micarcasapersonalizada.esValoraciones:
105 valoraciones en los últimos 12 meses1504 opiniones en total
Suficiente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
4 ago 2023
Opinión verificada
Todo en la vida debería de ser tan sencillo como realizar una compra en esta Web. Colocas la foto, le das las vueltas que quieras y listo. El resultado final de 10. Obviamente si utilizas una fotografía sin definición, borrosa o pequeña el resultado no será el correcto pero eso ya no depende de ello si no te ti.
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la valoración más crítica
18 dic 2023
Opinión verificada
Sigo esperando el pedido. Cuando relleno el formulario automático me remite el mismo correo diciendo que lo van a volver a hacer y que confirme mi dirección, pero no hay forma de obtener ningún tipo de información. Era un regalo para Navidad y habiendo hecho el pedido un mes antes, ahora no lo voy a tener. No tienen teléfono de contacto ni te dejan enviar un formulario abierto, solo funciona con plantillas pre-definidas. Horrible la experiencia, si no lo recibo esta semana lo cancelaré y que me devuelvan el dinero. Qué pena.
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Opiniones sobre micarcasapersonalizada.es
hace 11 días
Opinión verificada
La imagen que envié para poner en la carcasa es una pegatina pegada a la carcasa. Eso lo podría haber hecho yo en mi casa y me hubiera ahorrado tiempo y dinero. Muy cutre, lo siento.
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21 abr 2024
Opinión verificada
Me llegó una carcasa personalizada que no era para nada lo que pedí, me dijeron que me iban a reembolsar pero nunca me reembolsaron nunca más volveré a pedir.
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9 abr 2024
Opinión verificada
No me a llegado el pedido hecho desde febrero
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 abr 2024
Hola,
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
7 abr 2024
Opinión verificada
fatal, no compréis aqui
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 abr 2024
Hello,
Our aim is to help and make our customers happy and we're really sorry to hear about your experience with us. We would love to make up for the inconveniences and provide the help you need. Kindly reach out to us through our Helpcenter and our support team will gladly follow up on this issue.
Thank you for your understanding!
Kind regards,
Customer Happiness Team
hace 12 días
Opinión verificada
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8 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 abr 2024
Hello,
Our aim is to help and make our customers happy and we're really sorry to hear about your experience with us. We would love to make up for the inconveniences and provide the help you need. Kindly reach out to us through our Helpcenter and our support team will gladly follow up on this issue.
Thank you for your understanding!
Kind regards,
Customer Happiness Team
1 abr 2024
Opinión verificada
El paquete recibido no es una carcasa. Me pongo en contacto con ellos, lo cual se me hace muy difícil por medio de la web, ya que no disponen ni de un correo en concreto, ni de un número de teléfono. Por fin alguien me responde al email, y me dice que es cosa de la compañía de envío, la cual también echa balones fuera diciendo que es esta empresa la responsable. Total, que yo tengo un paquete que no es mío, sin devolución siquiera, y habiendo pagado +10€ por unos gastos de envío que han llegado mal.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
3 abr 2024
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
18 mar 2024
Opinión verificada
pongo una estrella porque no se pueden 0. De vergüenza, pagas 5 euros de envío y ni sabes por donde va. Me cancelaron el envío, evidente no me devolvieron el dinero, solo podía volver a pagar el envío o que me devolvieran la mitad del dinero. No compréis aqui de verdad.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
20 mar 2024
Hola!
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido.
Nos encantaría ayudarte lo antes posible. Si tu pedido tenía una fecha de entrega garantizada, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter para que podamos compensarte por el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
31 mar 2024
Opinión verificada
No he recibido bien mi carcasa y no me hacen caso
Enviarme la carcasa para mi movil Samsung A51 5G.
Ya la he reclamado 3 veces y no me habéis no caso.
Enviarmela o devolverme el dinero que pague
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
3 abr 2024
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
30 mar 2024
Opinión verificada
Pues que me llegue mi pedido
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
3 abr 2024
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
22 feb 2024
Opinión verificada
Hicimos un pedido hace 20 días y no sabemos nada, ni dónde está, ni tenemos como contactar con la empresa, 0 soluciones
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
28 feb 2024
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
18 dic 2023
Opinión verificada
Sigo esperando el pedido. Cuando relleno el formulario automático me remite el mismo correo diciendo que lo van a volver a hacer y que confirme mi dirección, pero no hay forma de obtener ningún tipo de información. Era un regalo para Navidad y habiendo hecho el pedido un mes antes, ahora no lo voy a tener. No tienen teléfono de contacto ni te dejan enviar un formulario abierto, solo funciona con plantillas pre-definidas. Horrible la experiencia, si no lo recibo esta semana lo cancelaré y que me devuelvan el dinero. Qué pena.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
21 dic 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
28 nov 2023
Opinión verificada
Pedido NO entregado
Para empezar el pedido ni me ha llegado, ya que dicen que según ellos no encuentran la dirección en el sistema, cuando he mandado un mensaje repitiendo la dirección más de 1 vez. Debido a esto llevo exigiendo el reembolso de mi pedido desde hace semanas y no me proporcionan ninguna solución, solo me dan un código de descuento para aplicar, cuando ya no quiero hacer otro pedido.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
29 nov 2023
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
13 oct 2023
Opinión verificada
Mandaron funda equivocada y no lo han solucionado
Pedí 2 carcasas, una no corresponde con el modelo de móvil que pedí, informé y me dijeron que me mandarían otra sin gastos, han pasado 8 días y ya ni siquiera me responden a los mails. Estoy muy insatifecha y cabreada ya que era un regalo de cumpleaños que a día de hoy aún no he podido regalar.
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16 oct 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
18 may 2023
Opinión verificada
No hay forma de reclamar ni hacer nada. La funda venía mal. El dibujo venía con mijitas que sobresalían de la misma. No lo recomiendo. Era para un regalo y encima de que tardo más del tiempo que me indicado llego mal. Muy descontenta con la compra
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19 may 2023
Hola!
Lamentamos no haber podido cumplir tus expectativas en cuanto a la calidad. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
4 abr 2024
Opinión verificada
El paquete llego abierto en manos del repartidor, rechace la entrega y nunca me dieron respuesta, estamos hablando de dos carcasas con fotos familiares, que no sé dónde han ido a parar y en qué manos están
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 abr 2024
Hola,
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
13 may 2023
Opinión verificada
No lo recomiendo. He realizado un pedido que no me ha llegado nunca. Cuando intento reclamar solo me salen respuestas preprogramadas y no sé cómo reclamar la devolución de mi dinero. No recomendable
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19 may 2023
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
4 sept 2023
Opinión verificada
En la imagen que salía cuando pedí está todo perfecto y me llegó el nombre por la mitad pero estuve esperando casi un mes y encima pague 10e de mas para que llegue mas pronto y tardo lo mismo
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
5 sept 2023
Hola!
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido.
Nos encantaría ayudarte lo antes posible. Si tu pedido tenía una fecha de entrega garantizada, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter para que podamos compensarte por el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
9 may 2023
Opinión verificada
Llevo más de mes y medio esperando mi pedido y no obtengo respuesta, no me llega nada. Estoy muy enfadada, porque no han cumplido con su palabra.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
10 may 2023
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
18 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegqdo y no he podido hacer el
Seguimiento del
Pedido y tampoco se ha cumplido el plazo de entrega
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28 ago 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team