lovepets.esValoraciones:
232 valoraciones en los últimos 12 meses784 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
28 oct 2023
Opinión verificada
Nuestra experiencia con la tienda siempre ha sido muy buena. Ante cualquier problema nos han atendido perfectamente y ofrecido una solución. Los únicos inconvenientes que tenemos son con las empresas de reparto de nuestra ciudad que no hay manera de tener el pedido a tiempo (excepto Nacex, por supuesto, que eran un reloj) De hecho el pedido tenía que estar aquí ayer, según sms de la empresa y hasta el lunes, con suerte, no vendrá. Pero con lovepets siempre ha sido un trato muy bueno, tanto en atención al cliente, como en cualquier departamento.
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la valoración más crítica
29 nov 2023
Opinión verificada
Los pedidos los hacés un día y a los tres cuatro días llamas porque en la web aparece como pago aceptado les llamas por teléfono y te dicen k ha habido un peoebelmas y lo recibirás en dos tres días más quiero decir con esto que no avisan de nada eres tú el que tienes q llamar y preguntar por tu pedido aparte de la empresa de transportes con la que trabajan una panda d sinvergüenzas esa mensajería ,que no te avisan del pedido y en una semana nadie te comunica nada y en la web de lovepets aparece k en 24 48 horas el pedido lo recibes y eso no es así ,cuando trabajabais con otra empresa d mensajesia las cosas funcionaban bien y no me voy con otra empresa porq a mi mascota solo le gusta la comida d aquí siento mucho decriles así las cosas pero som varias veces que me han ocurrido incidentes así
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Opiniones sobre lovepets.es
24 oct 2023
Opinión verificada
Sois los mejores con eso digo todo 🥰🥰🥰🥰
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Respuesta de lovepets.es
25 oct 2023
Buenos dias, PIlar!
Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia
satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
24 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
25 oct 2023
Buenos dias!
Valoramos tu feedback positivo sobre nuestros servicios en LovePets. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra
máxima prioridad y nos enorgullece haber brindado una experiencia positiva para ti y tu mascota. Si necesitas cualquier
cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
23 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
24 oct 2023
Buenos dias, Laura!
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión y confiar en nosotros en lo que toca a la alimentación y bienestar
de tus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
23 oct 2023
Opinión verificada
Son rápidos y muy amables
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Respuesta de lovepets.es
24 oct 2023
Buenos dias, Magda!
Nos complace saber que su experiencia con LovePets fue positiva. Nuestro equipo trabaja diligentemente para garantizar un
servicio confiable y de primera clase.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
23 oct 2023
Opinión verificada
Incluir detalles y ser más tapidps
Incluir detalles y ser más rápidos
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22 oct 2023
Opinión verificada
pedidos preparados con ermeros, limpios y perfectos.
Han mejorado las entregas ya que ahora cumplen los plazos
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Respuesta de lovepets.es
23 oct 2023
Buenos dias, Mari Carmen!
Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia
satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
20 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
23 oct 2023
Buenos dias, Rafael!
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión y confiar en nosotros en lo que toca a la alimentación y bienestar
de tus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
19 oct 2023
Opinión verificada
Producto de calidad y envío rápido
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Respuesta de lovepets.es
23 oct 2023
Buenos dias, Vanessa:
Valoramos tu feedback positivo sobre nuestros servicios en LovePets. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra
máxima prioridad y nos enorgullece haber brindado una experiencia positiva para ti y tu mascota. Si necesitas cualquier
cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
19 oct 2023
Opinión verificada
No poner tan alto pedido minimo
No poner tan alto el precio de la compra (pedido minimo)
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Respuesta de lovepets.es
23 oct 2023
Buenos dias, Miriam:
Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino
correcto.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
17 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
19 oct 2023
Buenos dias, Elena!
Agradecemos sinceramente su evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a
nuestros clientes y sus mascotas.
Gracias
Un saludo
Equipo de LovePets.
17 oct 2023
Opinión verificada
Primer pedido y todo correcto y rapido
Es la primera vez que ago un pedido y me a venido todo muy rapido y super bien, aparte que los precios son algo mas bajos que en otras paginas. Volvere a repetir sin duda, ya que los productos han llegado en perfecto estado.
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Respuesta de lovepets.es
19 oct 2023
Buenos dias, Gloria!
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos
en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Gracias
Un saludo
Equipo de LovePets.
15 oct 2023
Opinión verificada
Grandes profesionales
De las pocas tiendas con atención casi personalizada. Relación precio-calidad excelente, y entrega prácticamente inmediata.
Un diez.
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Respuesta de lovepets.es
17 oct 2023
Buenos dias, Isabel!
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y
cuidado de su mascota.
Que tenga un feliz Martes!
Un saludo
Equipo de LovePets.
14 oct 2023
Opinión verificada
Para repetir ...
Todas las cositas que hay para roedores y pequeños animales. Buena calidad y variedad. Para repetir sin duda. Gracias.
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Respuesta de lovepets.es
17 oct 2023
Buenos dias, Marithé!
Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
13 oct 2023
Opinión verificada
Últimamente tienen poco stock de lo que pido o no tienen.
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13 oct 2023
Opinión verificada
son serios, rapidos y buenos precios.
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Respuesta de lovepets.es
17 oct 2023
Buenos dias, Pedro!
Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia
satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro.
Que tenga un feliz Martes!
Un saludo,
Equipo de LovePets.
13 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
17 oct 2023
Buenos dias, Silene!
Esperamos seguir siendo tu elección de confianza para todas las necesidades de tu mascota.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
13 oct 2023
Opinión verificada
Compré un viernes por la tarde online y pedí por favor entrega en lunes por la tarde para no perder horas de trabajo y finalmente me dejaron el pedido un martes.
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Respuesta de lovepets.es
19 oct 2023
Buenos dias, Juan:
Lamentamos su comentario, pero todo nos ayuda a mejorar y procedo a informarle del sucedido:
Su pedido ha entrado el viernes a las 20:42, fuera de horario de gestión, fue tramitado de forma inmediata por los compañeros de almacén el lunes a las 09:05, con salida inmediata el mismo lunes a las 11:04.
Existe un procedimiento interno en el que MRW recoge el pedido, lo procesa en sus instalaciones y procede a ponerlo en tránsito para hacer su entrega el siguiente día hábil, en este caso, el día 10.
Su pedido ha sido enviado y entregado por MRW el día 10 sin ningún tipo de retraso, según puede comprobar en las condiciones de envío que ha aceptado en el momento de hacer su pedido y que están descritas aquí: https://lovepets.es/es/content/condiciones-de-envio
Detrás de Lovepets, hay un equipo increíble de personas que trabaja todos los dias, con toda su energía, para hacer de LovePets una tienda ejemplar en cuanto a la calidad y los servicios, esta reseña y cualquier otra nos ayuda a mejorar todos los días.
Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Un saludo, Equipo LovePets
13 oct 2023
Opinión verificada
Si tienes mascota, no te lo pienses
Rapidez, productos de calidad y un servicio muy humano. Se toman la alimentación de los animales en seiro.
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Respuesta de lovepets.es
17 oct 2023
Buenos dias, Bernat!
Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos esforzamos por mantener altos estándares
de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos :).
Que tenga un feliz Martes!
Un saludo,
Equipo de LovePets.
13 oct 2023
Opinión verificada
Envío rápido, llegó todo en buen estado.
Agradecida por el obsequio, a mi peke le ha gustado mucho.
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Respuesta de lovepets.es
17 oct 2023
Buenos dias, Bibiana!
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y
cuidado de su mascota.
Un saludo
Equipo de LovePets.
13 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
17 oct 2023
Buenos dias, Irene!
Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino
correcto.
Un saludo,
Equipo de LovePets.