Antes de comprar en su web llamé por teléfono para pedirles que, si era posible, comprobaran que el producto que quería era el mismo anunciado en la web ya que tuve problemas en otras tiendas al comprar este mismo (me llegaba una muy parecido pero no el mismo porque lo había cambiado el fabricante).
La mujer que me atendió fue súper amable y profesional. Tras explicarle se fue al almacén para comprobarlo y me volvió a llamar para informarme que si era el mismo.
Lo compré y en nada estaba en mi casa.
Da gusto tratar con personas que se preocupan de sus clientes y por consiguiente de que la empresa en la que trabajan venda y consiga la satisfacción de éstos.
Gracias.
Compre el 29 de julio para el cumpleaños de mi mujer que es el 6 de agosto ( 9 días antes ) un dispositivo para nadar contra corriente que en la pagina ponía que me lo entregarían el 3 de agosto. El 3 no vino, llame a Poolfun store y me dijeron que vendría sin falta el 4 que la empresa de transporte lo entregaría el 4 de agosto.
Ni vino el 3 ni el 4 ni el 5 ni el 6, por lo que mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños.
la tienda solo atiende de lunes a viernes hasta las 18h, y la empresa de transporte igual con lo que si tienes un problema después de esa hora y ese día, nadie te lo soluciona hasta el lunes y te quedas sin la compra hasta esa fecha (ESPERO).
Nunca volveré a comprar nada en esta tienda, y mi consejo es que si necesitan algo con fecha, !! no compren en Poolfun store !! no tendrán el producto en su fecha si cae en fin de semana nadie te lo solucionara y habrás comprado un problema.
La experiencia con el producto es que las pesas llegan sucias, con grasa otras con cemento por fuera de la válvula de llenado. Llegan en un embalaje nada apropiado para las pesas cartones rotos, abiertos etc. Y lo peor es que tienes que bajar al portal y cargar tu con ese peso de mas de 93 kilos hasta tu piso. tengo imágenes pero no me deja subirlas.
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Respuesta de poolfunstore.com
25 abr 2024
Buenas tardes,
Sentimos lo ocurrido con su pedido.
Nuestras entregas, tal y como se indica, en nuestras condiciones de compra, son a pie de calle.
El transportista siempre concerta entrega para avisarle de la llegada de su pedido.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias en el menor plazo posible.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
26 jul 2023
Opinión verificada
Personal estupendo!
Antes de comprar en su web llamé por teléfono para pedirles que, si era posible, comprobaran que el producto que quería era el mismo anunciado en la web ya que tuve problemas en otras tiendas al comprar este mismo (me llegaba una muy parecido pero no el mismo porque lo había cambiado el fabricante).
La mujer que me atendió fue súper amable y profesional. Tras explicarle se fue al almacén para comprobarlo y me volvió a llamar para informarme que si era el mismo.
Lo compré y en nada estaba en mi casa.
Da gusto tratar con personas que se preocupan de sus clientes y por consiguiente de que la empresa en la que trabajan venda y consiga la satisfacción de éstos.
Gracias.
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13 may 2023
Opinión verificada
Todo perfecto desde la compra asta la entrega productos muy bien embalados no como en otras empresas e información del pedido en todo momento
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8 jul 2023
Opinión verificada
Tenia dudas, tanta valoracion negativa, pero tengo que decir que el pedido se retraso unos 5 dias, pero la comunicacion fue siempre ejemplar, tanto por correo como por tlf, el pedido llego perfecto y el precio insuperable. Un diez a esta empresa.
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6 jul 2023
Opinión verificada
Todo correcto,el transportista muy amable,me dio problemas al pagar por bizum,me salió un error y un número del banco, llamé ,me pedía mis claves del banco ,nunca hay que dar las claves,lo seguí intentando y al final lo pude hacer.
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6 jul 2023
Opinión verificada
Muy contenta con la compra
Todo genial! Me encanta el mueble. El color gris es precioso, justo como se ve en la imagen. La calidad es genial para el precio que tiene. Las indicaciones de montaje son entendibles, he podido montarlo yo sola.
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28 ago 2023
Opinión verificada
Todo perfecto
Muy contenta con el producto y con la rápida entrega. Súper agradecida al transportista que me subió el paquete hasta el 5º piso sin ascensor, un encanto de persona!!!
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26 ago 2023
Opinión verificada
El producto era tal cual la descripción y la atención telefónica. A mejorar los tiempos de envío, pero al ser agosto es comprensible.
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13 jul 2023
Opinión verificada
Muy buena experiencia, llegó el material soliticado bien empaquetado sin golpes, rápido el envío, y el material de muy buena calidad
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9 nov 2023
Opinión verificada
Gracias por todo.
Poco más. Tanto la rapidez de la entrega como la calidad del servicio pre y post-venta son inmejorables. Gracias.
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29 ago 2023
Opinión verificada
Entrega antes de lo esperado, la calidad excepcional. Sin duda volveré hacer pedidos.
A mi hija le ha encantado😍
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28 jul 2023
Opinión verificada
Muy contenta con la compra. Fácil de comprar y entrega rápida. El producto llegó perfectamente embalado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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