Indicar, que a fecha de hoy y sin haber realizado aún el crucero, la atención, la amabilidad y profesionalidad del personal y muy en concreto de Susana Moreno, ha sido magnífica, quiero agradecerle su dedicación y paciencia.
Intentar resolver un problema o un error con Logitravel es desesperante: sus empleados y supervisores no resuelven ni aclaran lo que dicen que van a aclarar, sus servicio de reclamaciones responde automáticamente, las llamadas se suceden y hay un momento en que uno queda atrapado: o busca otro proveedor cuando han subido los precios y se ha reducido la oferta o queda atado en espera de que alguien en Logitravel por fin haga caso y resuelva los problemas.
Nos ha atendido Maria Soledad Argerich. Desde el primer día, nos ha ido ofreciendo información y soluciones a todo lo que le hemos planteado.
Ha sido muy amable y resolutiva, hemos conseguido un crucero con una buena tarifa, y con todo lo que queríamos tener. Ha contestado a todos los emails que he ido enviado, que han sido muchos...., y siempre ha tenido una solución que ofrecer a cualquier situación planteada.
Muchísimas gracias por todo.
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hace 2 días
Buenas tardes Esperanza,
Estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Soledad, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
Valoración de Carlos Puerto, lo mejor la atención del agente Sr. Yuber Alberto
Es nuestro 4º crucero, con otras navieras y agencias. Lo que mejor tienen es la atención dada por su agente Sr. Yuber Alberto, quiero agradecerle la rapidez, eficacia, interés, profesionalidad y educación demostrada en nuestra reserva, primando el beneficio del cliente. Gracias Alberto por resolver todas nuestras dudas con rapidez y aconsejarnos. Loo tendremos en cuenta, para otros destinos, aunque no sean cruceros.
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17 abr 2024
Buenos días Carlos,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Yuber estará encantado de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
16 abr 2024
Opinión verificada
Gracias Támara.
No suelo perder mi tiempo en escribir reseñas, pero si en leerlas, aunque en esta ocasión bien vale la pena. He tenido LA ENORME FORTUNA, de que me haya atendido Támara. Es imposible mostrar más implicación, profesionalidad y resolutividad. Gracias a ella todo ha resultado mucho más fácil. Un pedazo de 10 para Támara.
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17 abr 2024
Buenos días Francisco,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Tamara estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
5 abr 2024
Opinión verificada
Viajar es vivir
Agradezco que la oferta sea variada en cruceros, hoteles..., pero me gustaría que los clientes de Logitravel reiterativos (según vuestra base de datos) tuviéramos acceso a descuentos/ofertas más directas. Quizá permitiría que nos animáramos a viajar más.
Viajar es vivir.
Salud y a seguir con vuestro trabajo.
Saludos.
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8 abr 2024
Buenas tardes Llorens,
Gracias por haber confiado en Logitravel. Tu valoración positiva nos ayuda a seguir mejorando día a día, ya que para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo!
Saludos,
Equipo Logitravel
20 abr 2024
Opinión verificada
Atención de 10!!!
Acabamos de reservar un crucero por los fiordos con Logitravel, y la verdad que por ahora la atención es de 10. Sobretodo, gracias a la gestión de Cristina Marcer, muy simpática y atenta en todo momento, gracias a ella nos hemos decidido para hacer este crucero, espero q todo salga bien 🙏.
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hace 12 días
Buenos días Susana,
En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Cristina, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
17 abr 2024
Opinión verificada
Cristina Marcer se ha preocupado por asesorarme buscando la mejor opción para disfrutar de nuestras vacaciones y la de mis familiares.
Agradecemos el trato empático y su gestión diligente.
Volveremos a confiar en ella para próximos viajes.
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18 abr 2024
Buenos días Ana,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Cristina. ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 2 días
Opinión verificada
Reserva de un crucero
Reservé un crucero, la asesora Cristina se puso en contacto conmigo enseguida para comentarme la situación del crucero facilitandome varias opciones y un gran servicio de atención.
Me gustó la rapidez y la facilidad para darme una solución.
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hace 2 días
Buenas tardes Francisco,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Cristina. ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 12 días
Opinión verificada
Cristina es una asesora top. Además de su amabilidad y claridad a la hora de informar, la disposición mostrada para buscar y dar soluciones a las exigencias demandadas del viaje hacen de la contratación una experiencia impecable. Gracias.
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Respuesta de logitravel.com
hace 12 días
Buenos días Alvaro,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Cristina estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 8 días
Opinión verificada
Repito como siempre , llevo muchos años con ustedes, de hecho me he hecho todos los cruceros con ustedes y todos mis viajes los he hecho con ustedes , ya me podian dar la medalla de ORO jajajaja, buenos dias
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hace 6 días
Buenas tardes Angel,
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. ¡Gracias por valorarnos con la máxima puntuación! Esperamos verte muy pronto de nuevo.
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 10 días
Opinión verificada
Estoy muy contenta de haber sido atendida por Susana. Ha sido muy amable, puntual y eficaz buscando la mejor opción en la elección para mi viajen. Su simpatía y profesionalismo son me han encantado. Gracias.
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hace 9 días
Buenas tardes Juliana,
En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Susana, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 11 días
Opinión verificada
El agente Marco Giuliano que gestionó mi reserva me asesoró excelentemente teniendo en cuenta que eramos viajeros mayores y siempre buscando hacerlo más fácil para nosotros.
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hace 10 días
Buenas tardes Juan,
Estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Marco, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 4 días
Opinión verificada
Asesora Cristina de 10!!!
Gracias a Cristina nos animamos a coger un crucero y estamos encantados de que nos resolviera todas las dudas y de su amabilidad!
Muchas gracias!!
Selena
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hace 2 días
Buenas tardes Selena,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Cristina estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
8 abr 2024
Opinión verificada
Atención personalizada
Me ha resultado muy agradable tener al otro lado del teléfono a David que me iba guiando todos los pasos durante el proceso de la reserva, Muchas gracias!!
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8 abr 2024
Buenas tardes Veronica,
En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con David , y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
16 abr 2024
Opinión verificada
FABULOSA
La persona que me ha atendido, me ha transmitido mucho conocimiento del viaje, nos ha ayudado a escogerlo, a buscar precios económicos,... en fin, un 10
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17 abr 2024
Buenos días Lidia,
En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel, por lo que nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con la atención recibida. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 10 días
Opinión verificada
Una perfecta atencion y profesionalidad. Da gusto hablar con profesionales asi, EMMA un diez, en atencion y educacion. muy contento y satisfecho.
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hace 9 días
Buenas tardes Jose Maria,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Emma estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
10 abr 2024
Opinión verificada
Belén muy resolutiva y amable. Confío que sus sugerencias y atención nos ayuden a disfrutar muchísimo de este crucero.
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11 abr 2024
Buenos días Maria Dolores,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Belén, ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 11 días
Opinión verificada
Muy buena atención
Cristina ha sido muy simpática conmigo y me ha ayudado en todo momento, creo que no podía haber tenido mejor servicio.
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hace 10 días
Buenas tardes Laura,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Cristina, ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 9 días
Opinión verificada
Satisfecho
Muy fácil el sistema de búsqueda y de reserva. Buena opción con una reserva y luego el pago final. Repetiré.
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Respuesta de logitravel.com
hace 6 días
Buenas tardes Fernando,
Gracias por valorar nuestro servicio con la máxima puntuación. Estamos felices de saber que aprecias el esfuerzo invertido en mejorar y optimizar el proceso de reserva de nuestra página web, ya que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Te deseamos un feliz viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 6 días
Opinión verificada
La facilidad de adaptar los viajes y la atención telefónica personalizada
La facilidad de utilizar la web
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Respuesta de logitravel.com
hace 6 días
Buenos días Maria Cruz,
Muchas gracias por haber confiado en nosotros. Nos entusiasma saber que nuestra web te ha resultado rápida y sencilla. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo Logitravel
hace 3 días
Opinión verificada
Rapidez y claridad en respuesta a todas las dudas que me han surgido ante la contratación del crucero
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Respuesta de logitravel.com
hace 2 días
Buenas tardes Luis Miguel,
Estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel, por lo que nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con la atención recibida. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.