shop.somfy.esValoraciones:
172 valoraciones en los últimos 12 meses855 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
23 ene 2024
Opinión verificada
Salió en 48h en vez de en 72h, con lo cual perfecto.
He echado en falta y me parece una pena, que al igual que aparece en Tahoma la situación actual de la persiana, no aparezca la situación real de la puerta del garaje. En mi caso, soy un desastre y siempre que salgo de casa pienso si la he cerrado. Compré este modelo de motor precisamente para verlo en la app y desgraciadamente no aparece. Ojalá Somfy tome nota de mi comentario.....
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la valoración más crítica
3 dic 2023
Opinión verificada
RESPUESTA Y REEMBOLSO ESPERADOS
Hice un primer pedido el 13/11 que fue cancelado por SOMFY para permitirme hacer un segundo pedido y beneficiarme del Black Friday.
Recibí un correo electrónico de SOMFY anunciando la cancelación del primer pedido y su reembolso.
Así que hice un segundo pedido, pero desde entonces solicito el reembolso del primer pedido y no recibo ninguna respuesta a pesar de enviar varios correos electrónicos.
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Opiniones sobre shop.somfy.es
hace 11 días
Opinión verificada
Todo perfecto
Envío rápido del producto y todo correcto. Ante un problema de configuración he llamado a asistencia y la atención ha sido inmediata y muy eficaz.
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Respuesta de shop.somfy.es
hace 4 horas
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho saber que el producto y el servicio cumple sus necesidades.
¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
hace 7 días
Opinión verificada
Rapidez en el envío.
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Respuesta de shop.somfy.es
hace 4 horas
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho saber que el servicio cumple sus necesidades.
¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
hace 2 días
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
hace 4 horas
¡Gracias por su excelente valoración!
¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
hace 5 días
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
hace 4 horas
¡Gracias por su excelente valoración!
¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
hace 7 días
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
hace 4 horas
¡Gracias por su excelente valoración!
¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
19 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
19 abr 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho saber que Somfy cumple sus necesidades.
¡Esperamos verle pronto en shop.somfy.es!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
9 abr 2024
Opinión verificada
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19 mar 2024
Opinión verificada
Sencillez de conexión, facilidad para configurar escenas y todas las funciones de cada mando en la app.
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Respuesta de shop.somfy.es
26 mar 2024
Apreciamos su comentario, Nos esforzamos por proporcionar una experiencia intuitiva y fácil de usar para nuestros usuarios. Si necesita ayuda adicional o tiene alguna pregunta sobre las funciones, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite
El equipo Somfy.
8 mar 2024
Opinión verificada
Muy bien todo envío y muy bien envuelto
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Respuesta de shop.somfy.es
26 mar 2024
Agradecemos su elogio sobre la calidad del envío y el embalaje. Nos esforzamos por brindar un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes en todos los aspectos.
¡Gracias por confiar en Somfy!
4 mar 2024
Opinión verificada
Entrega rapi
Entrega rápida
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Respuesta de shop.somfy.es
6 mar 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho que su experiencia ha sido positiva.
¡Esperamos volver a verle pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
RL
Robert L.
Solsona
6 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
7 mar 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho que su experiencia ha sido positiva.
¡Esperamos volver a verle pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
8 mar 2024
Opinión verificada
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4 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
6 mar 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho que su experiencia ha sido positiva.
¡Esperamos volver a verle pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
3 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de shop.somfy.es
6 mar 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho que su experiencia ha sido positiva.
¡Esperamos volver a verle pronto!
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
8 feb 2024
Opinión verificada
Trato excelente, muy profesional.
He recibido una llamada advirtiendo que los productos que había solicitado no son compatibles entre si. Esto demuestra una profesionalidad y un trato al cliente exquisito. Como no han podido ofrecerme alternativa, he solicitado el reembolso del pedido, el cual ya se ha producido. Muy agradecido, sin duda daré publicidad del excente trato.
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Respuesta de shop.somfy.es
16 feb 2024
Muchas gracias por su valoración y saber que ha tenido una experiencia positiva con el servicio.
Es fundamental para una buena experiencia del cliente recibir respuestas rápidas y eficientes.
Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
22 feb 2024
Opinión verificada
El envío ha sido bastante rápido y me han enviado la factura por correo electrónico si necesidad de pedirla.
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Respuesta de shop.somfy.es
7 mar 2024
Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y nuestro servicio ofrecido.
En Somfy, nos esforzamos por ofrecer productos, servicios de alta calidad y una experiencia de compra excepcional para todos nuestros clientes.
No dudes en ponerse en contacto con nosotros, para cualquier otra consulta.
Atentamente.
El equipo Somfy
7 feb 2024
Opinión verificada
Buen servicio, y responden muy rapido a cualquier pregunta
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Respuesta de shop.somfy.es
16 feb 2024
Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con el servicio y que han sido rápidos en responder a sus preguntas. Es fundamental para una buena experiencia del cliente recibir respuestas rápidas y eficientes.
Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
14 feb 2024
Opinión verificada
Calidad del producto muy buena
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Respuesta de shop.somfy.es
16 feb 2024
Gracias por su comentario.
Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos.
Para cualquier otra consulta, al respecto, no dude en contactarnos.
Saludos cordiales.
El equipo Somfy
11 feb 2024
Opinión verificada
seriedad y puntualid
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Respuesta de shop.somfy.es
16 feb 2024
Gracias por su comentario. Nos esforzamos por mantener altos estándares en ambos aspectos y garantizar la mejor experiencia posible para nuestros clientes.
Para cualquier otra consulta, al respecto, no dude en contactarnos.
Saludos cordiales.
El equipo Somfy.
1 mar 2024
Opinión verificada
Servicio rápido
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Respuesta de shop.somfy.es
7 mar 2024
Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y nuestro servicio ofrecido.
En Somfy, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional para todos nuestros clientes.
No dudes en ponerse en contacto con nosotros, para cualquier otra consulta.
Atentamente.
El equipo Somfy