bikester.esValoraciones:
62 valoraciones en los últimos 12 meses2486 opiniones en total
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
26 oct 2023
Opinión verificada
Muy buenos productos y muy buenas ofertas. Gran web para comprar con mucha variedad de articulos y con grandes ofertas.
El envio muy rapido y bien. Todo perfecto.
Leer más
la valoración más crítica
13 jun 2023
Opinión verificada
Pésimo servicio de envió y atención al cliente. Compré el 31 de mayo una pieza que, según su web, se entregaba de 4-6 días laborales, y después de 9 aún no la he recibido. Para colmo, al preguntarles por mi pedido, me remiten a la empresa de transporte ( SEUR ), quien posteriormente, me indica que no han recibido ni el paquete aún en sus instalaciones. Encima les escribes por email y ni te contestan. En fin sino queréis desesperar esperando un paquete buscadlo en otra web.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre bikester.es
21 may 2023
Opinión verificada
Pésima atención al cliente. No responden
Hace un mes reclamé a Bikester por un producto que se había roto, teniendo solo 4 meses de uso. Me dijeron que se lo enviase ye devolverían el importe.
Volví a escribir para preguntar cómo y dónde enviar el producto dañado. Nadie me contestó.
Les he escrito 4 mensajes más en este último mes y no he recibido mensaje alguno de vuelta.
Vaya manera de lavarse las manos y no asumir responsabilidades... Vergonzoso e inaceptable.
Reportar valoración
Respuesta de bikester.es
22 may 2023
Hola Janire,
Sentimos las molestias. Nuestro servicio de atención al cliente respondió a tu email el 19 de abril con la resolución de tu garantía. Sin embargo, no hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Puede que nuestros correos se hayan archivado en tu bandeja de spam y por esto no has visto nuestra respuesta. Lamentamos de nuevo esta situación y quedamos a la espera de tu respuesta a nuestro último email.
Un saludo,
El equipo de Bikester
19 may 2023
Opinión verificada
El producto se ajusta a la imagen que publican en la web. Tuve dudas en cuanto a la descripción del producto, ya que al poner "short" no sabía exactamente si recibiría un pantalón corto o se refería al tamaño de la pierna, afortunadamente recibí lo que había visto en la imagen publicada.
Reportar valoración