Indicar, que a fecha de hoy y sin haber realizado aún el crucero, la atención, la amabilidad y profesionalidad del personal y muy en concreto de Susana Moreno, ha sido magnífica, quiero agradecerle su dedicación y paciencia.
Intentar resolver un problema o un error con Logitravel es desesperante: sus empleados y supervisores no resuelven ni aclaran lo que dicen que van a aclarar, sus servicio de reclamaciones responde automáticamente, las llamadas se suceden y hay un momento en que uno queda atrapado: o busca otro proveedor cuando han subido los precios y se ha reducido la oferta o queda atado en espera de que alguien en Logitravel por fin haga caso y resuelva los problemas.
La configuración del viaje es fácil y es muy bueno poder cambiarla a tu gusto. Se podría mejorar en preguntar antes algunas cuestiones como fel régimen de alojamiento preferido en los hoteles y aplicar directamente a todas las opciones.
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Miguel Javier,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
5 abr 2024
Opinión verificada
Solo un pequeño comentario por el error (supuestamente por la app) que aparecía al hacer la reserva. Por indicación de la operadora telefónica, grabé el presupuesto y lo confirmé el día siguiente
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Agustin,
Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro.
Atentamente,
Equipo Logitravel
17 abr 2024
Opinión verificada
Poco tiempo para introducir todos los datos.
Poco tiempo antes de la caducidad del presupuesto para introducir todos los datos: Titular, datos de viajeros, añadir extras, introducir datos tarjeta credito, etc.
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Respuesta de logitravel.com
18 abr 2024
Buenos días Jesús,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Asimismo, te indicamos que nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo!
Atentamente,
Equipo Logitravel
8 abr 2024
Opinión verificada
Todo bien pero no funciona recuperar tu reserva
Cuando recuperas tu reserva vuelve a salir la opción original sin los cambios que habías hecho. Por lo demás muy bien, proceso fácil e intuitivo.
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Respuesta de logitravel.com
11 abr 2024
Buenos días Luis,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
14 abr 2024
Opinión verificada
no me ha gustado que al reservar un presupuesto y querer acceder a el para iniciar la reserva el precio se haya modificado al alza
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Respuesta de logitravel.com
15 abr 2024
Buenas tardes Margarita,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos gustaría explicarte que nuestras tarifas son dinámicas, por lo que los precios, a medida que las plazas se van agotando, pueden ir variando en función de su disponibilidad. Asimismo, te informamos que los presupuestos no guardan ni el precio, ni la plaza, por lo que no comprometen al cliente en ningún momento. De igual modo, nos alegra saber que finalmente pudiste realizar tu reserva de manera satisfactoria. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo Logitravel
ME HA GUSTADO TODO PERO HAY ALGUN PROBLEMA A LA HORA DE CONFIRMAR RESERVA.CUESTA MUCHA PACIENCIA
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Respuesta de logitravel.com
18 abr 2024
Buenos días Julio,
Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu solicitud de reserva entró en nuestro sistema ayer día 17/04 a las 21:41, y fue confirmada inmediatamente a las 21:42. Ten en cuenta que nos esforzamos diariamente por ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos sinceramente que no haya estado a la altura de tus expectativas. Te agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Equipo Logitravel
6 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la atención al cliente, porque ha resuelto todas mis dudas.
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Zuleny,
En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel, por lo que nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con la atención recibida. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 4 días
Opinión verificada
Mas y mejor informaciòn que la propia web de MSC.
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Respuesta de logitravel.com
hace 2 días
Buenas tardes Raul,
Gracias por valorar nuestro servicio con la máxima puntuación. Estamos felices de saber que aprecias el esfuerzo invertido en mejorar y optimizar el proceso de reserva de nuestra página web, ya que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Te deseamos un feliz viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
18 abr 2024
Opinión verificada
Hasta ahora todo ha ido razonablemente bien.
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Respuesta de logitravel.com
19 abr 2024
Buenas tardes Francisco,
Mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo muy pronto y que puedas volver a disfrutar de todos nuestros servicios. ¡Feliz viaje!
Atentamente,
Equipo Logitravel
11 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez y claridad datos de la reserva
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Respuesta de logitravel.com
12 abr 2024
Buenos días Jordi,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
hace 3 días
Opinión verificada
Muy buena las indicaciones de Sara.
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Respuesta de logitravel.com
hace 2 días
Buenas tardes Manuel,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Sara. ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
16 abr 2024
Opinión verificada
La oferta y la rapidez
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Respuesta de logitravel.com
17 abr 2024
Buenos días Ainhoa,
Muchas gracias por haber confiado en nosotros. Nos entusiasma saber que nuestra web te ha resultado rápida y sencilla. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo Logitravel
21 abr 2024
Opinión verificada
buen precio y rapido
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Respuesta de logitravel.com
hace 12 días
Buenos días Idoia,
Gracias por haber dedicado unos minutos de tu tiempo en escribir esta reseña sobre tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestras tarifas te resultan tan interesantes, ya que para nosotros, ofrecer una buena relación calidad-precio es fundamental. ¡Esperamos verte de nuevo!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 9 días
Opinión verificada
TODO MUY BIEN
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Respuesta de logitravel.com
hace 6 días
Buenas tardes Sandra,
Gracias por haber confiado en Logitravel. Tu valoración positiva nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo!
Saludos,
Equipo Logitravel
18 abr 2024
Opinión verificada
Fácil de usar
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Respuesta de logitravel.com
19 abr 2024
Buenas tardes Roberto,
Muchas gracias por haber confiado en nosotros. Nos entusiasma saber que nuestra web te ha resultado rápida y sencilla. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo Logitravel
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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