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mi-arte.es
Valoraciones:

4539 valoraciones en los últimos 12 meses27.024 opiniones en total  

4,69
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 oct 2011
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mi-arte.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado. Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.

la valoración más crítica

26 nov 2023
 Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
16 ene 2024
 Opinión verificada
11 días de espera, una y no más.
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Respuesta de mi-arte.es
16 ene 2024
Lamentamos sinceramente que la espera haya sido más larga de lo esperado. Valoramos mucho tu paciencia y comprensión. Te contactaremos por correo electrónico para hablar más sobre esto.
9 ene 2024
 Opinión verificada
Muy caros para lo pequeños que son
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Respuesta de mi-arte.es
9 ene 2024
Lamentamos leer que no estás satisfecho con el tamaño en relación al precio. Valoramos tu opinión y la tomaremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para hablar más sobre este tema.
9 ene 2024
 Opinión verificada
No llego para Reyes, era un regalo
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Respuesta de mi-arte.es
9 ene 2024
Lamentamos mucho que tu pedido no llegó a tiempo para Reyes. Apreciamos tu feedback y lo tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para hablar más sobre esto.
17 ene 2024
 Opinión verificada
No e recibido el paquete
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Respuesta de mi-arte.es
17 ene 2024
Lamentamos saber que aún no ha recibido su paquete. Nos aseguraremos de revisar su situación y haremos lo posible para resolverla. Le contactaremos por correo electrónico para mantenerle informado. Agradecemos su paciencia.
1 feb 2024
 Opinión verificada
Poca calidad
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Respuesta de mi-arte.es
2 feb 2024
Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Valoramos su feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más detalles.
18 ene 2024
 Opinión verificada
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17 ene 2024
 Opinión verificada
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11 ene 2024
 Opinión verificada
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9 ene 2024
 Opinión verificada
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26 nov 2023
 Opinión verificada

Horroroso. La peor compra que he hecho

Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Respuesta de mi-arte.es
26 nov 2023
Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria. Su feedback es valioso para nosotros y lo vamos a tener en cuenta. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para discutir más sobre el problema. Gracias por su paciencia.
26 nov 2023
 Opinión verificada

Productos defectuosos

Hola, Referente al pedido con número ESA59900615024, nuestra sorpresa al ver los productos es que dos de las 3 mantas tienen manchas amarillas, adjunto foto. No podemos entender que mandéis un producto defectuoso, hemos comprado muchísimas cosas en vuestra página desde hace años y nos parece sorprendente lo sucedido. Esperamos una solución por vuestras parte. Estamos a la espera. Un saludo.
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Respuesta de mi-arte.es
26 nov 2023
Lamentamos mucho la situación con las mantas. Gracias por señalar el problema, valoramos mucho tu aporte. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para comunicarnos más eficazmente.
4 nov 2023
 Opinión verificada
El cavas es plástico y brilla con la luz, justamente encima tengo otro de otra marca y eso no sucede, le pasas la mano y no tiene textura el otro le pasas la mano y parece pintado al oleo, la fotografía de mi hija se ve bien desde cualquier lado la vuestra que es mi nieto refleja la luz parece un mantel de hule
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19 jun 2023
 Opinión verificada
El producto viene defectuoso. Intenté contactar varias veces con soporte de Miarte, y sigo a la espera...Eso que al poner la queja te dicen que contactarán contigo en 24-48h (1-2 días laborables). Mala experiencia, y seguramente la última. Una pena porque llevaba ya varios pedidos en MIARTE.
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10 nov 2023
 Opinión verificada
He encargado dos cuadros con fotos y 300 fotos y todas me viene sin los bordes, y los dos cuadros me cortaron las piernas, horrible, nada recomendable
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Respuesta de mi-arte.es
10 nov 2023
Lamentamos mucho las dificultades que ha experimentado con sus cuadros. Agradecemos su feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Pronto le contactaremos por correo electrónico para discutir más a fondo.
16 nov 2023
 Opinión verificada
La fotografía viene cortada con una banda blanca bajo la misma. No repetiré experiencia. Quién más lo siente he sido yo. Saludos.
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Respuesta de mi-arte.es
16 nov 2023
Lamentamos mucho el problema que ha experimentado con la fotografía. Agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted a través de un correo electrónico para discutir más detalles.
7 dic 2023
 Opinión verificada

Servicio desastroso

Después de engañar en la fecha de entrega (en la web ponía de 2-5 días en el black Friday) y se efectuó en 8 días, no conseguía ponerme en contacto con nadie ya que al llamar por teléfono contestaba una centralita en Inglés y colgaba. El colmo fue la calidad de las fotos que en internet aparecía perfecta la imagen y en el lienzo apenas son color. No vuelvo a comprar nada porque quise anular el pedido ya que era para un regalo que no pude realizar por la demora en la entrega y fue imposible porque parece que solo trabajan máquinas. NADA RECOMENDABLE.
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Respuesta de mi-arte.es
8 dic 2023
Lamentamos mucho la experiencia que tuvo. Nos esforzamos por mejorar y su comentario es valioso para nosotros. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para discutir su experiencia y ver cómo podemos resolverla.
22 dic 2023
 Opinión verificada
Sigo esperando el pedido!!! Hace dias escribí para cancelar el pedido, si no va a llegar a antes 21.12.23 y escribi VARIOS mensages. Y vosostros responde muchas gracias por ponerte en contacto y bla bla…. y nada mas hasta ayer me informaron que es imposible cancelar que ya esta en proceso de impresión. El chat no funciona durante estos dias tampoco…. asi no tenia mas opción de escribir y escribir y al final nada :( Me sorprendió porque siempre ha sido contento con vosotros… pero este vez un desastre!!!
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Respuesta de mi-arte.es
22 dic 2023
Lamentamos mucho los inconvenientes. Sabemos que la comunicación es esencial y parece que no hemos cumplido con las expectativas. Tomamos en cuenta tu retroalimentación y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para tratar de solucionar la situación.
20 jul 2023
 Opinión verificada

Falta de profesionalidad

Los cuadros en si, están decentes, tampoco son una maravilla del mundo pero pero ok pero tampoco es difícil cuando las imágenes son de alta calidad y solo es imprimir. Le pongo una estrella porque no hay opción a no poner ninguna, porque la atención al cliente y el trato es mala no, lo siguiente. No cumplís con la información de envió que ponéis en vuestra pagina. Vaciláis y mentís al comprador con información falsa. No enviáis los paquetes dentro de plazo y encima ponéis la etiqueta para una fecha de entrega y el paquete aun no ha salido de vuestras instalaciones en otro país. Y ya después de casi 3 semanas el paquete llega a casa. Después de quejarme de esto, como un favor indicáis que dais un vale de descuento para la siguiente compra, el cual tengo encima que solicitar como si fuera arrastrándome, y no, eso tendríais que hacer vosotros porque después de todo esto he buscado información y todo el mundo se queja de lo mismo así que por favor si ponéis una cosa cumplirla y la gente no se quejara nunca mas. No recomiendo este sitio ni de broma y jamás volveré a comprar aquí, si necesito mas lienzos iré a otro sitio.
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Respuesta de mi-arte.es
20 jul 2023
Gracias por sus comentarios. Entendemos su insatisfacción y nos gustaría disculparnos por este inconveniente. Examinaremos su caso y nos comunicaremos con Usted por correo electrónico lo antes posible.
7 sept 2023
 Opinión verificada
Cambiar de empresa de envío , el pedido me ha llegado 7 días después , después de ponerme en contacto con la empresa de envío para solucionar el problema ya que vosotros no me habéis dado una solución, después de todo me ha tocado ir a recogerlo a un punto de recogida , cuando lo he abierto el cuadro tiene hilos sueltos , la calidad de imagen esta muy bien pero el acabado deja que desear . Finalmente una y no mas , hay mas empresas de personalización de cuadros y con precios similares
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3 dic 2023
 Opinión verificada
Porque a dia 2/12/23 aun no lo recibi. Me lo trae la empresa UPS y el viernes me mandaron un correo que habian estado el jueves y que no habia nadie en casa y es mentira,llame atencion al cliente UPS ,para reclamar y me mandaron otro correo k el viernes oh lunes me lo traerian de nuevo. Asique no puedo opinar sobre el producto porque aun no lo vi. Ya esta cobrado y tambien pague gastos de envio pero yo aun no recibi nada a dia de hoy y lo peor esque mientan la compañia de reparto
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Respuesta de mi-arte.es
3 dic 2023
Lamentamos sinceramente las dificultades con la entrega de su pedido. Su retroalimentación es importante para mejorar nuestros servicios. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para obtener más detalles y ver cómo podemos ayudarle.