Herbolario Salud NaturalValoraciones:
9056 valoraciones en los últimos 12 meses15.497 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
18 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión sobre su reciente experiencia. Apreciamos su valoración y estamos encantados de saber que le ha gustado nuestro producto. Valoramos las reseñas de nuestros clientes y nos los tomamos muy en serio para que nos ayuden a mejorar continuamente nuestros servicios y productos. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente y crear productos de alta calidad que superen sus expectativas. Esperamos que siga teniendo una experiencia positiva con nosotros en el futuro.
18 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 abr 2024
Gracias por su valoración. Nos complace que nos haya puntuado con un 4 sobre 5 y nos gustaría agradecerle sinceramente que se haya tomado la molestia de compartir su experiencia con nosotros. Valoramos las opiniones de nuestros clientes y siempre nos esforzamos por ofrecerles el mejor servicio posible. En Salud Natural, creemos en la prestación de un servicio de alta calidad y aspiramos a la plena satisfacción del cliente. Una vez más, apreciamos su opinión.
18 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
18 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Su opinión es importante y apreciamos su sincera valoración.
En Salud Natural, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y productos de alta calidad. Valoramos a nuestros clientes y siempre aspiramos a satisfacer sus expectativas.
De nuevo, gracias por su reseña, nos ayuda a garantizar que nuestros clientes estén siempre satisfechos.
17 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
18 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos una reseña. Estamos encantados de saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Su valoración es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos por alcanzar la excelencia en el servicio al cliente. Creemos en la prestación de un servicio de calidad, la atención a nuestros clientes y su experiencia es nuestra máxima prioridad. Gracias de nuevo por su opinión y esperamos volver a verle pronto.
17 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
18 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro servicio. Nos alegramos de que haya disfrutado de su experiencia y apreciamos su valoración. Nos esforzamos por asegurarnos de que todos nuestros clientes tengan una experiencia positiva y agradable, y seguiremos trabajando duro para lograr ese objetivo. Si hay algo que podamos hacer en el futuro para mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Gracias de nuevo por su amable reseña.
hace 2 días
Opinión verificada
Llevo mucho años ya con vosotros, y
estoy contenta, pero, lo que veo, que ha subido mucho de precio , como es un producto qué consumía, porqué
me gusta mucho, mico rei,....y luego también, los pedidos tardan, mucho , hasta que los recibo , cosa que antes, no era a si
Un saludo cordial para todos , porque a veces he hablado con vosotros, y sois todos muy amables, Eloisa ,Cebollero
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29 abr 2024
Opinión verificada
Normal
Le realicé un pedido de un importe considerable y no tuvieron el detalle de enviarme algunas muestras gratuitas de algún producto que tienen los herbolarios y que no les supone ningún coste adicional, precisamente porque son muestras gratuitas que les entregan a ellos para repartir entre sus clientes. En las compras que realizo por internet siempre lo han hecho excepto en con esta empresa.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 11 días
Entendemos completamente su preocupación y lamento mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Apreciamos sinceramente su lealtad como cliente y valoramos su opinión sobre nuestra práctica de enviar muestras gratuitas.
Es importante para nosotros mantener altos estándares de servicio al cliente y brindar una experiencia positiva en cada interacción. Tomamos en serio sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos internos. Lamentablemente, como le indicamos anteriormente, trabajamos en ofrecer los mejores precios posibles en sus pedidos y no incluir muestras que añadan costes adicionales a la compra. Gracias de nuevo por su comentarios, el cual tendremos en cuenta para continuar mejorando nuestro servicio.
23 abr 2024
Opinión verificada
Tras recibir
Tras recibir, dos cupones de regalo, y una vez realizada mi pedido y supoerado los 30 €. .Utilizo los cupones de descuento. Por lo que mi fcatura baja del precio.
No aparece, cuando finalizo la compra no aparece el cobro de los gastos de envio, pero una vez finalizado el pago con tarjeta si se ha cobrado. me parece que no es correcto.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
23 abr 2024
Gracias por su comentario sobre su reciente compra. Valoramos su opinión y agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartirla. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente y la mejor experiencia de compra posible. Debe tener en cuenta que los gastos de envío son gratuitos para compras iguales o superiores a 30,00€ (cupones descuento incluidos). Si una vez aplicados estos, el importe final de la compra en menor a dicho importe, a la hora de seleccionar tanto la agencia de transporte como la forma de pago se aplicaran 3,50€ en concepto de gastos de envío. Agradecemos nuevamente su valoración y apoyo.
28 abr 2024
Opinión verificada
La emtrega del envío por las tardes
La emtrega del envío. Por las mañanas entre semana, no tengo opción d recepcionar el envío en mi dirección y no vi opción a q fuera por la tarde. Me gustaria q hubiera opción a la entrega en mi dirección por las tardes. Gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
28 abr 2024
Gracias por tomarse la molestia de hacernos llegar sus comentarios. Agradecemos sus sinceros comentarios y entendemos que puede ser un reto recibir las entregas durante la semana por las mañanas. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de entrega posible y tendremos en cuenta sus comentarios a la hora de realizar cambios en nuestros servicios. Gracias de nuevo por su reseña.
25 abr 2024
Opinión verificada
Tiempo de envio
Se puede mejorar en el tiempo de envio. Aunque el pedido llego a tiempo tardaron mas de tres dias enviarlo. No suele ocurrir, pero hasta que no pregunte por el pedido no lo enviaron.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
25 abr 2024
Gracias por su reseña y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. En Salud Natural, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente y la entrega más rápida posible. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes reciban sus productos a tiempo. De igual manera, comprobamos que la compra sobre la que nos realizas la reseña fue entregada en los plazos de entrega indicados durante el proceso de compra. Agradecemos su valoración y tendremos en cuenta sus comentarios.
hace 2 días
Opinión verificada
Está vez la melatonina no tenía la protección y el repartidor no hizo caso a la indicación de dejarlo en un punto. De todos modos seguiré confiando en ustedes
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hace 2 días
Opinión verificada
El producto muy bien pero el envío nefasto, correos express siempre dice que no localiza el domicilio es mentira nunca lo intentan para que tú lo busques
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21 abr 2024
Opinión verificada
El pedido fue entregado a un desconocido pero al día siguiente pudo ser recuperado y entregado al destinatario
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que el pedido haya sido finalmente entregado correctamente y agradecemos su paciencia durante todo este proceso. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer un alto nivel de servicio a nuestros clientes y su satisfacción es siempre nuestra máxima prioridad. Valoramos cualquier comentario que pueda ayudarnos a mejorar, así que gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir sus opiniones con nosotros.
18 abr 2024
Opinión verificada
Podríais mandar muestras solo recibí en el primer pedido los otros 2 no he recibido ninguna.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia y le pedimos disculpas por no haber podido incluirle muestras en sus pedidos. Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de calidad. Agradecemos su comprensión y esperamos que siga disfrutando de nuestros servicios.
hace 2 días
Opinión verificada
Recibí el envase de uno de los productos golpeado en la zona de la base.
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hace 6 días
Opinión verificada
Cuando digas que el envío es de 1 3 días, cumplir...
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hace 15 horas
Opinión verificada
Tardo más de los 3 días que pone en la web.
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MD
Maria Jesus D.
Alicante
1 may 2024
Opinión verificada
Poner mejores ofertas, antes compraba mas.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Entendemos que prefiera comprarnos más productos cuando tenemos mejores ofertas y promociones disponibles. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de calidad a precios competitivos. Evaluamos continuamente nuestras promociones para asegurarnos de que ofrecemos el mejor valor a nuestros clientes. Gracias de nuevo por su valoración.
22 abr 2024
Opinión verificada
Plazo de entrega bastante largo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente pedido. En nuestra empresa siempre nos esforzamos por entregar los pedidos lo antes posible. De igual manera, comprobamos que su pedido fue entregado dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra. Valoramos su opinión y le agradecemos que se haya tomado tiempo en compartirla.
4 may 2024
Opinión verificada
En la entrega del pedido
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que, en general, está satisfecho con nuestro servicio. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus pedidos a tiempo y nos esforzamos para que todos ellos tengan una experiencia positiva con nosotros. Según hemos podido comprobar, durante el proceso de entrega la agencia de transporte intentó realizar la misma en varias ocasiones sin ser posible por ausencia. De iegual manera, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible, y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias de nuevo por su reseña.