Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
18 jun 2022
Mi experiencia con este producto ha sido obligada por mi enfermedad, estoy muy contenta con el resultado y confío mucho en este laboratorio ya que conozco otros de sus preparados y no defraudan
La calidad de sus productos es magnífica, de eso no cabe duda pero el proceso de compra a través de la web no es intuitiva, no se puede acceder al carrito en ningún momento que no sea en la ficha de producto. Si estás ojeando los productos y decides que quieres finalizara compra de los productos que has seleccionado, no te queda otra que entrar en un producto y adquirirlo para llegar al carrito y ya allí eliminar ese último artículo.
Por otro lado, el servicio de envío es muy muy mejorable ha transcurrido una semana completa desde que hice mi pedido y no existe otra opción por ejemplo exprés con coste adicional donde te permita elegir. Lamentablemente por estos motivos incita a comprar en otros proveedores en lugar de la propia marca, es una pena.
El pedido aún no ha llegado y sin noticias…….desde el jueves pasado.
Creo que por lo menos, sí llega tarde, podrían informar del hecho.
Gracias
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Respuesta de hifasdaterra.com
hace 12 días
Estimada cliente,
Gracias por su valoración, agradecemos sus impresiones puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Le informamos que su pedido fue realizado el 16/05 después de las 11:00 por lo que saldría el 17, pero es festivo autonómico y no salen pedidos como puede ver en las condiciones de venta de nuestra web. Por tanto salió de almacén el 18/05 por la tarde. A partir de ahí, la entrega se realiza en 48-72 horas lo recibe.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
Opinión verificada
15 may 2023
No me vino el pedido a mi casa y tuve que ir personalmente a recogerlo a una oficina de DHL
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Respuesta de hifasdaterra.com
20 may 2023
Estimado cliente,
Gracias por su valoración , lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio y que no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
Opinión verificada
29 abr 2023
He pasado un proceso oncologico y el tratamiento no me dejaba dormir , ademas tenia sudores nocturnos debido al tamoxifeno. El reishi me lo ha hecho desaparecer y además me ha regulado el sueño por lo que me encuentro muy bien.
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Opinión verificada
26 abr 2023
Sólo un inconveniente, comuniqué el cambio de domicilio de entrega y no lo recibisteis. Finalmente me encontraron en casa y la entrega fue realizada. Sería necesaria una comunicación más directa con la empresa de transporte para acordar el horario de recepción del pedido y así no estar con esa preocupación hasta último momento. Muchas gracias, el pedido llegó bien y el día anunciado
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Respuesta de hifasdaterra.com
29 abr 2023
Buenos días.
Gracias por su valoración.
Cuando su pedido sale del almacén, la mensajería le envía un correo electrónico donde poder acceder y modificar dirección de entrega.
De todas formas, transmitimos sus comentarios para que lo tengan en cuenta.
Gracias por su confianza en Hifas da Terra.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente
Opinión verificada
30 abr 2023
Doy fe de los resultados,en mi caso,de Mico-Rei.
Lo único q para q lo q seguimos el tratamiento ya q entiendo q para los resultado hay q ser constante,algún tipo de promoción ya q el 5+1 ,sigue siendo un precio a embolsar bátame alto.
Por lo demás todo perfecto y los resultado ,increíbles.
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Respuesta de hifasdaterra.com
6 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración y tomamos nota de su comentario para informar al departamento de Marketing de Hifas da Terra .
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
Opinión verificada
24 abr 2023
Estoy a mitad de tratamiento de quimio, lo único que noto es que en momentos de malestar en el sistema digestivo y nauseas no apetece el sabor de la fórmula líquida y no puedo tomarlo.
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Respuesta de hifasdaterra.com
29 abr 2023
Estimada cliente,
gracias por su valoración.
Pasamos nota al dpto. oportuno sobre sus comentarios para que los tengan en cuenta en el futuro.
Gracias por su confianza en Hifas da Terra.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente
Opinión verificada
16 abr 2023
No tengo nada que decir para mejorar, en la página lo encontré todo bien explícito y la entrega fue rápida.
Además de la calidad de sus productos.
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Opinión verificada
29 abr 2023
Me he intentado poner en contacto a través de correo para que me ayudaran y no lo he conseguido nunca, al final he tomado la iniciativa yo.
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Respuesta de hifasdaterra.com
6 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración , lamentamos que no hayamos podido contestar a su consulta por correo.
Le informamos que para obtener respuesta del Dpto. Biomédico debe realizar la consulta por el formulario adecuado; le facilito el link.
https://hifasdaterra.com/preguntas-frecuentes/
Recuerde que para poder enviar el formulario de consulta a nuestro Dpto. Biomédico debe registrarse en la web previamente. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o duda que le pueda surgir.
Si lo desea , tambien puede contactar con el servicio de Atencion Cliente en el 647 877 268
Gracias y saludos.
Opinión verificada
7 may 2023
Buena comunicación.
La página web, me costó hacer el pedido ,queria solicitar otro producto y no pude añadirlo al carrito.
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Respuesta de hifasdaterra.com
20 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la pagina Web y hacerla mas accesible a todos.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
Opinión verificada
29 abr 2023
Rapidez en el envío.
El producto lo estoy empezando a tomar...tendré que analizar su efectividad :)
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23 abr 2023
Llevo consumiendo sus productos hace ya tiempo y estoy muy satisfecha con el resultado.
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Opinión verificada
24 abr 2023
Recibido en tiempo, respetando indicaciones de entregar por la mañana y correctamente.
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Opinión verificada
9 abr 2023
Céleres, simpáticos, profissionais.
Produtos de Excelente Qualidade.
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1 may 2023
Me gusta mucho vuestro interés en la calidad de los productos.
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Opinión verificada
21 abr 2023
Pedido y envío rápido. Fáccil de seguir en todo momento.
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Opinión verificada
3 may 2023
La calidad de los productos. La rapidez del envío.
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Opinión verificada
3 may 2023
El servicio rápido y los productos de alta calidad
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas:
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.