything will arrive in time!
Rather than this detail, everything went perfectly!!!!
Thanks!!!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 nov 2022
Hello! Thank you for sharing your detailed shopping experience! Your satisfaction encourages us to continue working like this. Enjoy your order 😉
Opinión verificada
13 oct 2022
Fue buena. Tardaron un poco porque al parecer no tenían la pieza, pero me llamaron personalmente varias veces hasta que me encontraron y me ofrecieron una alternativa buena. Un trato muy bueno.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 oct 2022
¡Gracias! Nuestros compañeros, músicos profesionales, siempre están ahí para ayudar en lo que haga falta. Nos alegramos de haber sido de utilidad. ¡Disfruta tu pedido!
Opinión verificada
8 oct 2022
Rápido y bien. A mejorar la gestión web de los pedidos porque el pedido desapareció de la cuenta antes de la entrega y tuvimos que contactar por teléfono.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
11 oct 2022
¡Hola! Muchas gracias por tomarte tu tiempo para escribir la reseña y comentarnos el problema que tuviste. Te pedimos disculpas y nuestro departamento técnico web ya ha tomado medidas para que no se vuelva a repetir. ¡Un saludo de todo el equipo y disfruta tu pedido!
Opinión verificada
15 abr 2022
From Finland, the VAT tax should be included in the prices.
Now it is not included but added to the total price afterwards.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
19 abr 2022
Hello, thanks for your review! Relating VAT taxes, our website shows you the prices for your country based on your IP location or the country you select in the currency and country selector. Maybe your IP was associated with another country or you didn't selected Finland. Anyway, the final price, including taxes and shipping costs –if needed– are always clearly indicated in the shopping cart before you can finish your order 😃
Thanks for your feedback!
Opinión verificada
28 abr 2022
Disponibildade de artigos, poderiam melhorar no aspecto de informação do estado da encomenda.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
3 may 2022
Olá! Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu comentario; ¡recuerda que el estado de tu pedido siempre está disponible en tu cuenta de usuario en nuestra web! Gracias por confiar en nosotros 😃
Opinión verificada
20 may 2022
en general bien, el material y el precio. Su acaso un poco lento el envío
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
27 may 2022
¡Muchas gracias por tu reseña!
Opinión verificada
16 abr 2022
Me equivoqué en el coste y se me reembolso rápidamente.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
19 abr 2022
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia; esperamos poder recibir 5⭐️ la próxima vez que nos necesites 😃
Opinión verificada
22 sept 2022
Actualizar la web, el stock
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 sept 2022
¡Hola! Gracias por compartir tu sugerencia, nos ayuda a mejorar 😃