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Herbolario Salud Natural
Valoraciones:

9091 valoraciones en los últimos 12 meses15.560 opiniones en total  

4,78
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Certificada desde: 5 oct 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Herbolario Salud Natural cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

19 dic 2023
 Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica

3 nov 2023
 Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes. Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural

Filtros
Valoración
 Clasificación  
Relevancia
(126)
Restablecer
HH
Helena H.
Portugalete
13 nov 2023
 Opinión verificada
Cuidar al cliente en todos los sentidos sin ellos no sois nada.
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27 nov 2023
 Opinión verificada
10 días y sin recibir el pedido. Diciendo que viene y no viene
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27 dic 2023
 Opinión verificada
2 semanas para enviarme el producto después de insistir mucho
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27 jun 2023
 Opinión verificada
Web pico dinamica. Y clara además Se queda colgada a menudo
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
28 jun 2023
Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos que tu experiencia con nuestra página web no sea satisfactoria, trasladaremos tus comentarios al departamento técnico para que puedan revisar si existe alguna incidencia que pueda estar ralentizando el sistema. Si debido a esta situación, necesitas ayuda para tramitar tus compras, no dudes en contactar con nosotros en el teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com. Un saludo!
29 ago 2023
 Opinión verificada
Sin noticia de mi pedido ni contacto del transportista.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días, Te agradecemos que hayas tomado tu tiempo en trasladarnos tu reseña. Queremos pedirte disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas en la entrega de tu pedido que finalmente no pudimos completar con éxito. Mantenemos la incidencia con la Agencia de transporte con el fin de que no se repita una situación similar. Agradecemos tu confianza y esperamos poder contar con la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia de compra en el futuro. Un saludo
18 abr 2024
 Opinión verificada
Pedi una marca de unos sobres y m mandaron otra marca
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 abr 2024
Gracias por compartir con nosotros su experiencia. Agradecemos sus comentarios y nos los tomamos en serio. Es por ello, que como le indicamos vía telefónica necesitábamos que nos enviará imágenes del producto recibido, ya que en ocasiones el laboratorio modifica el packaging del producto sin verse afectada la composición del mismo. En nuestra empresa, damos prioridad a la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecerle un producto de la máxima calidad. Gracias por su valoración.
26 oct 2023
 Opinión verificada
Estoy tomandolo una semana, y no se nota nada de nada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes, Muchas gracias por trasladarnos tu opinión acerca del producto recibido. Si en este caso el producto no está cumpliendo tus expectativas, te recomendamos que contactes con nuestro Equipo Técnico a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para que puedan ofrecerte alguna alternativa. Un saludo
27 jun 2023
 Opinión verificada
A fecha de hoy (27/06/2023) no he recibido el pedido
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
28 jun 2023
Buenos días, Agradecemos que nos hayas trasladado la incidencia acerca de la demora ocasionada en la entrega de tu pedido ya que la Agencia de transporte Correos no nos había notificado este retraso. Nuestro equipo de Atención al Cliente ya está trabajando en la incidencia para poder ofrecerte una solución a la mayor brevedad. Se pondrá en contacto contigo a través del teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para ofrecerte la solución más adecuada. Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación haya podido ocasionarte. Un saludo
30 nov 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido hace 7 días y aún no lo he recibido
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6 dic 2023
 Opinión verificada
pues actuar con mas diligencia en las entregas
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11 sept 2023
 Opinión verificada
NO COBRAR EL ENVIO. EL PEDIDO ERA DE 114,..€
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Hemos comprobado que en el pedido que nos mencionas escogiste la Agencia de transporte SEUR FRIO que tiene un coste adicional de 3 euros. Hemos confirmado que ya has contactado con nuestro Servicio de Atención al Cliente para aclarar lo ocurrido. Un saludo
19 dic 2023
 Opinión verificada
La mensajería no nos ha dejado el pedido.
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27 dic 2023
 Opinión verificada

Valoracion

Bastantes, mal, un poco mas y un desastre
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28 jun 2023
 Opinión verificada
Sistema de devolución antiguo e incomodo
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 jun 2023
Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Lamentamos que nuestro sistema de devoluciones no sea de tu agrado. Procedemos a trasladar tus comentarios al departamento correspondiente con el fin de que tengan en cuenta tu opinión y experiencia. Un saludo
1 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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12 ene 2024
 Opinión verificada

una mejor atencion telefonica

una mejor atención telefónica
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4 ene 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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16 ago 2023
 Opinión verificada
El servicio de envío muy mal
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días, Muchas gracias por trasladarnos tu valoración y comentarios. Hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al Cliente ha intentado contactar contigo sin éxito en varias ocasiones para poder solucionar la incidencia ocurrida con tu envío. Esperamos que tu experiencia en próximas compras sea satisfactoria. Un saludo
5 dic 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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12 ene 2024
 Opinión verificada
Difícil devolver producto
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