Herbolario Salud NaturalValoraciones:
9473 valoraciones en los últimos 12 meses17.546 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
4 oct 2023
Opinión verificada
Soy una buena cliente estoy cansada de que los paquetes no lleguen en el tiempo establecido. Llame para que me lo enviaran en el tiempo establecido me dijeron que si, que esa misma tarde saldría, “ pero me mintieron “ no fue así, me he renido que ir de vacaciones sin los productos. MUY MAL ME HAN ENGAÑADO.
Cuando no hay un producto, tenéis que llamar y preguntar si quieres esperar a que llegue o que te lo sirvan en el tiempo establecido.
Cuando pido hay mucho problema de abastecimiento.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
17 oct 2023
Buenos días,
Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu opinión y reseña.
Queremos reiterar nuestras disculpas por las molestias que esta situación pudo ocasionarte. Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que puedan analizar lo ocurrido y no se repita una situación similar en el futuro.
Un saludo
2 oct 2023
Opinión verificada
Muy lentos en el envío
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
4 oct 2023
Buenos días,
Lamentamos que nuestro servicio no haya sido de tu agrado.
Hemos revisado tu último pedido y comprobado que fue entregado dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. Debes tener en cuenta que nuestros plazos se calculan en base a días laborables y, en caso de realizar un pedido previamente al fin de semana, su entrega no se producirá hasta la semana siguiente.
Igualmente agradecemos tus comentarios y trasladaremos tu opinión al departamento correspondiente como posible punto a mejorar.
Un saludo
26 sept 2023
Opinión verificada
He recibido las dos cajas de Probinflam sin precintar y con los bordes deteriorados. No creo que sea correcto. Creo que no volveré a pedirlo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
29 sept 2023
Buenas tardes,
Agradecemos que hayas contactado con nosotros para trasladarnos tu valoración.
Te confirmamos que el producto Probinflam 20 cápsulas de Soria Natural no lleva precinto en su caja exterior. Igualmente trataremos esta cuestión con el departamento de empaquetado, pues valoramos mucho que nuestros clientes nos trasladen sus comentarios para así continuar mejorando nuestro servicio.
Un saludo
22 sept 2023
Opinión verificada
Muy descontenta. Me llaman dos veces para decir que mi pedido se retrasa porque no tienen stock de unos de los productos. El que más necesitaba que si tenían en stock, me lo tenían que haber mandado sin cargo puesto que no era mi culpa y son productos para la salud.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
29 sept 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir con nosotros tu opinión.
Queremos pedirte disculpas nuevamente por la demora en la preparación de tu pedido y las posibles molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximas compras.
Un saludo
11 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración.
Nos gustaría conocer tu experiencia para comprobar si has tenido algún problema con tu pedido. Ante cualquier incidencia puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del email info@herbolariosaludnatural.com
¡Un saludo!
8 sept 2023
Opinión verificada
He vuelto a pedir agua de mar y vienen cerradas pero siempre se sale algo y venían unas cápsulas de omgs 3 y 6 que la caja estaba mojada
Yo creo q no está bien realizado el envío
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por trasladarnos tu valoración y comentarios.
Lamentamos que no hayas recibido el producto en condiciones adecuadas. Hemos comprobado que desde nuestro Equipo de Atención al Cliente te ofrecimos el cambio del producto pero la solución propuesta no fue de tu agrado.
Por nuestra parte, tratamos de manipular los productos lo menos posible por lo que si en este caso el tapón no se encuentra correctamente cerrado es posible que no se detecte durante el proceso de preparación del pedido. En cualquier caso, mantenemos abierta la incidencia con el proveedor con el fin de que puedan solucionar la problemática que plantea este producto.
Un saludo
29 ago 2023
Opinión verificada
Conservar los descuentos que tenía por compras anteriores..
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Te confirmamos que el saldo acumulado por cada compra realizada, tiene una caducidad de seis meses desde que se tramita el pedido y en ese tiempo, puedes utilizarlo como creas conveniente para maximizar el ahorro en tus compras.
Si tienes alguna duda en relación al uso de estos cupones, puedes contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para que puedan aclarar todas tus dudas.
Un saludo
22 ago 2023
Opinión verificada
Tener alguna marca que use en sus productos cápsulas con recubrimiento entérico para que no se disuelvan en el estómago, solo en el intestino, para que el producto sea realmente efectivo.para algunas patologías. Si se disuelve en el estómago el principio se inactiva y no sirve para solucionar el problema para el que se ha obtenido. Ejemplo: la nattokinasa, la bromelina, ...
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
24 ago 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Nos encontramos continuamente renovando nuestro catálogo e incorporando productos día a día. Si echas en falta alguna referencia o utilizas una determinada marca habitualmente, puedes solicitar su inclusión a través de nuestro correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com.
¡Un saludo!
3 ago 2023
Opinión verificada
En una semana me he gastado más de 100€ y no tienen un mísero detalle.ya estoy buscando otro sitio para comprar
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Lamentamos que la experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Esperamos poder compensar la situación que nos expones con nuestro programa de fidelidad, así como las ofertas y promociones que eventualmente ponemos a disposición de nuestros clientes.
Un saludo