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Valoraciones:

Buenas tardes María Teresa, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que recientemente has realizado una reserva de sólo hotel a través de nuestra página web. En caso de querer reservar otro producto que incluya vuelos, recuerda que tienes la posibilidad de seleccionar tu origen de preferencia clicando en "Origen" (en la esquina superior derecha de la web). De esta forma, podrás visualizar las ofertas más destacadas con salida desde la ciudad que indiques. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Juana, Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, trás revisar tu expediente hemos podido comprobar que finalmente has logrado confimar tu reserva. Te sugerimos para futuras ocasiones, que te pongas en contacto con nuestro departamento de Reservas a través de la pestaña de "¿Necesitas ayuda?" que encontrarás en la esquina inferior derecha de nuestra página web. Podrás seleccionar a uno de nuestros agentes para que contacten contigo totalmente gratis o, si lo prefieres, llamarnos tú al teléfono indicado. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Victor, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que has realizado una reserva hoy día 18/04, a través de nuestra página web. Hemos verificado que los vuelos que seleccionaste corresponden a dos compañías diferentes. Es por ello que, durante el proceso de configuración de la reserva, la página web da la opción de incluir el equipaje deseado en cada tramo del viaje. Debes tener en cuenta que, la política con respecto al equipaje puede ser distinta para cada una de las aerolíneas, y, por lo tanto, durante la selección del mismo se informa de las medidas y el coste de cada una de ellas. Nos gustaría señalar que nos esforzamos en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Así mismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página de cara al futuro. Una vez más, lamentamos los posibles inconvenientes y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenas tardes María Asunción, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu reserva se encuentra totalmente confirmada y pagada. Ten en cuenta que el código que indicas en tu comentario es un código que te envía el propio banco por SMS para poder realizar la operación. En cualquier caso y para futuras ocasiones, recuerda que puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de los distintos medios disponibles en nuestra página web de Contacto. Nuestros agentes estarán encantados de ayudarte en lo que necesites. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenos días Alfonso, Nos gustaría explicarte que nosotros trabajamos con tarifas dinámicas, por lo que los precios, a medida que las plazas se van agotando, pueden ir variando en función de su disponibilidad. Asimismo, los presupuestos no guardan el precio ni la plaza, por lo que no comprometen al cliente en ningún momento. Debes tener en cuenta que no tenemos conocimiento de cuando las tarifas serán más económicas ni de la disponibilidad de plazas de las aerolíneas, por ello recomendamos a los clientes que realicen la reserva cuando vean una opción interesante. Lamentamos enormemente las posibles molestias ocasionadas y no dudes que quedamos a tu entera disposición ante cualquier aclaración Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Juan Carlos, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que, efectivamente, ayer día 16/01 realizaste una reserva de vuelos a través de nuestra página web, la cual entró en nuestro sistema como pendiente de confirmación. No obstante, hemos verificado que el departamento correspondiente ha podido confirmar finalmente tu reserva y te ha enviado recientemente la documentación por correo electrónico. En referencia a tu comentario, hemos realizado las investigaciones pertinentes y podemos asegurarte que la oferta de vuelos publicada en nuestra página web no se ve modificada en ningún caso al aplicarse el descuento de residente. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenos días Carmen, Nos gustaría explicarte que en Logitravel mostramos las tarifas y disponibilidad de todos nuestros productos a tiempo real, lo que supone que en ocasiones el precio o la disponibilidad de plazas pueda variar incluso durante el proceso de compra. En cualquier caso, hemos revisado tu expediente y hemos podido comprobar que tu reserva se encuentra totalmente confirmada y con el primer pago abonado a día 26/12. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenos días Sonia, Nos gustaría explicarte que en Logitravel mostramos las tarifas y disponibilidad de todos nuestros productos a tiempo real, lo que supone que en ocasiones el precio o la disponibilidad de plazas pueda variar incluso durante el proceso de compra. Asimismo, los presupuestos no guardan el precio ni la plaza, por lo que no comprometen al cliente en ningún momento. En cualquier caso, hemos podido comprobar que pudiste finalizar tu reserva y esta se encuentra en estos momentos confirmada y pagada en su totalidad. Lamentamos los posibles inconvenientes y quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Jose Maria, Gracias por compartir tu valoración con nosotros. En primer lugar, debes tener presente que nuestras tarifas son dinámicas, es decir, a medida que las plazas se van agotando, los precios pueden ir variando en función de su disponibilidad. Es por ello que nuestra página web se actualiza de forma automática cada cierto tiempo, solo de esta forma podemos mostrar la disponibilidad de plazas y precios a tiempo real. En cualquier caso y para futuras ocasiones, te recomendamos contactar con nuestro departamento de Reservas a través de los distintos medios de contacto disponibles en nuestra página web para que uno de nuestros agentes especializados pueda asesorarte y guiarte de forma totalmente gratuita durante el proceso de configuración de reserva. Asimismo, hemos podido verificar que, finalmente, pudiste configurar tu reserva y ésta se encuentra confirmada y pagada en su totalidad. Lamentamos los posibles inconvenientes y no dudes que quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Esther, Nos gustaría explicarte que en Logitravel mostramos las tarifas y disponibilidad de todos nuestros productos a tiempo real, lo que supone que en ocasiones el precio o la disponibilidad de plazas pueda variar incluso durante el proceso de compra. En todo caso, hemos podido comprobar que tu reserva se encuentra pagada y totalmente confirmada. No dudes de que tomamos nota de tu comentario y quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. Saludos cordiales, Equipo Logitravel

Buenas tardes Juan Luis, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que el departamento de Atención al Cliente se puso en contacto contigo el pasado día 27/09 para resolver tus dudas relativas al seguro contratado. Te recordamos que junto con la documentación de tu reserva tienes a tu disposición el condicionado dicho seguro. Asimismo, también se puede acceder a este documento durante el proceso de configuración de reserva. No dudes quedamos a tu entera disposición ante cualquier aclaración. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenas tardes Carmen, Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que, en esta ocasión, éste no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Rosa Maria, Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu reserva entró en nuestro sistema como pendiente de confirmación el día 8/08. El departamento responsable se puso a trabajar de inmediato en tu reserva y te envió la confirmación de los servicios ese mismo día. Por otro lado y en relación a tu comentario, hemos podido verificar que realizaste tu reserva a través de nuestra página web, por lo que los servicios confirmados son los que seleccionaste durante el proceso de configuración de reserva. De todos modos, si deseas llevar a cabo algún tipo de modificación de los servicios contratados, recuerda que puedes solicitarlo a través del Asistente Virtual disponible en el apartado Contacto de nuestra página web. No dudes que quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. Atentamente, Equipo Logitravel

Buenos días Jose, Tu comentario nos motiva a seguir mejorando cada día y, además, es de gran ayuda para el resto de usuarios. ¡Te esperamos de nuevo! Saludos, Equipo Logitravel

Buenas tardes Nieves, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Te informamos que los gastos de gestión se indican durante todo el proceso de configuración de la reserva y se aceptan una vez el cliente procede a confirmarla. Si podemos ayudarte en alguna otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos un feliz trayecto! Saludos cordiales, Equipo Logitravel