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Ponía que llegaba en 24h y me tardo una semana el pedido

Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.

Mi pedido llegó con un retraso de 2 días , considero que si pasa eso deben mandar el mismo producto de manera urgente en cuanto lo tienen en su conocimiento ,y ustedes pelearse con MRW, no me vale la excusa de se lo hemos reclamado al repartidor . Tuve que ir a la farmacia física a comprar ese producto de nuevo ya que no tenía mi pedido y era comida para el pequeño de la casa . Estoy considerando si volver a comprar en su tienda y pueden comprobar que he gastado una buena cantidad de dinero en ella .

Compré un perfume guiándome de la foto de su página web y cuando lo recibí no era el que ponía. A día de hoy tampoco me han dado solución.

Hice el pedido un jueves a las 12 confiando en la publicidad o información que ponen que si haces el pedido antes de las 14h te llega al día siguiente laborable. Resulta que no me llegó, a pesar que ponía que me llegaba el viernes,pero lo peor no fue eso sino que después de haber hecho pedidos por 2 años aproximadamente, me envían un email diciéndome que la dirección era i correcta, la cual es imposible ya que tengo los datos grabados desde hace 2 años en la Apple., me enfadada muchísimo porque l tratarse productos de farmacia en este caso de cremas paras mis niñas que tienen la piel atópica me fue muy perjudicial recibirlas el lune cuando contaba con ellas el viernes ,nose que motivos tienen para poner algo que no era así, ya que mi dirección nunca fue rectificada es la misma desde hace 2 años

Destacan en su página "entrega antes de veinticuatro horas" y luego te cuentan que han cambiado la política. Lo mismo con el descuento de primera comora.. Increíble. Cuando llegó, nos lo recogieron, ya no estábamos para llevarlo de viaje. De haber sido claros habríamos comprado a empresas que siempre nos han cumplido los plazos prometidos. Los escogimos por igualar condiciones a estas y por encontrarse tan solo 100 km de nuestro domicilio. Es un modo de publicidad engañosa. Por supuesto no se disculpan ni compensan para rebajarte el enfado. Eso sí el dinero lo cobraron en el momento de la compra. Poca seriedad

Es la segunda vez que hago un pedido, y en las dos ocasiones el pedido ha llegado con muchos días de retraso. Farma2go envió todo bien, pero la empresa de transportes fatal. En la primera ocasión, cuando consulté con Farma2go, me respondieron bien, pero en esta segunda ocasión, no he obtenido respuesta ni por Farma2go ni por parte de la empresa de transportes, a pesar de mis mensajes no me dieron respuesta alguna. Hice el pedido el 18 de diciembre y llegó el 29. Puedo entender que en estas fechas están a tope de trabajo, pero al menos podían responder. Muy frustante todo el proceso.

Lo que venden en la imagen no corresponde con lo que envían,para iniciar la devolución tienes que llamar repetidas veces xke ellos no te hacen caso y te derivan a un email que no te contesta nadie,luego les envíes los artículos devueltos y a dia de hoy sigo a la espera de la devolución de mi importe de mi dinero. No volvería a comprar nunca mas nada con ellos Para mi no es en trato correcto de una farmacia online a un cliente . El trato que tienes ,el pasotismo hacia el cliente es increíble UNA VERGÜENZA

Durante todo el día estuve esperando el envio y finalmente a las ocho de la noche me mandan un correo diciendo que a mi nombre y en mi domicilio,han entregado el pedido a una persona llamada Ivan Mecia.Todo esto fue falso ,ya que en el domicilio no aparecio nadie y no tengo ni idea de quien es este Ivan.Al dia siguiente llame tres veces reclamando y finalmente a las ocho de la noche,vinieron con el paquete y nadie sabe por donde estuvo anteriormente el pedido.

El último pedido no fue muy bien. Falto parte del pedido por falta de stock. Otra parte llegó. Y otra no llego y tuve que reclamarla. Al final tuve que comprar lo que me hacía falta en otra tienda y recibirlo de Farma2go a la semana siguiente. Cuando surgen estas cosas creo que hay que compensar al cliente de alguna forma sinceramente.

Le dieron el paquete a otro vecino de la calle donde vivo estando yo en casa y no se me comunicó y me mandaron un correo como que ya estaba entregado, menos mal que el vecino fue honrado y me lo entregó. Todavia espero disculpas por parte del servicio de transporte.

Quise cancelar un pedido cuando estaba en preparación. Me dijeron que si y al día siguiente tenía el paquete en mi casa y me dicen que te go que pagar los coste de devolución. Pésima atención al cliente. No volveré a comprar jamás ni recomiendo que nadie los haga.

El pedido no llegaba después de dos semanas esperando. Lo reclamo varias veces y nada. Finalmente pido que lo devuelvan y a los dos días de solicitar el reembolso me llega a casa (no lo cogí). No me dieron ninguna otra solución. Aun esperando reembolso.

llego el pedido en muchos dias mas tarde, y porque me moleste en protestar ni una disculpa, ni por lo menos una gratificación en la proxima compra, rotura del sercivio y sin mayores consecuencias.... eso es totalmente de poco profesionales.

Me enviaron un producto equivocado, menpuse en contacto con ellos para reclamar el error y no han dado ningún tipo de señal de vida. He perdido mi dinero y el tiempo.

Hay un artículo cuya descripción en la página no es correcta y por lo tanto no me vale. He escrito a Farma2go y no me contestan.

Se confunden de producto y me hacen la devolución mal. Y aquí sigo varios días intentando solucionarlo

Hasta la fecha, esta empresa, se ha portado bien, tanto, en el envío como en seriedad, pero el día 16 recibí otro pedido y este venía con el producto Neovadiol con fecha de caducidad muy próxima (07/23). Este producto se tarda varios meses en consumirlo. Le reclamé por correo el canje, también por WhatsApp y llamadas teléfono y no me han contestado. Ruego la devolución de su importe

Siempre elijo esta tienda para comprar leche en polvo, pero esta vez al bote solo le faltan dos meses para caducar, lo cual es muy malo, elegí devolverlo, pero tuve que pagar el costo de envío, que fue de hasta 46 euros. Me di por vencido y lo tiré. ¡Nunca volveré a comprar leche en polvo en esta tienda! ¡Experiencia terrible!！！