Indicar, que a fecha de hoy y sin haber realizado aún el crucero, la atención, la amabilidad y profesionalidad del personal y muy en concreto de Susana Moreno, ha sido magnífica, quiero agradecerle su dedicación y paciencia.
Intentar resolver un problema o un error con Logitravel es desesperante: sus empleados y supervisores no resuelven ni aclaran lo que dicen que van a aclarar, sus servicio de reclamaciones responde automáticamente, las llamadas se suceden y hay un momento en que uno queda atrapado: o busca otro proveedor cuando han subido los precios y se ha reducido la oferta o queda atado en espera de que alguien en Logitravel por fin haga caso y resuelva los problemas.
Lo mejor es la variedad de ofertas que tienen, y la facilidad para ir seleccionando sobre la marcha todo lo necesario para el viaje. Es una web muy intuitiva, rápida y fácil de manejar. Como inconveniente, en alguna ocasión hemos tenido algun problema con los traslados aeropuerto-hotel, hotel-aeropuerto, entendiendo que es de la empresa contratada en cada caso, pero habría que afinar un poco mas en la calidad de este servicio. No obstante, cuando hemos tenido algún problema, lo han solucionado con transporte alternativo (taxi) o avisando al conductor para que acudiese a la cita.
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Respuesta de logitravel.com
2 abr 2024
Buenas tardes Salvador,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
6 abr 2024
Opinión verificada
La configuración del viaje es fácil y es muy bueno poder cambiarla a tu gusto. Se podría mejorar en preguntar antes algunas cuestiones como fel régimen de alojamiento preferido en los hoteles y aplicar directamente a todas las opciones.
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Miguel Javier,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
4 abr 2024
Opinión verificada
El proceso de presupuestos y luego reservas es muy sencillo. Además me gusta que puedas realizar varios presupuestos guardarlos, para luego compararlos. Esto no lo he encontrado en ninguna otra agencia web.
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Juan Carlos,
Gracias por valorar nuestro servicio con la máxima puntuación. Estamos felices de saber que aprecias el esfuerzo invertido en mejorar y optimizar el proceso de reserva de nuestra página web, ya que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Te deseamos un feliz viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
5 abr 2024
Opinión verificada
Solo un pequeño comentario por el error (supuestamente por la app) que aparecía al hacer la reserva. Por indicación de la operadora telefónica, grabé el presupuesto y lo confirmé el día siguiente
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Agustin,
Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro.
Atentamente,
Equipo Logitravel
22 mar 2024
Opinión verificada
Atención de Leticia Briones, asesora en viajes. Muy activa y resolutiva. Debe ser un valor a tener en cuenta por Logitravel contar con personas como Leticia.
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Respuesta de logitravel.com
22 mar 2024
Buenas tardes Pepe,
En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Leticia y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
8 abr 2024
Opinión verificada
Todo bien pero no funciona recuperar tu reserva
Cuando recuperas tu reserva vuelve a salir la opción original sin los cambios que habías hecho. Por lo demás muy bien, proceso fácil e intuitivo.
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Respuesta de logitravel.com
11 abr 2024
Buenos días Luis,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
14 abr 2024
Opinión verificada
no me ha gustado que al reservar un presupuesto y querer acceder a el para iniciar la reserva el precio se haya modificado al alza
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Respuesta de logitravel.com
15 abr 2024
Buenas tardes Margarita,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos gustaría explicarte que nuestras tarifas son dinámicas, por lo que los precios, a medida que las plazas se van agotando, pueden ir variando en función de su disponibilidad. Asimismo, te informamos que los presupuestos no guardan ni el precio, ni la plaza, por lo que no comprometen al cliente en ningún momento. De igual modo, nos alegra saber que finalmente pudiste realizar tu reserva de manera satisfactoria. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo Logitravel
28 mar 2024
Opinión verificada
Siempre todo bien y correcto sin ningún problema que es lo q que se pretende cuando se va de vacaciones
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Respuesta de logitravel.com
1 abr 2024
Buenos días Dolores,
Gracias por haber confiado en Logitravel. Tu valoración positiva nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo!
Saludos,
Equipo Logitravel
6 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la atención al cliente, porque ha resuelto todas mis dudas.
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Zuleny,
En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel, por lo que nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con la atención recibida. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
28 mar 2024
Opinión verificada
Facilidad para la elección de vuelos y hoteles
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Respuesta de logitravel.com
1 abr 2024
Buenos días Ana Belén,
¡Gracias por tu valoración! Estamos felices de saber que nuestra página web ha cumplido con tus expectativas ya que nos esforzamos en hacer la búsqueda y configuración de reserva lo más eficiente posible.
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
26 mar 2024
Opinión verificada
FACILIDAD DE USO Y INTERESANTES PROPUESTAS
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Respuesta de logitravel.com
27 mar 2024
Buenos días Jose,
Muchas gracias por haber confiado en nosotros. Nos entusiasma saber que nuestra web te ha resultado rápida y sencilla. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo Logitravel
11 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez y claridad datos de la reserva
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Respuesta de logitravel.com
12 abr 2024
Buenos días Jordi,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
20 mar 2024
Opinión verificada
Bien, solucionan bastante bien
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Respuesta de logitravel.com
21 mar 2024
Buenos días Andrea,
Gracias por haber confiado en Logitravel. Tu valoración positiva nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo!
Saludos,
Equipo Logitravel
23 mar 2024
Opinión verificada
BUENA INFORMACIÓN DE TODO
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Respuesta de logitravel.com
25 mar 2024
Buenos días Isabel,
Tus amables palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio a todos nuestros clientes. ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
16 abr 2024
Opinión verificada
La oferta y la rapidez
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Respuesta de logitravel.com
17 abr 2024
Buenos días Ainhoa,
Muchas gracias por haber confiado en nosotros. Nos entusiasma saber que nuestra web te ha resultado rápida y sencilla. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo Logitravel
1 abr 2024
Opinión verificada
TODO OK
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Respuesta de logitravel.com
2 abr 2024
Buenas tardes Daniel,
Mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo muy pronto y que puedas volver a disfrutar de todos nuestros servicios. ¡Feliz viaje!
Atentamente,
Equipo Logitravel
19 mar 2024
Opinión verificada
buena
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Respuesta de logitravel.com
19 mar 2024
Buenas tardes Jose Luis,
Gracias por haber confiado en Logitravel. Tu valoración positiva nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo!
Saludos,
Equipo Logitravel
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.