Herbolario Salud Natural

Valoraciones:

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Hemos revisado tu último pedido y comprobado que lo recibiste dentro del plazo previsto de entrega, que se indica durante el proceso de tramitación de la compra y a través del correo de confirmación. Respecto al pago, te informamos que los pedidos que son abonados mediante PAYPAL y tarjeta, siempre se abonan en el momento que se tramita el pedido. Si deseas abonar el pedido en la entrega, te recomendamos que selecciones la forma de pago contra reembolso, sin coste adicional, de tal forma que podrás pagar el importe correspondiente al mensajero en efectivo. Si tienes cualquier duda acerca de las formas de pago, te recomendamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 91 314 78 36 y el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Lamentamos tu malestar ante esta situación. Te confirmamos que hemos trasladado tus comentarios al departamento correspondiente para que tengan en cuenta tu opinión y puedan analizar lo ocurrido. Un saludo

Buenos días, Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu experiencia de compra. Queremos pedirte disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas e informarte que disponemos de otras Agencias de entrega que puedes seleccionar durante el proceso de compra, si en este caso el servicio prestado no ha sido satisfactorio. Igualmente ante cualquier incidencia que detectes con tu envío puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com o el teléfono 91 314 78 36 y nuestro equipo estará encantado de atenderte. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo

Buenas tardes, Muchas gracias por prestar tu tiempo en trasladarnos tu valoración y comentarios. Lamentamos no haber podido cumplir tus expectativas en esta ocasión, al no haber podido servir tu pedido en el plazo indicado, debido a una mala gestión por parte de la Agencia de transporte GLS. Queremos pedirte disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionarte. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por trasladarnos tus comentarios y valoración. Hemos comprobado que, efectivamente, debido a una mala gestión por parte de la agencia de transporte, no se realizó la entrega en el plazo previsto. Hemos verificado que pudimos resolver la incidencia gestionando una reposición de tu pedido a través de otra agencia de transporte. Agradecemos tu comprensión ante esta situación y lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo

Buenas tardes, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos que el servicio de entrega no haya cumplido tus expectativas. Te recomendamos que ante cualquier incidencia que pueda surgirte en relación a tus pedidos, contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com y haremos todo lo que esté en nuestras manos para agilizar la entrega. Un saludo

Buenos días, Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu opinión en relación a nuestro servicio ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro trabajo. Tratamos de mantener las fichas de nuestros productos lo más actualizadas posibles, incluyendo además de la composición activa, los excipientes pero, en caso de que no encuentres algún dato que sea de tu interés, estaremos encantados de ayudarte a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com o el teléfono 91 314 78 36. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos las molestias ocasionadas con la entrega de tu pedido. Hemos comprobado que efectivamente hubo una incidencia en el transporte que provocó una demora en la entrega. Confirmamos que nuestro Equipo de Atención al Cliente ha estado trabajando en esta incidencia tan pronto como pudiste reportarnos lo ocurrido. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio de entrega en próximas compras. Un saludo

Buenos días, Lamentamos que no recibieras el pedido en condiciones adecuadas por un sellado inadecuado por parte del proveedor que no fue detectado en el momento del envío. Hemos comprobado que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente, te ofrecimos la recogida y cambio del producto defectuoso. Lamentamos que la gestión de la incidencia y la solución propuesta en este caso, no fuera de tu agrado. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximas compras. Un saludo

Buenos días, Lamentamos que la entrega no se efectuase de forma satisfactoria. Ante cualquier incidencia de este u otro tipo, te recomendamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que puedan ofrecerte una solución más ágil, tan pronto como detectes una posible anomalía en el plazo de entrega. Hemos comprobado que nuestro equipo ya está tratando la incidencia contigo y te ha ofrecido una solución. Agradecemos tu comprensión y paciencia ante esta situación y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio de entrega en el futuro. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tomar tu tiempo en trasladarnos tu valoración. Hemos revisado el caso y comprobado que el producto se envío con una caducidad de nueve meses, al tratarse del único lote de fabricación del cual dispone el laboratorio actualmente. Tal y como te indicaron desde nuestro Servicio de Atención al Cliente, los productos se envían con un plazo de caducidad considerado suficiente para su consumo y, en caso de no cumplirse esta condición, contactamos con el cliente para informar de la situación. En cualquier caso, si los productos no son de tu interés, puedes proceder a su devolución. A continuación te facilitamos el enlace donde encontrarás el procedimiento: https://www.herbolariosaludnatural.com/content/44-politica-de-cambios-y-devoluciones-herbolario-online Ante cualquier duda o aclaración que precises, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com o el teléfono 91 314 78 36. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Tomaremos en cuenta tu opinión a la hora de realizar mejoras en nuestro servicio. Un saludo