Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la atención al cliente cuando es rápida y resolutiva, así como la facilidad y rapidez del proceso de devolución. El proceso de compra por la web también es percibido como sencillo y claro. Además, algunos clientes destacan la buena calidad de los productos recibidos. Sin embargo, muchos clientes mencionan retrasos, problemas con el transporte o falta de cumplimiento en los plazos de entrega. Existen opiniones divididas respecto a la comunicación y el seguimiento del pedido, y algunos clientes echan de menos más canales de contacto. También se señala la falta de actualización en la información durante el proceso de compra y ciertas dificultades con las instrucciones o el funcionamiento de los productos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesVentigo.es
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Verificada
Me ha gustado el servicio de devolución, rápido.
Sería mejor concretar el stock y asegurar la fecha de entrega. Más info y seguimiento por mail también.
Verificada
Mejora
Lo.unico que mejoraría sería el transporte, me he tenido que desplazar a recogerlo pq no me lo mandaban a domicilio después de haberlo pagado.
Verificada
Me respondieron muy rápido a una pregunta que hice relacionada con el envío. Para mí la atención al cliente es muy importante.
Verificada
Casi todo bien, atención al cliente, solo por wasap, a veces se echa de menos un teléfono por las dudas en cuanto a las maquinas que venden. Tuve que devolver un artículo y no tuve ningún problema.
Verificada
Nada está todo correcto a llegado todo bien y en tiempo
Verificada
Verificada
Verificada
Verificada
Verificada
Verificada
Todo muy bien y rápido
Verificada
Rápida asistencia a las preguntas formuladas, y envío al punto
Verificada
Verificada
Verificada
Ventigo could not live up to their promise
Ventigo was quick with sending the package, but it had to come from Belgium. To send a package from Belgium to Spain within 4 working days is on average impossible, due to the idiot postal companies, especially DPD and SEUR.
They simply do not deliver when you house is 5 minutes out of a shorter route.
Spain is a third world country with regards to deliveries.
Verificada
Prima waarde voor de betaalde prijs. Dus goedkoop zou je kunnen zeggen
Verificada
Todo muy bien, gracias
Verificada
Verificada
Muy mala experiencia
El pedido supuestamente se entregaría en 4 días. Después de una semana me puse en contacto para averiguar cuándo llegaría y me han respondido que en 4 meses. No hay comunicación por parte del vendedor. Si no pregunto nada, me espero 4 meses. He cancelado el pedido, obviamente, y he solicitado el reembolso.
Respuesta de Ventigo.es
Estimado cliente,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros.
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria.
El 11 de mayo le informamos por correo electrónico sobre la fecha de entrega prevista. Es posible que no haya abierto el PDF adjunto con esta información o que se le haya pasado por alto. Si nos hubiera comunicado antes que había alguna duda sobre la entrega, por supuesto que habríamos estado encantados de colaborar con usted para encontrar una solución adecuada.
Mi compañero ya ha cancelado su pedido y ha iniciado el proceso de reembolso. Por lo tanto, recibirá el importe en su cuenta en breve.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su comprensión.
A pesar de todo, le deseamos que tenga un buen día y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Ventigo ES
Verificada
Todo correcto