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Valoraciones

Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio. En cuanto a los emails, es posible que hubiese algún tipo de incompatibilidad de navegador y por ello no se mostrasen correctamente los datos del pedido. En cualquier caso, tiene disponible nuestro chat online, WhatsApp, email y teléfono para poder contactarnos en el momento y que le enviemos la confirmación del pedido y poder atender todas sus dudas o resetear su contraseña si fuese necesario. Con respecto a lo que comenta del consejo farmacéutico, debió tratarse de una confusión por parte del compañero que le atendió, ya que en ningún caso es necesario pedir cita previa para este tipo de consultas específicas. Y, aunque así fuera, tampoco se le cobraría ningún importe, ya que las rutinas en farmacia física no tienen ningún gasto, mucho menos si es para revisar una rutina previamente solicitada. Sentimos muchísimo su decepción y agradecemos su comprensión. Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.

Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio. Con respecto a lo que comenta sobre los medicamentos, en nuestra web especificamos que no está permitida la venta de medicamentos a Portugal, tal y como era el caso. Es por ello que, ante un error del sistema informático, procedimos a reembolsar el medicamento a la máxima celeridad en cuanto quedó registrado el pedido. Tiene toda la información con respecto a la no venta de medicamentos a Portugal especificada en los Términos y Condiciones de nuestra web para consultarla en todo momento: https://farmaciasenante.com/condiciones-contratacion.html Lamentamos profundamente la confusión. Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.