mi-arte.esValoraciones:
4730 valoraciones en los últimos 12 meses27.307 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado.
Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.
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la valoración más crítica
26 nov 2023
Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es
16 sept 2023
Opinión verificada
No corresponde como la información de la web. Paquete maltratado y lienzo deformado sin tensión. Primer contacto con una experiencia nefasta. Proteger mejor los productos o penalizar la empresa de transporte...
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30 nov 2023
Opinión verificada
Las fotos no han quedado con buena calidad, el papel no es fuerte es muy fino. He tenido problemas con la empresa de mensajería UPS, he tenido que contactar con ellos en 2 ocasiones.
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Respuesta de mi-arte.es
30 nov 2023
Lamentamos sinceramente los inconvenientes con las fotografías y el papel. Su comentario será considerado para futuras mejoras. En cuanto a la empresa de mensajería, nos disculpamos por las molestias. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para asistirle.
30 may 2023
Opinión verificada
Aunque esta vez el tiempo ha sido adecuado.
El contenido del envío no lo han hecho bien falta una foto en metacrilato que está pagada, y a cambio me han remitido una que no es mia
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14 oct 2023
Opinión verificada
Los posters han llegado totalmente doblados y aplastados. No me sirven para nada. He hecho una reclamación y estoy a la espera de su respuesta para que me den una solución
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Respuesta de mi-arte.es
15 oct 2023
Lamentamos mucho el estado en que han llegado los pósters. Comprendemos tu frustración. Vamos a investigar a fondo la situación y te contactaremos por correo electrónico lo más pronto posible para discutir una resolución. Agradecemos que nos hayas alertado sobre esto.
MC
María C.
Madrid
14 oct 2023
Opinión verificada
Ya he presentado una reclamación. Habéis montado el paspartur tapando partes importantes del montaje. Hay fotos que no se ven,cabezas cortadas, ... Un desastre.
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Respuesta de mi-arte.es
15 oct 2023
Lamentamos mucho las dificultades que has experimentado con el montaje. Comprendemos tu frustración y vamos a investigar este asunto a fondo. Te contactaremos por correo electrónico lo más pronto posible para discutir una posible solución. Agradecemos que nos hayas informado sobre esto.
12 dic 2023
Opinión verificada
Estoy esperando aún que me atiendan para subsanar un problema en la impresión de dos lienzos, les he mandado ya tres mails y ni me contestan
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Respuesta de mi-arte.es
12 dic 2023
Lamentamos los inconvenientes. Valoramos sus comentarios y los consideraremos cuidadosamente. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para entender mejor su situación. Gracias por su paciencia.
15 ago 2023
Opinión verificada
El paquete llego en malas condiciones y el producto arqueado y deformado. Ya escribí la correspondiente reclamación y espero respuesta.
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Respuesta de mi-arte.es
16 ago 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
17 oct 2023
Opinión verificada
El cuadro que he pedido contiene 6 fotografías, 3 arriba y 3 abajo y resulta que a las de arriba se les ha cortado parte de la cabeza.
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Respuesta de mi-arte.es
18 oct 2023
Lamentamos las molestias causadas por el corte de las fotos en su cuadro. Comprendemos su frustración. Investigaremos a fondo el asunto y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible para discutir una resolución. Gracias por señalar este problema.
31 ago 2023
Opinión verificada
Una experiencia horrible, mala comunicación, retraso, perdida de el paquete, vamos todo ha sido un desastre, no recomendable.
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Respuesta de mi-arte.es
1 sept 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
16 jun 2023
Opinión verificada
El cuadro que he recibido me ha llegado sucio y los acabados dejan mucho que desear no volveré a comprar en esta pagina
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8 dic 2023
Opinión verificada
Fotos de cara descentradas y cortadas. Se envía un archivo. No entiendo como no se cuadra bien con el lienzo.
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Respuesta de mi-arte.es
8 dic 2023
Lamentamos que las fotos no hayan salido como esperabas. Nos gustaría entender mejor la situación, te invitamos a elaborar más sobre tu experiencia. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico. Tomaremos en cuenta tus comentarios.
19 oct 2023
Opinión verificada
No llegó ninguna foto enmarcada, todos los marcos venían rotos, una decepción, la verdad… no lo recomiendo
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12 ago 2023
Opinión verificada
No es lo que se veia en la informacion de su pagina ,no es lo q yo queria y no Las he podido utilizar
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Respuesta de mi-arte.es
13 ago 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
3 nov 2023
Opinión verificada
No me gustó nada la Calidad, ya la tiré a la basura .
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15 ago 2023
Opinión verificada
Producto correcto, servicio Nefasto
Producto correcto, pero dijeron que en 24 horas estaba el producto listo y parece q fue mentira pq lo enviaron 5 días después. En la agencia de envío decía "Etiqueta creada pero el paquete NO fue entregado a la empresa de mensajería"
Era un regalo y llegó una semana tarde, intente contactar con ustedes y sin respuesta. No los recomiendo en absoluto y buscare opciones para dejar la opinión
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Respuesta de mi-arte.es
16 ago 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
12 ene 2024
Opinión verificada
Hace más de un mes que hice el pedido.
Lo mandaron a una delegación de GLS lejos de mi domicilio y me ponía en el estado entregado
Me costó mucho que me contestara alguien a mi queja.
Me dijeron que mandaban otro y después de tres semanas estoy a la espera.
Era un relago de reyes.
Estoy muy decepcionada se han quedado con mi dinero.
Iré a denunciar.
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Respuesta de mi-arte.es
12 ene 2024
Lamentamos sinceramente que esta experiencia no haya cumplido sus expectativas. Entendemos su frustración y agradecemos su paciencia. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico muy pronto.
4 jun 2023
Opinión verificada
No repetiré seguramente
El envío debería haber llegado el lunes 29 y no llegó, contacté con ellos y no sé si fue problema de mi arte o de UPS. Finalmente el pedido llegó el 2/6 y lo necesitaba para el 3/6. Sufrí toda la semana.
Cuando llegó el producto bien, pero el marco se “abría” del peso. Me gustó el producto y precio pero tuve mala experiencia de compra.
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7 ene 2024
Opinión verificada
Falta de profesionalidad y empatía. No se puede aceptar un texto
en medio del lienzo . Os he pedido por todos los medios a mi alcance, que no me lo mandaseis que se corrigiese, y ni caso. Me ha llegado con el texto en medio de la fotografía. No lo he podido regalar. Espero me den una solución. Bueno la solución ya la tengo.
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Respuesta de mi-arte.es
7 ene 2024
Lamentamos mucho oír sobre tu experiencia. Nos tomamos en serio tus comentarios y vamos a considerar tu retroalimentación. Te contactaremos por correo electrónico para tratar de resolver la situación de la mejor manera posible.
10 ene 2024
Opinión verificada
Nefasta. El pedido llego tarde, y los puzzles tendré que tirarlos, vienen montados y sin caja. Evidentemente difícil poder montarlos .
Me pongo en vontacto con ustedes y como solución me dan un vale del 30% para próxima compra, me parece una tomadura de pelo
Decepción total, no volveré a comprar aquí
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Respuesta de mi-arte.es
10 ene 2024
Lamentamos mucho su experiencia. Tomamos en cuenta su retroalimentación y nos gustaría discutirlo más a fondo para mejorarlo. Le contactaremos por correo electrónico para resolver este problema. Apreciamos su paciencia y comprensión.
12 ene 2024
Opinión verificada
NUNCA MÁS !
No hay para poder reclamar sobre tu pedido, para hacer no hay un tiempo establecido , hablas con un ordenador del chat y luego tienes un número extranjero que te cobran solo por marcar no lo recomiendo para hacer unas fotos hay servicios más profesionales ante la atención del cliente
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Respuesta de mi-arte.es
12 ene 2024
Lamentamos las dificultades que has experimentado. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para ofrecerte asistencia.