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boboli.es/es
Valoraciones:

1943 valoraciones en los últimos 12 meses12.627 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 nov 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez en que ha llegado el producto y con la misma rapidez la devolución. Seivicio excelente. Nos gustaría que en sus productos hubiese cambio y no directamente la devolución. Nos gustaría que el talla de calzado hubiese la opción de 34-35 y no pasar de la talla 33-34 a 36-37,por este motivo hemos tenido que devolver el producto,la niña se ha quedado sin botas de agua😔. O incluso fabricar medios números 35 y medio por ejemplo, es muy complicado comprar en estas etapas y nos vemos obligados a comprar marcas no fabricadas en España, pero por el motivo explicado anteriormente, nos vemos obligados. Nos gustaría que se tuviese en cuenta, para no perder clientes. MUCHAS GRACIAS. Un saludo.

la valoración más crítica

24 sept 2023
 Opinión verificada
Estoy disgustada, nunca he tenido ningún problema, muy contenta con la marca y el servicio que presta. En esta ocasión he hecho un pedido con ganas de recibirlo y con necesidad. Esperando y mirando cada momento el correo electrónico para informarme del envío. Desde el miércoles dia 20 que parece ser que el paquete estaba en el centro de envío ,pero sin recibir el correo de reparto. Preocupada llamé a la agencia de transporte GLS el día 22 y me comunicaron que el paquete estaba roto y no podían entregármelo roto, que ellos ya dieron notificación a boboli Y que vosotros me lo teníais que ver comunicado. Me gustaría saber ahora que va a pasar, lo tenemos pagado, y la ropa me encanta la que había elegido.
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Opiniones sobre boboli.es/es

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 Clasificación  
Relevancia
27 ago 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido y en la empresa de transporte indica cancelado. No he recibido más información
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Respuesta de boboli.es/es
29 ago 2023
Buenos días, Vemos que el pedido se enviaba desde dos almacenes diferentes. El segundo paquete se envió ayer y GLS se pondrá en contacto en breve para la entrega. Sobre el primer paquete, hemos solicitado información a GLS, cuando nos proporcionen información, nos pondremos en contacto para informarte. Sentimos las molestias. Saludos, Boboli
19 sept 2023
 Opinión verificada
Mi pedido no ha llegado y hace 8 días desde que lo pedí. No tengo ninguna información. Pero imposible.
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Respuesta de boboli.es/es
21 sept 2023
Buenas tardes, Sentimos lo ocurrido, parece que el pedido se extravió en el envío. Tal y como hablaste por teléfono con nuestro servicio de atención, se ha emitido el reembolso. Cualquier cosa, estamos a tu disposición. Un saludo, Boboli
25 ago 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete! He enviado un mal a info@boboli…. Y aún no tengo respuesta
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Respuesta de boboli.es/es
28 ago 2023
Buenas tardes, El paquete nos consta como entregado al día siguiente. Esperamos que esté todo correcto. Si lo deseas, puedes volver a valorar el servicio aquí: Login | My Trusted Shops Cualquier consulta, estamos a tu disposición. Saludos, Boboli
4 dic 2023
 Opinión verificada
Quiero devolver un paquete y no vienen a recogerlo.Espero que no haya ningún problema
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Respuesta de boboli.es/es
7 dic 2023
Buenos días, primero darte las gracias por ponerte en contacto con nosotros, durante el día de hoy recibirás un email para solicitar recogida del paquete. Saludos,
26 ago 2023
 Opinión verificada
Me llegó un artículo menos. Mandé un correo con el albarán, y ni responder.
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Respuesta de boboli.es/es
29 ago 2023
Buenos días, Nos hemos puesto en contacto por e-mail para indicarte la rotura de estoc y reembolso del artículo. Sentimos las molestias. Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Saludos, Boboli
30 dic 2023
 Opinión verificada
Fatal. No me han llegado todos los productos pedidos. Un servicio nefasto.
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Respuesta de boboli.es/es
3 ene 2024
Buenas tardes, Sentimos lo ocurrido. Indícanos al siguiente e-mail qué prendas son las que te faltan para poderlo revisar. Nuestro e-mail es info@boboli.es. Saludos, Boboli
17 jul 2023
 Opinión verificada
Todavía estoy esperando el pedido q hice la semana pasada,una vergüenza.
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Respuesta de boboli.es/es
17 jul 2023
Buenas tardes Esther, Sentimos lo ocurrido, el paquete se encuentra hoy en reparto, GLS nos ha informado que no disponía del teléfono correcto para poderte localizar. Cualquier consulta, te puedes poner en contacto con nosotros a través del e-mail info@boboli.es o al teléfono 937 589 909. Saludos, Boboli
2 ago 2023
 Opinión verificada
Estoy esperando que me respondan tengo k devolver pedido es defectuoso
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Respuesta de boboli.es/es
3 ago 2023
Buenas tardes Rosa, Tal y como hemos comentado por teléfono esta mañana, la nueva prenda se enviará desde una de nuestras tiendas. Esperamos que la recibas en breve. Puedes volver a valorar nuestra atención entrando en el siguiente link: Login | My Trusted Shops Cualquier consulta, estamos a tu disposición. Saludos, Boboli
16 ago 2023
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido. No ha llegado el pedido.
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Respuesta de boboli.es/es
17 ago 2023
Buenas tardes, el pedido es con entrega a tienda, preguntamos a la tienda por el pedido. En cuanto nos den una respuesta te la hacemos saber. Saludos,
CS
Cristina S.
Villahermosa del río
20 sept 2023
 Opinión verificada
Agencia a tardado una semana en traerme la ropa
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Respuesta de boboli.es/es
22 sept 2023
Buenos días, Sentimos lo ocurrido, vemos que hubo una incidencia con el etiquetaje en el transporte, que solucionaron, también, un intento de entrega fallido. Todo ello ha hecho que lo recibas un poco más tarde de lo habitual. Se trata de una incidencia puntual que esperamos no vuelva a suceder. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, Boboli
14 dic 2023
 Opinión verificada
Pedido entregado en otra comunidad autónoma
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Respuesta de boboli.es/es
18 dic 2023
Buenos días, enviamos el pedido a La Coruña, ya que lo solicitaste por la web y en cuanto lo recibieron en la tienda lo enviamos al de Bilbao como nos indicaste por teléfono, en cuanto lo reciban te avisaran. Saludos, boboli
3 dic 2023
 Opinión verificada
Todavia estoy esperando el pedido!!
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Respuesta de boboli.es/es
5 dic 2023
Hola Cristina, Tu pedido está en reparto, GLS te contactará en breve para la entrega del paquete. Estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. Saludos, Boboli
4 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido mi producto todavia
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Respuesta de boboli.es/es
7 dic 2023
Buenos días, primero darte las gracias por ponerte en contacto con nosotros, comentarte que el plazo de entrega en tienda es de 7 días laborables. En cuanto lo reciban en la tienda te avisarán. Saludos, boboli
8 ago 2023
 Opinión verificada
Todavia no he recibido el pedido
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Respuesta de boboli.es/es
10 ago 2023
Buenos días, nos podrías indicar el número de pedido para ver que es lo que ha sucedido. Saludos, boboli
NP
Nuria P.
Castelldefels
4 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido no me ha llegado
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Respuesta de boboli.es/es
7 dic 2023
Buenos días, Nuria primero darte las gracias por ponerte en contacto con nosotros, Comentarte que hemos revisado el estado del pedido y consta como entregado. El pedido salía de dos almacenes diferentes, ya que en el almacén principal no disponíamos de stock de algún artículo. Saludos,
3 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de boboli.es/es
5 sept 2023
Buenos días, Hemos visto que la valoración que nos has indicado es negativa, pero no tenemos abierta ninguna incidencia al respecto. Puedes escribirnos al e-mail info@boboli.es si necesitas que te ayudemos a solucionar alguna incidencia con el pedido. Un saludo, Boboli