poolfunstore.com
Valoraciones:

185 valoraciones en los últimos 12 meses2307 opiniones en total  

3,97
Bueno
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la valoración más positiva

26 jul 2023
 Opinión verificada
Antes de comprar en su web llamé por teléfono para pedirles que, si era posible, comprobaran que el producto que quería era el mismo anunciado en la web ya que tuve problemas en otras tiendas al comprar este mismo (me llegaba una muy parecido pero no el mismo porque lo había cambiado el fabricante). La mujer que me atendió fue súper amable y profesional. Tras explicarle se fue al almacén para comprobarlo y me volvió a llamar para informarme que si era el mismo. Lo compré y en nada estaba en mi casa. Da gusto tratar con personas que se preocupan de sus clientes y por consiguiente de que la empresa en la que trabajan venda y consiga la satisfacción de éstos. Gracias.

la valoración más crítica

6 ago 2023
 Opinión verificada
Compre el 29 de julio para el cumpleaños de mi mujer que es el 6 de agosto ( 9 días antes ) un dispositivo para nadar contra corriente que en la pagina ponía que me lo entregarían el 3 de agosto. El 3 no vino, llame a Poolfun store y me dijeron que vendría sin falta el 4 que la empresa de transporte lo entregaría el 4 de agosto. Ni vino el 3 ni el 4 ni el 5 ni el 6, por lo que mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños. la tienda solo atiende de lunes a viernes hasta las 18h, y la empresa de transporte igual con lo que si tienes un problema después de esa hora y ese día, nadie te lo soluciona hasta el lunes y te quedas sin la compra hasta esa fecha (ESPERO). Nunca volveré a comprar nada en esta tienda, y mi consejo es que si necesitan algo con fecha, !! no compren en Poolfun store !! no tendrán el producto en su fecha si cae en fin de semana nadie te lo solucionara y habrás comprado un problema.
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Opiniones sobre poolfunstore.com

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(36)
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26 may 2024
 Opinión verificada
La compra es fácil y rápida pero el envío hace tres días que me llamaron para dejarlo en casa y la empresa de reparto lleva dando escusas para retrasar el pedido tres días. Que si tienen prisa por llegar a otro lado o que tienen que estar antes de una hora en la central.... total que una escusa y otra y el pedido todavía no está en casa.
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Respuesta de poolfunstore.com
27 may 2024
Buenos días, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Sentimos lo ocurrido con nuestro servicio de transporte. Ya hemos realizado la reclamación pertinente para que entreguen su pedido a la mayor brevedad posible. No obstante, le informamos que disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
hace 11 días
 Opinión verificada
Producto totalmente eficaz En estado puro se queda un poquito corto para una piscina de 3 x6 mt la cantidad 6 litros sería espectacular por lo demás todo bien
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 10 días
Buenos días, Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto. Tenemos en cuenta su sugerencia. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
23 may 2024
 Opinión verificada
Lo bueno es que lleva un filtro para que no llegue la suciedad al filtro de la piscina En mi caso esque no puedo desenroscar el filtro para limpiar
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Respuesta de poolfunstore.com
23 may 2024
Buenas tardes, Gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros. Nos alegramos que el producto cumpla con sus expectativas. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre su producto contácte a nuestro servicio de atención al cliente y le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
16 may 2024
 Opinión verificada
Buena valoracion. Es mejorable la informacion de fecha de entrega del pedido. Pero por lo demas todo bien. El producto cumplio con las espectativas
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Respuesta de poolfunstore.com
16 may 2024
Buenos días, Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto. Tenemos en cuenta su sugerencia; intentamos mejorar nuestros servicios cada día. Saludos y Le deseo un buen día, Equipo Poolfunstore
CH
29 may 2024
 Opinión verificada

Experiencia positiva

En general la experiencia ha sido buena. Hubo un ligero retraso en el envío y se podía mejorar la comunicación con el cliente.
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Respuesta de poolfunstore.com
30 may 2024
Buenos días, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Intentamos mejorar nuestros servicios cada día. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
hace 10 días
 Opinión verificada
Compra sin problemas
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 10 días
Buenos días, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio. Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Gracias por su compra, Equipo Poolfunsore
hace 7 días
 Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 7 días
Buenas tardes, Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio. Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Le deseo un buen día, Equipo Poolfunstore
hace 9 días
 Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 8 días
Buenos días, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio y producto. Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 10 días
Buenos días, Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros. Nos alegramos que el producto y nuestro servicio cumpla con sus expectativas. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
hace 10 días
 Opinión verificada
El limpiafondos piscina manual v -trap se queda atascado y no se puede sacar el prefiltro para limpiar .mala compra no lo recomiendo he llamado por teléfono y no me devuelven el dinero ni puedo devolverlo .me dicen que les mande un video con el problema .pero no me deja mandar el video .les he dicho que si no tienen algún número de teléfono para poder mandarle el video por WhatsApp
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 8 días
Buenos días, Sentimos lo ocurrido con su producto. Se le ha informado correctamente respecto a su incidencia y como ha de proceder al respecto. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos, Equipo Poolfunstore
30 may 2024
 Opinión verificada
El prefiltro se atasca y no se puede desenroscar para quitarlo y limpiarlo una mala compra . La pértiga que trae es de juguete muy indeble.. no lo recomiendo para nada . Me he puesto en contacto con el vendedor y no se hacen responsables de nada no me devuelven el dinero dice que le mande un video del problema .yo puedo mandar fotos si esque el prefiltro no se puede quitar
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Respuesta de poolfunstore.com
30 may 2024
Buenos días, Sentimos que el producto no haya sido de su agrado. El servicio de atención al cliente le está intentando ayudar pero ha de mandarnos pruebas del defecto para poder darle una resolución correcta. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos y Sentimos los inconvenientes ocasionados, Equipo Poolfunstore
hace 8 días
 Opinión verificada

Limpiafondos piscina manual v-trap

El prefiltro se atranca y no se puede quitar para limpiar una mala compra la pértiga que lleva es de juguete muy indeble no lo recomiendo para nada me he puesto en contacto con el servicio técnico y no me dan respuesta le he mandado un video hace 2 días y no me Dan solución
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 7 días
Buenos días, Sentimos lo ocurrido con su producto. Se le ha informado correctamente respecto a su incidencia y como ha de proceder al respecto. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos, Equipo Poolfunstore
19 may 2024
 Opinión verificada
El pedido venia hecho una mierda partido por tos lados ya no volver a comprar mas en esta pagina muy pesimoo
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Respuesta de poolfunstore.com
20 may 2024
Buenos días, Sentimos lo ocurrido con su pedido. Si observó cualquier irregularidad al recibir el pedido debió contactarnos para gestionar su incidencia a la mayor brevedad posible. En nuestros pedidos se indica al cliente rechazar el pedido si éste está siniestrado. Saludos y Sentimos las molestias ocasionadas, Equipo Poolfunstore
hace 12 días
 Opinión verificada
Aún no me llegó
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 11 días
Buenos días, Gracias por realizar su compra con nosotros. Cuando su pedido salga de nuestro almacén le mandaremos el seguimiento de su pedido. Si tuviera cualquier incidencia con el transporte contacte a través de nuestro servicio de atención al cliente para que le resuelva cualquier duda o incidencia. Saludos y Le deseo un buen día, Equipo Poolfunstore
22 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
18 mar 2024
 Opinión verificada
Buenos días, el jueves recibí la bicicleta elíptica y el fin de semana la empecé a montar y me llegaron 2 bastones del mismo lado (L) y faltan algunos pernos. Me podrían decir que solución me darán, ya que no estoy dispuesta a desmontar la bicicleta y pagar gastos de envío para la devolución. Muchas gracias. No me deja enviar archivos porque se han denegado permisos.
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días, Sentimos lo ocurrido con su producto. Disponemos de un Formulario de contacto en nuestra página web a través del cual se contacta con atencion al cliente y se la dará la mejor resolución a su incidencia. Si se ha tramitado su incidencia le rogamos que no lo traslade a través de este medio. Saludos y Le deseo un buen dia, Equipo Poolfunstore
19 mar 2024
 Opinión verificada
No he recibido por el momento !
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días, Sentimos la demora ocasionada. Se le ha proporcionado una atención correcta y un trato cordial, ya que se le ha dado solución a su incidencia de forma rápida y atenta. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
24 feb 2024
 Opinión verificada
Debería coordinar mejor con la empresa de reparto. Más agilidad con atención al cliente
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Respuesta de poolfunstore.com
25 abr 2024
Buenas tardes, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Disponemos de un servicio de atencion al cliente que le informo correctamente del estado de su pedido. El transporte contacta con el cliente para concertar la entrega de su pedido. Intentamos mejorar nuestros servicios cada día. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
25 feb 2024
 Opinión verificada

Podeis hacer mejor una guía de uso en…

Podéis hacer mejor una guía de uso en letras mas grandes, la actual es ilegible.
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días, Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto. Tendremos en cuenta su sugerencia. Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Le deseo un buen día, Equipo Poolfunstore
26 feb 2024
 Opinión verificada
lo rapido que lo han servido y la calidad esta acorde a lo que he pedido
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días, Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros. Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore