rehabilitaweb.es

Valoraciones:

Gestionar mejor el envío, cuando compre el artículo ponían fecha de entrega 18/07 y a 22/07 todavía no lo tengo

Pedí un armario cubre calentador pero llegó con daños y desperfectos. El repartidor recogió el armario y me devolvieron el dinero una semana después. Pensé que los daños serían una excepción y volví a pedir el mismo armario. El segundo armario llegó en una caja de cartón que estaba muy rota y el propio armario tenía más daños aún que el primero y el deflector estaba completamente deformado. Cuando les escribí que quería devolver el armario, me respondieron al día siguiente que mandarían al repartidor a recoger el armario nuevamente, y así fue. Así que la gestión por parte de Rehabilitaweb ha sido rápida y eficiente (tardan una semana en devolver el dinero, pero puede ser cuestión de los bancos más que de ellos mismos), pero el producto y su embalaje dejan mucho que desear.

Añaden información engañosa en la descripción del producto. Información que el fabricante no indica en su web

El producto no concuerda con la descripción, en este caso se indicaba que el acople valía para una pulgada explicitando en la descripción la dimensión de 34 mm. El recibido tiene una dimensión de 24mm. La mejor solución por parte del servicio postventa es que haga uso del derecho de desistimiento corriendo yo con los gastos .

Problemas con l empresa de transporte Pague 35 euros para que lo subieran al domicilio y la empresa de transporte me lo dejó en la calle y tuve que subirlo yo La empresa de transporte decía que a ella no le habían pagado para subirla al domicilio

No he podido aplicar ningún cupón descuento, a pesar de cumplir condiciones

No es la adecuada

Cambiar de transportista ya que los portes los pagamos los clientes no puede ser que tarde una semana un pedido de Barcelona a Lleida cuando me están llegando de países Europeos en dos o tres días

Después de realizar el pedido comunican que no hay existencias de material y que el pedido se retrasará. Tuve que cancelar el pedido y localizar el material en otro proveedor, lo que me ocasionó retraso en el trabajo que tenía que realizar.

Tardar más de un mes en hacer el envío, y solo cuando puse un ultimátum me lo enviaron

La caja llego completamente abierta, deberíais asegurar que no se pueda abrir las grapas, como por ejemplo un poco de cinta adhesiva.

Venía destrozado eso si rápida devolucion

No lo he recibido todavia

La queja viene motivada por la demora que esta habiendo en el pedido que hicimos el 19 de septiembre de un descalcificador OneFlow. En ese momento nos dijeron por el chat que tenían varios en stock. Hicimos el pedido y nos llegó el correo de confirmación y al dia siguiente otro correo diciendo que la entrega prevista seria para el 4 de octubre por problemas con el proveedor. El viernes 29-9 llegó otro mensaje demorándolo hasta el 13 de octubre. No comprendemos como habiéndonos dicho que si tenían en stock hemos de esperar a que les lleguen de nuevo. Intentamos comprarlo a finales de julio y nos dijeron que no disponían de stock hasta principios de septiembre y que mejor esperáramos a tramitar el pedido. Por cierto que la atención que nos prestaron por correo, tanto técnica como de compra, fué muy util y clara. Esperamos que nos llegue el descalcificador lo antes posible y poder hacer una valoración positiva de la compra y del aparato. Gracias por la atención Enric

El envío rápido pero la agencia de transporte GLS es igual de mala como siempre, aún dejándoles a ustedes a la hora de hacer el pedido instrucción de entrega y a GLS , no estaba en casa al realizarse la entrega después de las 13 horas. Menos mal que avisé que estaría en casa hasta las 13 horas, como siempre pasa con esta agencia, me tendré que acercar a pie. Qué pena de envío, por eso valoro mal a la empresa, en temas rapidez por su parte perfecto y web ok.

Hago una compra de un producto en stock, pasan 6 días y no sé nada del pedido. Reclamo y entonces dicen que no hay stock. Tengo que esperar 6 días para reclamar por algo que me venden en stock?.

Asumir que cuando se equivocan no tenga que pagarlo el cliente y mucho menos dar clases magistrales de que 1" según la marca varía su dimensión,lo veo lamentable, unas formaciones no estaría de más, prefiero tirar los enlaces que el coste de la devolución. Si os tomáis a mala esta reflexión lo siento, pero las medidas son iguales para todas las marcas

El producto era de una devolución y no estaba comprobado. La varias chapas estaban forzadas y una de ellas la esquina doblada. En la cerradura le faltaba pieza porque no ajustaba bien. No la he devuelto porque era para una segunda casa que no podía dejarla sin nada pero es como si hubiera tirado el dinero. La entrega dos días más tarde

Mala experiencia. Buen estado de conservacion de el producto (descalcificador cillit) i recogida en almacen rapida. La peor parte es cuando al solicitar la puesta en marcha me dicen que rehabilitaweb no son distribuidores oficiales y que hay que pagar las horas de los tecnicos a un precio desorbitado. Muy decepcionado.