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mi-arte.es
Valoraciones:

4735 valoraciones en los últimos 12 meses27.313 opiniones en total  

4,68
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado. Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.

la valoración más crítica

26 nov 2023
 Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es

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 Clasificación  
Relevancia
10 feb 2024
 Opinión verificada
La calidad del trabajo es la ofrecida. El envío ha sido catastrófico, por falta de información por su parte sobre la dirección de entrega y también por una empresa de transporte y entrega que no es la líder en esas funciones. Resultado ha sido "Cinco días de espera por su trabajo" Algunos de ellos esperando en mi casa la llamada del repartidor que NO llegaba.
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Respuesta de mi-arte.es
10 feb 2024
Lamentamos cualquier inconveniente experimentado con el envío. Su opinión es valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para seguir discutiendo este asunto.
20 feb 2024
 Opinión verificada
Costo más el envío que el pedido. Pedí lienzo y me llegó foto forma pergamino liadito. Tuve que salir corriendo a comprar un marcó ya que era para un regalo.
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Respuesta de mi-arte.es
20 feb 2024
Lamentamos que la experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Su comentario es importante para nosotros y lo tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más detalles.
28 ene 2024
 Opinión verificada
De los primeros pedidos que hice me salió una una foto que no me gustó es que me corta las tres cabezas entonces ahí es donde no estoy contenta
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18 feb 2024
 Opinión verificada
El lienzo está muy bien pero los bloques de madera no se ven muy bien las imágenes y el envío un desastre
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Respuesta de mi-arte.es
18 feb 2024
Lamentamos que los bloques de madera y el envío no hayan cumplido tus expectativas. Tu opinión es valiosa y la tomaremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para discutir más sobre esto.
10 feb 2024
 Opinión verificada
La calidad de la foto en la impresión de los marcos no es lo que habría esperado, las tazas mejor.
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Respuesta de mi-arte.es
10 feb 2024
Lamentamos que la calidad de la foto en la impresión no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuenta. Le contactaremos por correo electrónico para más detalles.
16 feb 2024
 Opinión verificada
El trabajo está bien pero los tiempos de entrega no se corresponden y eso es un problema
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Respuesta de mi-arte.es
16 feb 2024
Entendemos sus preocupaciones sobre los tiempos de entrega. Apreciamos su paciencia y su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar. Nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico para discutir esto más a fondo.
20 feb 2024
 Opinión verificada
Una semana y media para recibir el pedido
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Respuesta de mi-arte.es
20 feb 2024
Lamentamos mucho que la entrega haya tomado más tiempo de lo esperado. Su paciencia y comprensión son muy apreciadas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos de envío. Gracias por su feedback.
14 feb 2024
 Opinión verificada
Calidad justita pero acorde con el precio.
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Respuesta de mi-arte.es
14 feb 2024
Agradecemos tus comentarios. Siempre estamos buscando maneras de mejorar y tu retroalimentación es valiosa para nosotros. Tomaremos en cuenta tus observaciones.
24 ene 2024
 Opinión verificada
El paquete ha tardado mucho en llegar
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Respuesta de mi-arte.es
24 ene 2024
Lamentamos que la entrega no haya cumplido sus expectativas. Valoramos su feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestra eficiencia en el futuro. Gracias por compartir su experiencia.
14 feb 2024
 Opinión verificada
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27 ene 2024
 Opinión verificada
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8 jun 2023
 Opinión verificada

Retraso en la entrega. Imposibilidad de actualizar el archivo 1 minuto después de enviarlo

Mi experiencia no ha sido muy buena. Justo al terminar el pedido me dí cuenta que había enviado un archivo que no quería (era un poco oscuro). Inmediatamente, intenté contactar con ellos y me dijeron que no se podía hacer nada porque ya estaba en producción. A pesar de mi incredulidad, pensé bueno si ya se está produciendo realmente no se puede hacer nada. La sorpresa es cuando recibo el correo de la empresa de transporte casi una semana después. Un día antes de la fecha prevista de entrega y que el transporte tardará, atención, entre 3-5 días. Así que realmente no se si el producto estaba en producción o simplemente pasaron de todo para no cansarse. Al final el producto llegó pasada la fecha que debíamos regalarlo y sin poder rectificar el archivo. Personalmente estoy muy decepcionado con el conjunto y me arrepiento de haber probado con ellos en lugar de hacerlo con el proveedor que siempre lo hago, donde si cumplen con los plazos y hay la posibilidad de poder cambiar el archivo durante un periodo de tiempo. Precisamente para poder solucionar este tipo de incidentes que le pueden pasar a cualquiera. La calidad del producto es aceptable.
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EA
30 ago 2023
 Opinión verificada
Los lienzos vienen marcados por su propio marco, no me refiero a que se note el marco en el lienzo si no a que el lienzo presenta una línea marcada por presión con su propio marco. En pedidos realizados anteriormente estas marcas no estaban. También, la imagen impresa en uno de ellos viene borrosa, mucho más de lo que se visualiza al cuadrar el tamaño antes de realizar el pedido. Otras empresas dedicadas a lo mismo que vosotros llaman al cliente para comunicar que la imagen va a ser borrosa al imprimirla e incluso ofrecen edición como solución. En fin, en este caso, suficiente muy muy justo. He intentado subir una foto para que vea lo comentado pero vuestro sistema no termina de subir la foto... Perdida de tiempo por mi parte para beneficio o mejora vuestra, muy mal.
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15 nov 2023
 Opinión verificada

Bueno...!la impresión muy buena,pero el…

Bueno...!la impresión muy buena,pero el montado del lienzo se puede mejorar,me gustaría más tenso para que las esquinas quedasen más finas y no tan gordas. Yo misma con el dedo puedo tensar más,el montaje me ha decepcionado un poco. Y por último,el envío es por mensajería,pero no ponen en el paquete el número de teléfono y no me pudieron llamar para hacer la entrega, tuvieron que volver de nuevo. ( Eso lo verifique yo misma)
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Respuesta de mi-arte.es
15 nov 2023
Agradecemos su evaluación y comentarios. Su opinión es valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con la entrega y el montaje del lienzo.
11 oct 2023
 Opinión verificada
Ya es mi segundo pedido recibido con retraso. Aunque les doy un domicilio para su entrega, la misma la ha hecho UPS en un comercio próximo a mi domicilio, si bien, yo me encontraba en casa. No le encuentro sentido. De no haber estado en mi domicilio no me parece mal que se hubiera hecho tal como se ha hecho, pero si estoy, no veo la necesidad de tener que desplazarme hasta un comercio cercano. La calidad del producto en sí la considero suficiente, pero los plazos de entrega siguen siendo poco razonables. Reciban un saludo.
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17 ene 2024
 Opinión verificada
Los productos estaban en perfectas condiciones y la verdad que nos han gustado mucho. El problema general es que yo hice el pedido un 28 de diciembre, aprovechando una promoción para que llegara el producto el día de reyes, y no llego. Pero para colmo, el producto no llegó hasta una semana y media despues… En general, desde que hice mi pedido( que supuestamente iba a llegar para reyes) hasta que lo he recibido han pasado casi tres semanas, cuando se decía que se entregaría para antes de reyes. Mi insatisfacción es esa.
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Respuesta de mi-arte.es
17 ene 2024
Agradecemos tu comentario y lamentamos la demora en la entrega. Tomaremos en cuenta tu retroalimentación para mejorar nuestras futuras operaciones. Esperamos que continúes disfrutando de nuestros productos.
17 ene 2024
 Opinión verificada
El servicio de transporte ha sido desastroso. Después de varios cambios en la fecha de entrega, no lo entregan en la dirección señalada aludiendo que no había nadie, siendo mentira. Después de mucho insistir en el seguimiento del pedido , lo entregan en una tienda. Al ver el estado de la caja, que estaba rota,aún avisando en ella frágil, los productos no se habían roto. Es una lástima que por esta incidencia en el reparto no creo que vuelva a pedri nada a vuestra empresa. Lo siento!
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Respuesta de mi-arte.es
17 ene 2024
Lamentamos leer acerca de su experiencia con el servicio de transporte. Su feedback es importante para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Apreciamos su paciencia y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
29 dic 2023
 Opinión verificada

FALLO EN LA CALIDAD DE UNA DE LAS 2 FOTOS Y PUBLICIDAD ENGAÑOSASTOP PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Estaría genial que si alguna de las fotos que se os manda no queda lo suficientemente bien como para colgarla en una pared, se nos comunicará para sustituirla por una de mas calidad de imagen. Y me parece vergonzoso que en el email que se nos manda después de hacer el pedido nos digáis que si lo compartes con alguien..a esa persona le sale algo gratis cuando eso es totalmente mentira, haciendo eso quitan las ganas de repetir
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Respuesta de mi-arte.es
29 dic 2023
Agradecemos tu observación detallada. Tu opinión es importante para nosotros y tomaremos en cuenta tu feedback. Nos esforzamos por mejorar continuamente y tu experiencia nos ayuda en este proceso. Gracias por tu apoyo.
27 jun 2023
 Opinión verificada
El producto me ha gustado pero no llegó a tiempo. La verdad es que el producto está bien, pero me confié del plazo de entrega y no se cumplió por lo que no pude regalarlo cuando tenía previsto y ha sido un fastidio. en mi opinión, hubiera preferido que me hubieran informado del plazo de entrega real para poder decidir mejor. La relación calidad precio me parece muy correcta, el producto está muy bien.
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JP
Juan P.
Valencia
17 nov 2023
 Opinión verificada
Encargos bien realizados. Agencias de transporte muy confusas y postergando fechas 5 ó 6 veces con emails. Al final, dos agencias distintas dividen el pedido para recibirlo el mismo día. Si se realizan encargos con frecuencia, hay que tener un organigrama con los precios pues varían considerablemente en ciclos.
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Respuesta de mi-arte.es
17 nov 2023
Agradecemos su comentario y nos disculpamos por cualquier confusión con las agencias de transporte. Su retroalimentación es valiosa y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Apreciamos su paciencia y comprensión.