lovepets.esValoraciones:
246 valoraciones en los últimos 12 meses798 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
28 oct 2023
Opinión verificada
Nuestra experiencia con la tienda siempre ha sido muy buena. Ante cualquier problema nos han atendido perfectamente y ofrecido una solución. Los únicos inconvenientes que tenemos son con las empresas de reparto de nuestra ciudad que no hay manera de tener el pedido a tiempo (excepto Nacex, por supuesto, que eran un reloj) De hecho el pedido tenía que estar aquí ayer, según sms de la empresa y hasta el lunes, con suerte, no vendrá. Pero con lovepets siempre ha sido un trato muy bueno, tanto en atención al cliente, como en cualquier departamento.
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la valoración más crítica
29 nov 2023
Opinión verificada
Los pedidos los hacés un día y a los tres cuatro días llamas porque en la web aparece como pago aceptado les llamas por teléfono y te dicen k ha habido un peoebelmas y lo recibirás en dos tres días más quiero decir con esto que no avisan de nada eres tú el que tienes q llamar y preguntar por tu pedido aparte de la empresa de transportes con la que trabajan una panda d sinvergüenzas esa mensajería ,que no te avisan del pedido y en una semana nadie te comunica nada y en la web de lovepets aparece k en 24 48 horas el pedido lo recibes y eso no es así ,cuando trabajabais con otra empresa d mensajesia las cosas funcionaban bien y no me voy con otra empresa porq a mi mascota solo le gusta la comida d aquí siento mucho decriles así las cosas pero som varias veces que me han ocurrido incidentes así
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Opiniones sobre lovepets.es
4 oct 2023
Opinión verificada
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4 oct 2023
Buenas tardes Alba!:
Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino
correcto.
Gracias!
Un saludo,
Equipo de LovePets.
3 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
4 oct 2023
Buenas tardes Jorge!
Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia
satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
MG
Mari Cruz G.
BARCELONA
3 oct 2023
Opinión verificada
Empresa segura, envío rápido y correcto
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4 oct 2023
Buenas tardes Mari Cruz:
Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos esforzamos por mantener altos estándares
de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos.
Gracias
Un saludo
Equipo de LovePets.
3 oct 2023
Opinión verificada
La rapidez de la entrega
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Respuesta de lovepets.es
4 oct 2023
Buenas tardes Annette:
Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia
satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro.
Te deseamos una feliz tarde!
Un saludo,
Equipo de LovePets.
27 sept 2023
Opinión verificada
Algunas de las cosas que pedí son bastante más grandes de lo que me esperaba. Evidentemente es culpa mía por no haber mirado las medidas pero no estaría mal que las fotos estuviesen hechas con el animal para tener una idea más visual. El resto todo fenomenal. Me ha encantado la caja con el mensaje :)
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28 sept 2023
Buenos dias Gema:
Nos complace saber que su experiencia con LovePets fue positiva. Nuestro quipo trabaja diligentemente para garantizar un servicio confiable y de primera clase.
Tomamos nota de lo que nos indicáis para que nuestro equipo lo tenga en cuenta y puedan hacer, que vuestra compra en nuestra página web sea mucho mas intuitiva.
Gracias
Un saludo,
Equipo de LovePets.
26 sept 2023
Opinión verificada
La verdad que no tengo queja de vuestra tienda. Siempre atendéis con amabilidad y los productos a mis peques les gustan mucho. Muy buena opción para comprar. Bueno la verdad que sí tuviera que poner una pega sería que hace mucho tiempo que no traéis el heno Hans hay de fibra gruesa y verde claro q a mis conejos les flipaba, pero esto supongo que tampoco será culpa vuestra. Por lo demás todo perfecto
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26 sept 2023
Buenas tardes Eva!!
Informarte, sobre el tema del heno Hans, al ser un producto natural, dependiendo de la época del año, tiene un corte diferente, no obstante siempre intentamos preparar lo mejor para nuestros clientes :).
Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos.
Que tengas una feliz tarde!
Un saludo,
Equipo de LovePets.
26 sept 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Hola Miguel! En nombre de LovePets, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes. Un saludo!
23 sept 2023
Opinión verificada
Muy recomendable
Siempre envían rápido y con especial cuidado en sus productos. Gran variedad de productos para conejos.
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25 sept 2023
Buenos dias!!!
Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, su evaluación nos indica que estamos en el camino correcto.
Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas.
Te deseamos que tengas un feliz dia!
Un saludo,
Equipo de atención al cliente LovePets.
20 sept 2023
Opinión verificada
Todo. Sois fantásticos , rápidos, puntuales, lo mejor que conozco en online... gracias
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21 sept 2023
Buenas tardes!
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Que tenga buen dia!
Un saludo,
Equipo de atención al cliente LovePets.
17 sept 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Hola Adrian! En nombre de LovePets, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes. Un saludo!
15 sept 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Agradecemos sinceramente tu evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y sus mascotas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección para el cuidado de tu mascota. Un saludo!
15 sept 2023
Opinión verificada
Los mejores, calidad, precio, impresiona lo rápido que mandan las cosas y si hay algún problema con lo que sea, te lo solventan a la mayor brevedad y siempre mandan productos de muestra eso nos encanta.
Gracias por tan buena labor, servicio inmejorable y productos de alta calidad para nuestros pequeñitos
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18 sept 2023
Valoramos tu feedback positivo sobre nuestros servicios en LovePets. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos enorgullece haber brindado una experiencia positiva para ti y tu mascota.
Gracias, un saludo!
15 sept 2023
Opinión verificada
Siempre tienen el producto que necesito y lo envían muy rápido
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18 sept 2023
Esperamos seguir siendo tu elección de confianza para todas las necesidades de tu mascota :).
Gracias!
15 sept 2023
Opinión verificada
Son rápidos y todo te llega perfecto
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18 sept 2023
Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets.Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos.
13 sept 2023
Opinión verificada
Todo llegó perfectamente y muy rápido, muy contenta y mi cobaya feliz😊
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14 sept 2023
En nombre de LovePets, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes. Un saludo!
12 sept 2023
Opinión verificada
Me encanta recibir obsequio para ofrecer a mi mascita y así pruebo antes de comprar. El plátano le encantó. Viene todo perfectamente ordenado, super rápido y mucha variedad. He conseguido que a mí conejo le encante el heno
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14 sept 2023
Hola Arantxa! Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos alegra mucho escuchar que a tu conejito le encantó el heno. Esperamos seguir siendo tu elección de confianza para todas las necesidades de cuidado de tu mascota. Un saludo!
11 sept 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Agradecemos sinceramente tu evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y sus mascotas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección para el cuidado de tu mascota.
14 jul 2023
Opinión verificada
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14 jul 2023
Opinión verificada
No fiable
entrega para hoy (todo el día )y son las 19:45h y no han venido. Es la segunda vez que pasa!!! O enviáis por otra vía los pedidos o no es normal que un pedido realizado martes a la mañana no sea entregado 😡😡😡😡
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18 jul 2023
Buenos días, Laura.
Lamentamos su comentario, pero todo nos ayuda a mejorar y procedo a informarle del sucedido:
Su pedido ha entrado el martes a las 16:13, fue tramitado de forma inmediata por los compañeros de almacén el miércoles a las 09:02, con salida inmediata el mismo miércoles a las 10:18.
Actualmente, a las fechas que nos encontramos, nuestro proveedor de logística Correos Express ha emitido un comunicado general a nivel nacional, informando que debido a la ola de calor que se está produciendo, ha restringido el horarios de entregas, con el fin de proteger la salud de sus mensajeros, y eso ha generado un cumulo de retraso en las entregas. Sumado que, además, en los próximos 5 días, tendrán lugar las elecciones generales (27/7) y, como todos sabemos, se ha producido un pico en la asistencia de voto por correo, generando todavía más retrasos en las entregas.
En nombre de Correos Express, aún que no es nuestra empresa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas y en nombre de LovePets, en cuanto a lo que a nosotros nos ataña, aún que el pedido fue realizado de forma urgente e inmediata, pues también le pedimos disculpas.
Detrás de Lovepets, hay un equipo increíble de personas que trabaja todos los dias, con toda su energía, para hacer de LovePets una tienda ejemplar en cuanto a la calidad y los servicios.
Evidentemente, son personas que pueden cometer fallos por eso esta reseña y cualquier otra nos ayuda a mejorar todos los días.
Esperamos que su incidencia sea resuelta lo antes posible y lamentamos la situación ocasionada.
Un saludo,
Equipo LovePets
14 jul 2023
Opinión verificada
Los envíos son rápidos
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