Farma2Go.comValoraciones:
3792 valoraciones en los últimos 12 meses33.981 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
20 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta recibir muestras en los paquetes, eso mejora la venta de ciertos productos. Farma2go podría mejorar eso, no ha incluido ninguna.
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la valoración más crítica
5 oct 2023
Opinión verificada
Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
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Opiniones sobre Farma2Go.com
24 nov 2023
Opinión verificada
Tardó en llegar el pedido 10 después de haber salido ,culpa de la empresa de paquetería
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29 jul 2023
Opinión verificada
Tardo en llegarme el pedido 3 semanas...cuando en la web pone de 24 a 48h laborables.
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
De nuestras instalaciones sale en plazo y tiempo perfecto, No podemos saber los contratiempos que les suceden a las mensajerías. En cuanto nos dais aviso de cualquier problema lo intentamos solucionar a la mayor brevedad
1 oct 2023
Opinión verificada
Me enviaron el producto equivocado y hasta ahora no han repondido a mis consultas.
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10 jun 2023
Opinión verificada
Problemas con la entrega
Hubo una ausencia el día de la entrega y no consigo saber dónde está mi paquete.
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Respuesta de Farma2Go.com
27 jun 2023
Hola!
El pedido salió de nuestras instalaciones en el plazo previsto. Sentimos los inconvenientes causadas por la mensajería. Finalmente el envío se entregó siguiendo tus indicaciones en una Oficina de Correos.
Si no fuera así no dudes en contactarnos por Whatsapp al 629527181 o por email a contacto @farma2go.com
Gracias y disculpa las molestias
Un saludo
30 jul 2023
Opinión verificada
Recebi indicação de que a encomenda foi entregue, mas não recebi nada.
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
¿Has podido confirmar que no lo haya recogido algún vecino, portero, comercio local...?
Te hemos pasado pantallazo de entrega al correo, puedes contestarnos por alli.
5 ago 2023
Opinión verificada
Siempre que he comprado el pedido no llega NUNCA cuando dicen, (MRW)
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
De nuestras instalaciones sale en plazo y tiempo perfecto, No podemos saber los contratiempos que les suceden a las mensajerías. En cuanto nos dais aviso de cualquier problema lo intentamos solucionar a la mayor brevedad
23 oct 2023
Opinión verificada
Me ponen que me lo han entregado el día 19 y no me lo han entregado
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15 ene 2024
Opinión verificada
El producto no es nada eficaz, no volveré a comprar en farmago
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29 jun 2023
Opinión verificada
Pedí un producto heliocare 360 y me llegó heliocare a secas
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8 ene 2024
Opinión verificada
Ponía que llegaba en 24h y me tardo una semana el pedido
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1 oct 2023
Opinión verificada
Aún estoy esperando a la devolución del pedido duplicado
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29 dic 2023
Opinión verificada
El tiempo de llegada se triplica al prometido
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5 jun 2023
Opinión verificada
no vender productos a punto de expirar
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Respuesta de Farma2Go.com
27 jun 2023
Hola!
Sentimos lo ocurrido con tu pedido. Tan pronto tuvimos conocimiento de la incidencia procedimos a darte una solución.
Gracias y disculpa las molestias
Un saludo
6 ene 2024
Opinión verificada
Ponía 48h de envío y tardo 14 dias
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28 oct 2023
Opinión verificada
El paquete llegó chafado
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10 jun 2023
Opinión verificada
Política de devolución
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Respuesta de Farma2Go.com
27 jun 2023
Hola!
Sentimos que no haya ido todo como esperabas. Tal y como te comentamos si cometemos un error y hay que cambiar un producto o recogerlo, los gastos corren por nuestra cuenta. En el caso de desistimiento por parte del cliente los gastos corren por su cuenta.
Gracias y disculpa las molestias
Un saludo
9 ene 2024
Opinión verificada
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22 sept 2023
Opinión verificada
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5 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Farma2Go.com
11 ago 2023
Nos has mandando un correo , al que te hemos contestado preguntando si podías repetir la pregunta porque no te entendíamos pero no nos has vuelto a contestar para poder ayudarte.
Sentimos mucho tu malestar.