Herbolario Salud NaturalValoraciones:
8964 valoraciones en los últimos 12 meses15.033 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
10 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar su valoración. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva en general. Aunque reconocemos que siempre se puede mejorar, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio de atención al cliente y productos que satisfagan las expectativas de nuestros clientes. Gracias de nuevo por elegirnos y esperamos poder ofrecerle mejores servicios en el futuro.
9 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseñar. Nos complace saber que nuestros servicios le han parecido satisfactorios y agradecemos su valoración. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excelente a todos nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos conseguido. Seguiremos trabajando duro para que todos nuestros clientes queden satisfechos con su experiencia.
9 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
9 abr 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos llegar su reseña. Nos complace saber que disfrutó de su experiencia y agradecemos su valoración. Entendemos que puede haber áreas de mejora y tenemos lo tenemos en cuenta mientras nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios. En nuestra empresa, valoramos el servicio al cliente y su satisfacción por encima de todo.
9 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
9 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su visita y apreciamos la calificación de 4/5. Entendemos que a veces las cosas no siempre salen según lo planeado y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible. Nuestra filosofía es centrarnos en crear una experiencia agradable para cada uno de nuestros clientes, por lo que apreciamos su valoración y la utilizaremos para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias de nuevo por su tiempo.
8 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
9 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que nos ha otorgado una calificación global de 4 sobre 5. Valoramos todos los comentarios de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecerles el mejor servicio y la mejor experiencia posibles. Entendemos que las necesidades de cada persona son diferentes, por lo que nuestro objetivo es adaptar nuestros servicios para satisfacer las necesidades individuales. Gracias una vez más por su valoración.
8 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
9 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo en reseñarnos. Estamos muy orgullosos de nuestro servicio al cliente y apreciamos que haya quedado satisfecho con la experiencia. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia positiva a todos los clientes y siempre buscamos nuevas formas de mejorar. Su opinión es inestimable y se lo agradecemos.
8 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Le agradecemos que nos haya otorgado una puntuación de 4 sobre 5. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y asegurarnos de que nuestros clientes estén siempre satisfechos con su experiencia. Valoramos la opinión de nuestros clientes y nos tomamos muy en serio sus valoraciones. En el futuro, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible, manteniendo nuestros valores fundamentales de integridad, responsabilidad y excelencia. Gracias de nuevo por su reseña.
3 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su reseña. Estamos agradecidos por su calificación. Es importante para nosotros escuchar a nuestros clientes, ya que nos permite esforzarnos por alcanzar la excelencia en los servicios que prestamos. Estamos orgullosos de ofrecer una experiencia de calidad y seguiremos trabajando duro para proporcionar el mejor servicio posible. Gracias de nuevo por su reseña y esperamos volver a verle pronto.
3 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que quedó satisfecho con su experiencia con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente y esperamos poder seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro. Valoramos su opinión y apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartirla con nosotros. Gracias de nuevo por su reseña
3 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia en general y valoramos su opinión. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad, y cada comentario de nuestros clientes es importante para nosotros. Nos tomamos en serio cada comentario y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra oferta. Gracias de nuevo por sus comentarios
12 abr 2024
Opinión verificada
Buen herbolario
Muy bien los productos, muy bien el precio, no tan bien el envío, en su página dan a elegir entre varios transportistas, las dos últimas veces indiqué GLS y las dos veces lo enviaron por CTT, con los cuales tuve varias incidencias en el anterior. Si sólo tienen CTT que no den a elegir!!
Mala contestación que me hacen. El transportista que yo elegí era GLS y así aparece en los pedidos en su web
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
16 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Agradecemos enormemente sus comentarios sobre nuestros productos y precios. Entendemos que la experiencia de envío podría haberse mejorado y siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Ofrecemos a los clientes una selección de servicios de transporte para que puedan disponer de un servicio a medida basado en sus necesidades y preferencias.
Entendemos que los dos últimos pedidos se enviaron con CTT y le pedimos disculpas por las molestias causadas. Esperamos que siga comprando con nosotros en el futuro y no dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más en lo que podamos ayudarle.
Gracias de nuevo por su reseña.
hace 4 días
Opinión verificada
Normal
Le realicé un pedido de un importe considerable y no tuvieron el detalle de enviarme algunas muestras gratuitas de algún producto que tienen los herbolarios y que no les supone ningún coste adicional, precisamente porque son muestras gratuitas que les entregan a ellos para repartir entre sus clientes. En las compras que realizo por internet siempre lo han hecho excepto en con esta empresa.
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hace 10 días
Opinión verificada
Tras recibir
Tras recibir, dos cupones de regalo, y una vez realizada mi pedido y supoerado los 30 €. .Utilizo los cupones de descuento. Por lo que mi fcatura baja del precio.
No aparece, cuando finalizo la compra no aparece el cobro de los gastos de envio, pero una vez finalizado el pago con tarjeta si se ha cobrado. me parece que no es correcto.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 10 días
Gracias por su comentario sobre su reciente compra. Valoramos su opinión y agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartirla. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente y la mejor experiencia de compra posible. Debe tener en cuenta que los gastos de envío son gratuitos para compras iguales o superiores a 30,00€ (cupones descuento incluidos). Si una vez aplicados estos, el importe final de la compra en menor a dicho importe, a la hora de seleccionar tanto la agencia de transporte como la forma de pago se aplicaran 3,50€ en concepto de gastos de envío. Agradecemos nuevamente su valoración y apoyo.
hace 5 días
Opinión verificada
La emtrega del envío por las tardes
La emtrega del envío. Por las mañanas entre semana, no tengo opción d recepcionar el envío en mi dirección y no vi opción a q fuera por la tarde. Me gustaria q hubiera opción a la entrega en mi dirección por las tardes. Gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 5 días
Gracias por tomarse la molestia de hacernos llegar sus comentarios. Agradecemos sus sinceros comentarios y entendemos que puede ser un reto recibir las entregas durante la semana por las mañanas. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de entrega posible y tendremos en cuenta sus comentarios a la hora de realizar cambios en nuestros servicios. Gracias de nuevo por su reseña.
3 abr 2024
Opinión verificada
TIENEN UN CATÁLOGO AMPLIO, OFERTAS, DESCUENTOS... PERO ME SORPRENDE QUE AUNQUE LES HAGA PEDIDOS DE MÁS DE 100 EUROS NO ENVÍAN NI UNA MUESTRA DE REGALO, NADA DE NADA. Y ESO QUE LLEVO AÑOS COMPRANDOLES.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña. Apreciamos que lleve muchos años comprando con nosotros y valoramos su fidelidad. Nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de productos con descuentos y promociones, así como una experiencia de compra agradable. No siempre disponemos de muestras, pero nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y nos esforzamos por garantizar que todos nuestros clientes queden satisfechos con su compra. Gracias de nuevo por sus comentarios.
hace 8 días
Opinión verificada
Tiempo de envio
Se puede mejorar en el tiempo de envio. Aunque el pedido llego a tiempo tardaron mas de tres dias enviarlo. No suele ocurrir, pero hasta que no pregunte por el pedido no lo enviaron.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 8 días
Gracias por su reseña y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. En Salud Natural, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente y la entrega más rápida posible. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes reciban sus productos a tiempo. De igual manera, comprobamos que la compra sobre la que nos realizas la reseña fue entregada en los plazos de entrega indicados durante el proceso de compra. Agradecemos su valoración y tendremos en cuenta sus comentarios.
hace 12 días
Opinión verificada
El pedido fue entregado a un desconocido pero al día siguiente pudo ser recuperado y entregado al destinatario
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 11 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que el pedido haya sido finalmente entregado correctamente y agradecemos su paciencia durante todo este proceso. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer un alto nivel de servicio a nuestros clientes y su satisfacción es siempre nuestra máxima prioridad. Valoramos cualquier comentario que pueda ayudarnos a mejorar, así que gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir sus opiniones con nosotros.
18 abr 2024
Opinión verificada
Podríais mandar muestras solo recibí en el primer pedido los otros 2 no he recibido ninguna.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 11 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia y le pedimos disculpas por no haber podido incluirle muestras en sus pedidos. Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de calidad. Agradecemos su comprensión y esperamos que siga disfrutando de nuestros servicios.
9 abr 2024
Opinión verificada
Producto equivocado.
Me han mandado muy tarde el pedido, y encima con un producto equivocado!!!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
9 abr 2024
Gracias por compartir sus comentarios. Entendemos que no haya tenido la experiencia más positiva con nosotros y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. En Herbolario Salud Natural, nos esforzamos por garantizar que cada cliente tenga la mejor experiencia posible y parece que ese objetivo no se cumplió en este caso. Agradecemos su opinión y seguiremos perfeccionando nuestros procesos para intentar garantizar una mejor experiencia al cliente en el futuro.
MD
Maria Jesus D.
Alicante
hace 2 días
Opinión verificada
Poner mejores ofertas, antes compraba mas.
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