la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
Variedad de productos a buen precio, pero el envío ha sido muy lento...
Reportar valoración
8 may 2023
Opinión verificada
Buenos precios y ofertas
Buenos precios, ofertas y rapidez de envío.
Reportar valoración
8 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
8 may 2023
Opinión verificada
La atención personal muy bien, resolución a incidencias etc. Pero el problema son los mensajeros de reparto, cada vez es uno y no hacen el reparto correctamente.
Pero con este herbolario muy contenta.
De momento, no tengo ningún problema problema en nada
Reportar valoración
6 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
5 may 2023
Opinión verificada
Profesionalidad
Destacaría la profesionalidad ya que, en caso de haber algún problema, enseguida se ponen en contacto contigo para comunicártelo. También su amplio catálogo e información de los productos.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
9 may 2023
¡Hola!
Muchísimas gracias por tu valoración y comentarios.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Un saludo
5 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
5 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
3 may 2023
Opinión verificada
Mejora en la aplicación de ofertas para evitar anulaciones de pedidos.
La opción que me han ofrecido para anular el pedido y poderme acogerme a la oferta que me llegó horas más tarde. La celeridad con que me abonaron la anulación, así como la rapidez de entrega del pedido.
Pese a todas las facilidades que apunto más arriba, para poder acogerme a la oferta que me llegó horas más tarde de hacer el pedido, entiendo que podrían ofrecer la posibilidad de aplicar el descuento ustedes mismos, evitando cargos y abonos, sobretodo cuando no hacía ni un día que había hecho el pedido. Lo cursé por la noche y a la mañana siguiente tenía en mi ordenador la oferta.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.