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LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

364 valoraciones en los últimos 12 meses2894 opiniones en total  

4,54
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

23 mar 2023
 Opinión verificada
Todo positivo nada negativo. Buenos precios, excelente atención y envíos muy rápidos. Muy satisfecho con las compras realizadas hasta ahora.

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
9 abr 2023
 Opinión verificada

Muito bom

Foi uma boa experiência
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 may 2023
Fico feliz em saber que você teve uma boa experiência conosco. Agradecemos por compartilhar seu feedback positivo e estamos à disposição para ajudar no que precisar. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro. Obrigado pela sua preferência!
20 oct 2023
 Opinión verificada
Rapidez na entrega
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
Agradecemos as suas 4 estrelas e o facto de valorizar a nossa rapidez na entrega. Se tiver alguma sugestão ou comentário para melhorar a sua experiência no futuro, não hesite em partilhá-la connosco. Estamos aqui para ajudar e oferecer o melhor serviço possível. 🚀📦
9 ago 2023
 Opinión verificada
Bien. Y rápido
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
28 ago 2023
¡Gracias por tu calificación! Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en hacérnosla saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ⭐🚀
22 oct 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
¡Gracias! Apreciamos tu valoración. Si tienes algún comentario adicional o sugerencias para mejorar nuestros servicios, no dudes en compartirlas. Tu opinión es importante para nosotros, siempre con el fin de mejorar. 😊🌟
JH
Johann H.
Sankt Georgen bei Salzburg
4 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
15 sept 2023
Thanks for your review, we really appreciate it! if we can improve anything for your satisfaction, please let us know 😃 Enjoy your order 🎶
31 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas! 🌟 Si tienes alguna sugerencia o comentario para que podamos ofrecerte una experiencia aún mejor, no dudes en escribirnos. Valoramos tu opinión y esperamos seguir sirviéndote bien en el futuro. ¡Disfruta de tu camino musical con nosotros! 🎶😊
28 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
Thank you for your 4-star rating! 🌟 If there's anything we can do to improve your experience in the future, feel free to let us know. Your feedback is valuable as we strive to provide the best service possible. Enjoy your musical journey with us! 🎶😊
15 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
14 jul 2023
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas! Apreciamos tus comentarios y nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro y ganarnos esa quinta estrella. Si necesitas cualquier tipo de ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
17 may 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 jun 2023
¡Gracias por tus 4 estrellas! Apreciamos tu apoyo; si quieres comentarnos algo en lo que mejorar, estamos a tu disposición en soporte.lamusainstrumentos.es , estaremos encantados de escuchar tus sugerencias. ¡Gracias por elegirnos!
20 mar 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
24 mar 2023
Thanks for rating us!
16 mar 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
24 mar 2023
Thank you for review us!