La verdad que sorprende la rapidez del envío. Los productos vienen súper bien embaladla y protegidos, y he recibido la muestra que pedí, lo cual es muy de agradecer.
Me encanta que las tiendas pongan muestras en el pedido, porque es una buena manera de probar productos y asegurar la compra futura.
Por lo demás, Farmacia Senante siempre tienes buenos precios, las mejores marcas, y, ojalá, con el tiempo, vaya teniendo más y más opiniones en la web. Un saludo.
Los mail que envían tras la compra online o para recuperar contraseña son erróneos y cuando lo comenté en tienda no le dieron importancia(dudo que avisaran para poder corregir el error).
Además, al recoger la compra online quise comprar otro producto adicional de comética. Al pedir consejo farmacéutico me dijeron que debo pedir cita previa.
¿Para 1 producto? Ya pedí cita previa para la realización de una rutina facial, pero para un producto, ¿cita previa? Hubieran sido 2 minutos ya que tenia bastante claro qué quería. ¿La cita previa es otra vez la de rutina facial de 40€?….. acabe comprando el producto en otra farmacia obviamente.
Normalmente recojo en tienda, pero esta vez hice pedido con envío. Hice otro anterior fue bien, pero esté ha ido peor. Compré un producto en preventa y ponía que hasta el día 23 nov no saldría el pedido, así que lo hice el 22, pasaban los días y no se enviaba y resulta que habían retrasado el envío hasta el 28 anunciándolo en la web, pero no a quienes lo compramos. Al enviarse no pude gestionar la entrega con Correos Express, supongo que por BFriday. El paquete va muy protegido relleno de "gusanitos" pero una de las cajas de un producto ha venido rajada y aplastada, no sé si se ya estaría un poco tocada antes, si habrá sido por un golpe entre los productos o al cargar las cajas el transportista. Ha sido un pedido un poco caótico y con sabor agridulce, el anterior con envío fue bien y con recogida en tienda, sin problema. Por eso he repetido la compra con ellos.
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23 ene 2023
Opinión verificada
Según la página web en la oferta que tenían de la marca svr por la compra de un litro de aceite lavante regalaban un botecito de 55 ml que no he recibido y eso que he comprado 2 l del jabón no me parece bien porque una de las cosas por las que la he comprado ha sido el regalo
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Respuesta de farmaciasenante.com
12 jul 2023
Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio.
Tal y como se indica siempre en todos los banners de las promociones que vienen con regalos, éstos se añaden a carrito de forma automática comprando el producto especificado. En caso de que no aparezca en carrito, es porque el regalo ya está agotado, tal y como fue su caso.
Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.
8 ene 2023
Opinión verificada
Muestras de regalo escasas
He realizado dos pedidos de más de 50€ y me han mandado solo una muestra de una crema. No es la primera vez que hago pedidos a esta farmacia y en otras ocasiones me han enviado varias muestras gratis
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Respuesta de farmaciasenante.com
12 jul 2023
Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio.
Tal como indicamos en los Términos y Condiciones de nuestra web, el envío de muestras gratuitas está sujeto a la disponibilidad de muestras que tengamos en cada momento. Por desgracia, al ser una farmacia pequeña, las marcas no nos tienen tan en cuenta como a otras grandes farmacias online a la hora de enviarnos mayor cantidad de muestras. Trabajamos para mejorar este hecho. Sentimos su decepción.
Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.
29 ene 2023
Opinión verificada
No se ha aplicado la promoción de tonico facial ( regalo por compra de dos unidades).
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Respuesta de farmaciasenante.com
12 jul 2023
Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio.
Tal como indicamos siempre en los banners de este tipo de promociones, los regalos se añaden a carrito de forma automática, solo hasta fin de existencias. En su caso, como pudo ver a la hora de hacer el pedido, el regalo no se añadió al carrito por esta razón.
Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.
18 dic 2022
Opinión verificada
Tardo mucho en enviar y en la página no estaban bien las existencias
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28 ene 2023
Opinión verificada
Lo mejor la rapidez del envio.
Lo mejorable, alguna muestra más
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Respuesta de farmaciasenante.com
12 jul 2023
Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio.
Tal como indicamos en los Términos y Condiciones de nuestra web, el envío de muestras gratuitas está sujeto a la disponibilidad de muestras que tengamos en cada momento. Por desgracia, al ser una farmacia pequeña, las marcas no nos tienen tan en cuenta como a otras grandes farmacias online a la hora de enviarnos mayor cantidad de muestras. Trabajamos para mejorar este hecho.
Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.
16 ene 2023
Opinión verificada
El pedido he tardado más de lo que se ofrecía en la web.
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Respuesta de farmaciasenante.com
12 jul 2023
Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestro servicio.
Tal y como puede ver especificado en los Plazos de Entrega en nuestra web, los pedidos realizados más tarde de las 15 hrs se preparan al día siguiente laborable. En este caso, usted hizo el pedido a las 19 hrs del día 5 enero. Por tanto, su pedido fue preparado y salió de nuestras instalaciones el siguiente día laborable, que fue el día 9 lunes.
Nuestros plazos de entrega son de 24-48 hrs, siempre y cuando no se trate de temporada complicada de envíos, como era el caso de la época navideña. En todo momento, si usted comprueba que el pedido se está demorando más de lo habitual, tiene a su disposición nuestro email de incidencias para poder reclamarlo y que así nosotros podamos contactar con el transportista y así subsanarlo lo antes posible.
Lamentamos lo sucedido.
Un saludo de todo el equipo de Farmacia Senante.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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