Antes de comprar en su web llamé por teléfono para pedirles que, si era posible, comprobaran que el producto que quería era el mismo anunciado en la web ya que tuve problemas en otras tiendas al comprar este mismo (me llegaba una muy parecido pero no el mismo porque lo había cambiado el fabricante).
La mujer que me atendió fue súper amable y profesional. Tras explicarle se fue al almacén para comprobarlo y me volvió a llamar para informarme que si era el mismo.
Lo compré y en nada estaba en mi casa.
Da gusto tratar con personas que se preocupan de sus clientes y por consiguiente de que la empresa en la que trabajan venda y consiga la satisfacción de éstos.
Gracias.
Compre el 29 de julio para el cumpleaños de mi mujer que es el 6 de agosto ( 9 días antes ) un dispositivo para nadar contra corriente que en la pagina ponía que me lo entregarían el 3 de agosto. El 3 no vino, llame a Poolfun store y me dijeron que vendría sin falta el 4 que la empresa de transporte lo entregaría el 4 de agosto.
Ni vino el 3 ni el 4 ni el 5 ni el 6, por lo que mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños.
la tienda solo atiende de lunes a viernes hasta las 18h, y la empresa de transporte igual con lo que si tienes un problema después de esa hora y ese día, nadie te lo soluciona hasta el lunes y te quedas sin la compra hasta esa fecha (ESPERO).
Nunca volveré a comprar nada en esta tienda, y mi consejo es que si necesitan algo con fecha, !! no compren en Poolfun store !! no tendrán el producto en su fecha si cae en fin de semana nadie te lo solucionara y habrás comprado un problema.
Compre el 29 de julio para el cumpleaños de mi mujer que es el 6 de agosto ( 9 días antes ) un dispositivo para nadar contra corriente que en la pagina ponía que me lo entregarían el 3 de agosto. El 3 no vino, llame a Poolfun store y me dijeron que vendría sin falta el 4 que la empresa de transporte lo entregaría el 4 de agosto.
Ni vino el 3 ni el 4 ni el 5 ni el 6, por lo que mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños.
la tienda solo atiende de lunes a viernes hasta las 18h, y la empresa de transporte igual con lo que si tienes un problema después de esa hora y ese día, nadie te lo soluciona hasta el lunes y te quedas sin la compra hasta esa fecha (ESPERO).
Nunca volveré a comprar nada en esta tienda, y mi consejo es que si necesitan algo con fecha, !! no compren en Poolfun store !! no tendrán el producto en su fecha si cae en fin de semana nadie te lo solucionara y habrás comprado un problema.
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5 ago 2023
Opinión verificada
Compro un dispositivo para nadar contra corriente para regalárselo a mi mujer que cumple años el día 6, me pone que viene el tres, no viene ese día lo traen el día 4 el repartidor llama espera 30 segundos, no me da tiempo a abrir la puerta porque vivo en un chalet grande y la distancia a la puerta es grande, y se marcha con el paquete a pesar que tenia mi teléfono y podía haberme llamado para decirle que iba a abrir la puerta.
la empresa poolfun store y la empresa de mensajería tienen un teléfono solo de lunes a viernes hasta las 18h después si hay un problema hasta el lunes no hay solución.
por lo tanto a día 5 y 12,30h mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños
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28 jun 2023
Opinión verificada
Me siento estafado
Después de recibir la piscina, me encuentro con que en la caja hay un tubo de la depuradora roto, y la escalera viene sin instrucciones de montaje. Les reclamo un tubo en condiciones y les envío fotos del mismo. Tras una semana esperando respuesta me piden un número que, según ellos aparece junto al tapón de desagüe, dicho número es ilegible, aún así les envío fotos.Tras insistirles, me dicen que mi piscina está mal montada y que por ese motivo el fabricante no me da garantía, con lo cual, me quedo con un tubo que no sirve, y sin garantía. Es vergonzoso como esta gente me ha estafado.
Jamás volveré a comprar nada a esta empresa.
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28 jul 2023
Opinión verificada
Mi pedido se quede en el repartidor de zona Ponferrada,,sin entregarlo durante 3 días de retraso.
Ellos no lo entregaban hasta la semana que viene porque tenían otros pedidos que entregar y el mío no podían hacerlo porque no disponían de transporte.
La solución fue que yo por mi cuenta encargue un taxi a gastos míos para que me lo entregaran
Eso fue,,,transporte pagado por mi y con todos los gastos por mi cuenta
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