Bañón y Sánchez SLValoraciones:
1951 valoraciones en los últimos 12 meses2249 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
13 feb 2024
Opinión verificada
Muy satisfecho con cada unos de los apartados de este comercio. Surtido enorme y de calidad. Información clara y exacta. Envío muy rápido y bien embalado. Los contactos por correo, facturas y demás trámites de lujo para comprar online con categoría. Compre unos herrajes para puertas correderas de armario de una calidad superior, pudiendo elegir tamaños y hasta el número de tornillos específicos. Tiene artículos que no se encuentran fácilmente ni en Madrid (=centro del universo). Me gusta mucho la opción de compra sin registro, pero que incluye seguimiento, factura impresa y digital, etc.
Queda apuntada para próximas compras.
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Valoración negativa más relevante
16 nov 2023
Opinión verificada
La atencion al cliente perfecta. La compra fue facil y compre el producto adecuado a lo que necesitaba. El producto que llego no era el correcto. Compre una cerradura Tesa TS30 con TX80 de cilindro fijo y me llego regulable, dada la situacion que tenia tuve que adaptar el modelo que llego y utilizarlo. Pero no fue lo que compre. La factura del producto pegada a la caja era la correcta. Pero el producto enviado erroneamente.
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Opiniones sobre Bañón y Sánchez SL
hace 4 días
Opinión verificada
La agencia de entrega nacex es nefasta. Por parte de bañon muy satisfecha, muy rapido y bien.
La agencia tuve que acercarme yo a por el paquete.
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
hace 4 días
Muchas gracias por la valoración y el comentario. Generalmente esta agencia suele funcionar bien en la mayoría del territorio nacional pero en cada sitio puede ser diferente. Sentimos mucho los problemas ocasionados, trasladamos su queja a la agencia. Un saludo.
7 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
8 abr 2024
Muchas gracias por la valoración.
16 nov 2023
Opinión verificada
Producto recibido erroneo
La atencion al cliente perfecta. La compra fue facil y compre el producto adecuado a lo que necesitaba. El producto que llego no era el correcto. Compre una cerradura Tesa TS30 con TX80 de cilindro fijo y me llego regulable, dada la situacion que tenia tuve que adaptar el modelo que llego y utilizarlo. Pero no fue lo que compre. La factura del producto pegada a la caja era la correcta. Pero el producto enviado erroneamente.
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
16 nov 2023
Muchas gracias por el comentario y por tomarse tiempo para escribirnos. Sentimos mucho lo ocurrido pero no entendemos por qué no nos contactó antes de instalarlo porque le hubiéramos repuesto sobre la marcha la cerradura correcta. Sentimos mucho nuestro error y le pedimos disculpas.
27 oct 2023
Opinión verificada
El olvido se solvento rapido
Pedi las valvulas y desagues de un fregadero y se olvidaron de incluir las valvulas; no obstante tras reclamarlo me las enviaron en 24 horas
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
27 oct 2023
Muchas gracias por compartir sus experiencia. Sentimos mucho la valoración que nos deja a pesar de que se resolvió rápidamente debido a nuestro error. Un saludo!
23 ene 2024
Opinión verificada
Puntualidad bien, el material venia con un defecto y tuve que solucionarlo yo.
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
23 ene 2024
Muchas gracias por la valoración y el comentario. Le invitamos a que nos contacte y nos indique qué problema ha tenido para ayudarle.
10 sept 2023
Opinión verificada
Podrían haber mandado los tornillos de sujeción
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
12 sept 2023
Muchas gracias por la valoración y el comentario. Muchos artículos no incluyen tornillos porque depende de donde vayan a ser instalados, cada instalación es diferente, por lo que no se incluyen tornillos. Si nos lo hubiera indicado al hacer el pedido le hubiéramos dicho qué tornillos son los más apropiados para su mueble. Muchas gracias.
2 mar 2024
Opinión verificada
Dos pistones no funcionan correctamente
Dos de los pistones comprados no funcionan bien
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
5 mar 2024
Hola, ya lo hemos comentado por teléfono y estamos viendo qué sucede. Este tipo de pistones es uno de nuestro productos estrella y se venden por cientos, lo mejor de todo es que nunca hay problemas con ellos. Vamos a determinar si se trata de un problema en la instalación o en el tipo de fuerza elegida.
28 nov 2023
Opinión verificada
Información escasa sobre productos,
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
29 nov 2023
Muchas gracias por la valoración y el comentario. Sentimos que no estuviese toda la información que necesitabas, trabajaremos para completarla. Un saludo
19 oct 2023
Opinión verificada
El envío no ha sido rápido
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
19 oct 2023
Hola José Ángel, sentimos mucho la valoración. Esta mercancía que usted pidió es pesada y no puede ir por las agencias de paquetería ligera que entregan muy rápido. Se envió por una agencia para mercancía pesada e indicamos siempre que la entrega se hace de 2 a 5 días hábiles. Su pedido salió el viernes 13, ya que lo hizo a las 22:30 del jueves, y la agencia ha entregado hoy día 19. Sentimos la demora en la entrega aunque ha llegado en el plazo estimado que indicamos.
13 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
15 ene 2024
Muchas gracias por la valoración. Esperamos que la próxima vez consigamos una mejor valoración. Un saludo
28 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
29 nov 2023
Gracias por la valoración.
22 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
23 oct 2023
Gracias por la valoración. ¿Ha tenido algún problema? De ser así le invito a que nos contacte para ver si le podemos dar una solución. Un saludo.
12 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Bañón y Sánchez SL
12 oct 2023
Gracias por la valoración. Esperamos que en otra ocasión podamos conseguir una valoración más alta. Si ha tenido algún problema díganoslo. Un saludo.