motoblouz.es- Logotipo - Valoraciones

motoblouz.es
Valoraciones:

4681 valoraciones en los últimos 12 meses37.001 opiniones en total  

4,67
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

Valoración negativa más relevante

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre motoblouz.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
9 oct 2023
 Opinión verificada

Artículo ok, paquete Ko total.

Lo +: Buena guia de tallas,sin necesidad de cambio. Buen precio final con las ofertas y descuentos aplicados. Lo -: El paquete llegó KO, lleno de golpes por todos los lados como si hubieran estado jugando al futbol con el, algo bastante desagradable cuando se trata de articulos tan caros hace desconfiar.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el estado del paquete. Esperamos que el contenido esté en condiciones, no dude en contactarnos inmediatamente si no fuera así. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar el servicio de entrega. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
23 dic 2023
 Opinión verificada
La prenda da muy poca talla, he solicitado el cambio. En cuanto a la entrega, se retrasó mucho y, el paquete, llegó bastante roto, incluso la bolsa de la chaqueta venía rasgada. Menos mal que no era algo delicado. La chaqueta es muy bonita y espero que la talla nueva sea más acorde.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
28 dic 2023
Gracias por su valoración. Revisando su pedido, observamos que se entregó en los plazos previstos, lamentamos el daño que el embalaje ha sufrido, tomamos nota para reclamarlo. Le confirmamos que el producto de cambo ya ha sido enviado y entregado. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
29 dic 2023
 Opinión verificada
funcionan bien, te atienden y resuelven los problemas rápidamente. El Problema es que trabajan con una empresa de mensajería que es la peor que existe, recomiendo que se piensen bien la compra de un artículo si dependen en su entrega de CORREOS EXESS. No llegará nunca
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos lo ocurrido. Nuestro servicio de atención al cliente le contactará para devolver el producto que le fue reembolsado, o bien encontrar una solución. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
17 oct 2023
 Opinión verificada
Veo un perjuicio económico para el cliente el cambio o devolución del artículo por que me ha tocado pagar en correos 26€ para cambiar el producto por otra talla por que vuestra empresa estar fuera de España, espero que me mandéis el artículo sin pagar más.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
19 oct 2023
Gracias por su valoración. Cambios y devoluciones son gratuitos. No dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente para tener más información y no tener que incurrir en gastos de envío utilizando medios propios. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
26 dic 2023
 Opinión verificada
El producto perfecto, pero la entrega muy mala. El retraso no esta justificado. La empresa de reparto muy mal por su parte. Si te dicen que el producto tiene una fecha de llegada y no lo cumplen por lo menos que den algún tipo de informe al cliente.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
28 dic 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Desafortunadamente, nuestra reclamación a la empresa de trasporte no ha ido tan rápida como esperado. Finalmente, ha podido ser entregado pero con retraso. Nuestras disculpas. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
17 oct 2023
 Opinión verificada

No teneis interés.

De dos peticiones de producto de marcas que comercializais, os he pedido accesorios de mis motos que la marca ofrece, y en las dos ocasiones me habeis contestado negativamente sobre llevar a cabo la gestión con la marca.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
19 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecho con el servicio. Desafortunadamente, aunque una Marca fabrique un producto, hay ocasiones en las cuales no es posible tener disponibilidad del mismo. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
30 nov 2023
 Opinión verificada
El plazo de entrega en el día previsto, genial, sin embargo recogí la caja en el punto de recogida con grandes desperfectos, rajada con objeto cortante, afortunadamente la chaqueta que pedí estaba intacta.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
4 dic 2023
Gracias por su valoración. Agradecemos su feedback sobre el estado del paquete. Nos alegramos de que no hay desperfectos en el producto y procederemos a investigar el suceso. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
21 feb 2024
 Opinión verificada
El envío tardo más de lo marcado, de los dos productos solo me quedé el casco, que está muy bien, la chaqueta de moto pese a ser la talla más grande me quedaba pequeña, la he tendido que devolver
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos la demora en la entrega de su pedido. Con respecto a los tallajes, le invitamos a consultarlo con nuestros expertos de atención al cliente que estarán encantados de asesorarle a encontrar la talla adecuada. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
10 feb 2024
 Opinión verificada
Indican productos en stock y luego argumentan retrasos por distintos motivos. Comprobado al hacer un pedido unas horas antes que un compañero y recibirlo este cuatro días antes que yo...
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
12 feb 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas ya que observamos que su pedido fue entregado con 48h de retraso. Si tiene cualquier duda sobre el stock o los plazos de entrega, quedamos a su completa disposición y estaremos encantados de informarle. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
15 oct 2023
 Opinión verificada

Empresa de reparto nefasta

Deberían a mi humilde opinión cambiar de empresa de reparto de paquetería ya que en los dos últimos pedidos me ha llegado las cajas abiertas y destrozadas
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
16 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el estado del paquete y el servicio ofrecido. Nuestro servicio logístico contactará el transportista para subsanar la situación. Gracias por remitirnos el caso. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
6 oct 2023
 Opinión verificada
El.pedido se corresponde con lo comprado pero el plazo de entrega fue muy largo. 11 días para un producto nada excepcional le parece demasiado.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Para productos que no están en stock debemos esperar la disponibilidad desde el proveedor, por esta razón la espera puede ser más larga. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
12 dic 2023
 Opinión verificada

ENVIO

El envio. Ha tardado mas de lo planificado y no ha llegado para lo que se pidio. De haberlo sabido lo habiamos pedido en otro lugar.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
12 dic 2023
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Observamos que nuestros compañeros de atención al cliente hicieron lo posible para acelerar la entrega y finalmente pudieron entregarle el pedido dos días después. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
15 feb 2024
 Opinión verificada
Todo correcto, esta vez la tardanza fue considerable, por eso tres estrellas. A la próxima espero cinco estrellas. Saludos
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por el aplazamiento de la disponibilidad del artículo. Observamos que, una vez recibido, pudimos entregarle su pedido en el plazo de 3 días hábiles. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
11 oct 2023
 Opinión verificada
El PRODUCTO LLEGÓ TARDE, SE LIMITARON A ECHARLE LA CULPA A LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y A MI ME ESTROPEARON EL FIN DE SEMANA.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega y que no esté satisfecho con el servicio. Le hemos explicado de que depende el problema y nos disculpamos por el inconveniente surgido durante el proceso de entrega hacia su dirección. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
22 mar 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete a tiempo porque Motoblouz ha dado mal las indicaciones a la empresa de reparto.
Reportar valoración
16 dic 2023
 Opinión verificada
Una caja rota y abierta,por lo demás bastante bien, rápido y el pedido es lo q necesitaba.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
19 dic 2023
Gracias por su valoración. Le recomendamos que, si recibe su pedido en mal estado, contacte con nuestros compañeros de atención al cliente para poder encontrar una solución y dejar constancia de lo ocurrido. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
23 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido llego un dia tarde lo cual hizo que estuviera pendiente los dos dias del mismo
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
27 oct 2023
Gracias por su valoración. Efectivamente, el transportista ha sufrido un retraso en la gestión de su pedido. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Los gastos de envío asociados a su pedido, serán reembolsados en un plazo de 24 h. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
7 nov 2023
 Opinión verificada
El pedido se retrasó y no se iban teniendo noticias de la empresa de reparto.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
7 nov 2023
Gracias por su valoración. Observamos que el pedido ha sufrido 24h de retraso en la entrega, lamentamos lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
18 dic 2023
 Opinión verificada
Los dos ultimos pedidos an tardado un poco mas, no se si sera por las fechas
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
28 dic 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos que la entrega haya sido un poco más lenta. Efectivamente, ha coincidido con los volúmenes elevados de envío del Black Friday. Nuestras disculpas. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
14 dic 2023
 Opinión verificada
Me llegó la caja en pésimas condiciones, por suerte el artículo está bien.
Reportar valoración
Respuesta de motoblouz.es
19 dic 2023
Gracias por su valoración. No localizamos ningún contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si recibe un paquete en mal estado, siempre recomendamos avisarnos para poder comprobar que los productos estén correctos, dejar constancia y reclamar el caso. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.