rehabilitaweb.es

Valoraciones:

El producto llegó en mal estado y todavía estoy esperando el.producto nuevo y que se lleven el otro

El artículo solicitado no funcionaba correctamente. El servicio post venta nos avisó de una devolución del importe y después de un mes sin dar noticias nos indican de nuevo que no se va a proceder a esa devolución. Me siento engañado.

después de más de 15 días (y fecha de entrega pasada), no me dan plazos de entrega.

Vendéis productos usados, rotos o abollados y no lo cambiáis por uno nuevo.

Se han equivocado al enviarme el pedido y no hemos podido contactar por teléfono con ustedes

El pedido no ha llegado aún

He solicitado un termostato y me han llegado 6 focos led.

El paquete viene completamente roto,es un producto que cuesta mucho dinero y no en el trasporte no ha recibido el trato adecuado.solo espero que funcione y no esté golpeado.

El proceso de post venta no funciona correctamente. Llevo esperando dos semanas al reembolso de un artículo que iba a ser procesado en 3 dias.

Pedido no recibido despues de 6 días y 20 euros de portes

Pésima atención al cliente. Aún estoy a la espera que me respondan los correos o llamen para dar explicaciones. Fuí a recoger un artículo presencialmente al almacén y me lo encontré cerrado. Días después tuve que ir otra vez (adiós al ahorro de gastos de envío) y me dijeron que ese día habían cerrado. Les pregunté que donde habían notificado/informado que ese día cerraban y no me supieron responder.

El pedido ha llegado confundido. Llamo por tlf y no me lo coge nadie. He enviado el formulario web de devoluciones y nadie me contesta.

El servicio de entrega es pésimo. 7 días después de hacer el pedido, llame para reclamar la fecha de entrega y no me dieron ninguna información. La persona que me atendió me trató de muy mala forma e insistió en que yo debía contactar con la empresa de reparto. Quedaron en enviarme un mail indicando cuando se produciría la entrega y, una semana después, aún no me han enviado nada. No lo recomendaría.

Compro un termo de agua caliente, segui todas las instrucciones de su proceso de compra, y cuando llegó el termo en transporte, la caja estaba en perfecto estado, por lo cual entendía que el producto estaba perfecto. Mi sorpresa es que cuando se quita el embalaje, el termo tiene un golpe fuerte en la zona inferior, y me dicen que no se hacen cargo porque no he puesto nada en el transporte. Y creo que adivino todavía no soy.

Mejor atención sobre el envio

No atienden solucitud de cambio de calentador por llegar dañado y haberlo instalado, cosa que no se entiende dado que no es un producto reutilizable de nuevo.

Días sin contestar teléfonos ni mail....0 atención cliente.

Atención al cliente telefónico

Realice el pedido el 18, el 20 estaba en Madrid para reparto, desde ese día y hasta el 25 no realizaron la entrega, claro después de la llamar y anular la compra, ese mismo día en 40 minutos lo entregaron, se desentienden del transporte, que además es pago, NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

Muy disgustada con la atención recibida. Me siento absolutamente estafada por lo que me ha ocurrido con Rehabilitaweb. Recibo un calentador con un desperfecto, del cual me doy cuenta cuando abro la caja. Posteriormente observo que existe un pequeño daño en la caja, que en el momento de recibir el paquete no me percato. Envío varios mails a atención al cliente de la empresa, explicándole la situación y me contesta que, como en el momento de recibir el paquete no dije nada del desperfecto de la caja, no tengo derecho a ninguna devolución ni cambio del producto. Que la responsabilidad es, según dicen, del transporte. Explican que como es problema del transporte, pues que se desentienden. El transporte lo contrata la empresa, y no el cliente, y si el cliente, a las 3 horas de recibir un paquete, expone que el producto viene con un desperfecto, no es de recibo que la empresa se desentienda, sin dar ninguna opción para el cambio del producto, ni devolución, ni nada de nada. Decepcionada, enfadada e impotente tras la compra en rehabilitaweb.