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Valoraciones:

Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio. Tal y como se indica siempre en todos los banners de las promociones que vienen con regalos, éstos se añaden a carrito de forma automática comprando el producto especificado. En caso de que no aparezca en carrito, es porque el regalo ya está agotado, tal y como fue su caso. Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.

Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio. Tal como indicamos en los Términos y Condiciones de nuestra web, el envío de muestras gratuitas está sujeto a la disponibilidad de muestras que tengamos en cada momento. Por desgracia, al ser una farmacia pequeña, las marcas no nos tienen tan en cuenta como a otras grandes farmacias online a la hora de enviarnos mayor cantidad de muestras. Trabajamos para mejorar este hecho. Sentimos su decepción. Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.

Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio. Tal como indicamos siempre en los banners de este tipo de promociones, los regalos se añaden a carrito de forma automática, solo hasta fin de existencias. En su caso, como pudo ver a la hora de hacer el pedido, el regalo no se añadió al carrito por esta razón. Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.

Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio. Tal como indicamos en los Términos y Condiciones de nuestra web, el envío de muestras gratuitas está sujeto a la disponibilidad de muestras que tengamos en cada momento. Por desgracia, al ser una farmacia pequeña, las marcas no nos tienen tan en cuenta como a otras grandes farmacias online a la hora de enviarnos mayor cantidad de muestras. Trabajamos para mejorar este hecho. Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.

Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio. Tal y como puede ver especificado en los Plazos de Entrega en nuestra web, los pedidos realizados más tarde de las 15 hrs se preparan al día siguiente laborable. En este caso, usted hizo el pedido a las 19 hrs del día 5 enero. Por tanto, su pedido fue preparado y salió de nuestras instalaciones el siguiente día laborable, que fue el día 9 lunes. Nuestros plazos de entrega son de 24-48 hrs, siempre y cuando no se trate de temporada complicada de envíos, como era el caso de la época navideña. En todo momento, si usted comprueba que el pedido se está demorando más de lo habitual, tiene a su disposición nuestro email de incidencias para poder reclamarlo y que así nosotros podamos contactar con el transportista y así subsanarlo lo antes posible. Lamentamos lo sucedido. Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.